Зависание клиента

[Aledor]

Сегодня в 11:13:11 пользователь Adler_lug сказал:

А вы уверены, что у вас все хорошо с железом и у вас ресурсов достаточно, что бы и браузер и игра работали запущенными одновременно? Вы бы хоть DXDiag.txt или python.log скинули.

По описанным симптомам больше похоже на то, что у вас либо ОЗУ не хватает, либо оно битое и при заполнении до какого то определенного объема приложение обращающееся к битым ячейкам вылетает с ошибкой.

Я завел тикет и соответственно все туда приложил. Могу и сюда скинуть, не проблема. Память проверялась, диски также. 

python.log

DxDiag.txt

[Adler_lug]

Сегодня в 11:25:51 пользователь Aledor сказал:

Я завел тикет и соответственно все туда приложил. Могу и сюда скинуть, не проблема. Память проверялась, диски также. 

У вас в python.log перед многими крашами: ASSET: [Other] Can't open file content, ASSET: [Other] Can't open file или ERROR: [Scaleform] Error: Unknown file format at URL

Для начала надо попробовать восстановить клиент и проверить жесткий диск на наличие ошибок. 

[Aledor]

Сегодня в 11:40:53 пользователь Adler_lug сказал:

У вас в python.log перед многими крашами: ASSET: [Other] Can't open file content, ASSET: [Other] Can't open file или ERROR: [Scaleform] Error: Unknown file format at URL

Для начала надо попробовать восстановить клиент и проверить жесткий диск на наличие ошибок. 

Этот момент меня тоже смущает, однако единственное, что не делал, не ставил чистый клиент. А восстановление и проверку целостности сделал в первую очередь. SSD также проверен. 

[Adler_lug]

Сегодня в 11:44:59 пользователь Aledor сказал:

А восстановление и проверку целостности сделал в первую очередь. SSD также проверен. 

Я бы еще оперативную память проверил. Чем легко её проверить не знаю, а так можно с какой то загрузочной флешки memtest86 запустить.

[Aledor]

Сегодня в 11:47:55 пользователь Adler_lug сказал:

Я бы еще оперативную память проверил. Чем легко её проверить не знаю, а так можно с какой то загрузочной флешки memtest86 запустить.

В общем кажется разобрался. Копаясь в логах всякого, появилась идея и при проверке, судя по всему, причина найдена. Дело в том, что некоторое время назад у разработчиков появилась возможность целенаправленно сохранять что-либо в именно виртуальную память. Насколько я понял, леста и гугл активно этим пользуются, т.к. в оперативной игра занимает полтора гига, а в виртуальной - 5 (!). Также и хром, в оперативной - 2, в виртуальной - пики до 4 гигов. А файл подкачки у меня был задан в 5 гигов. Сейчас увеличил до 10 - вроде все идет не плохо. Вылетов нет. Да, автоматическая установка размера не помогает - винды упорно ставят от 2 до 4 гигов на моей системе.

[Adler_lug]

Сегодня в 12:19:51 пользователь Aledor сказал:

Сейчас увеличил до 10 - вроде все идет не плохо. Вылетов нет.

Странно, у меня в автомате стоит (выставляется около 2,5Гб) и при 6Гб ОЗУ подобной проблемы нет. Правда я не часто на этом корыте играю с запущенных браузером, т.к. так сильно тормозит (офисное корыто).

[Aledor]

Сегодня в 12:24:19 пользователь Adler_lug сказал:

Странно, у меня в автомате стоит (выставляется около 2,5Гб) и при 6Гб ОЗУ подобной проблемы нет. Правда я не часто на этом корыте играю с запущенных браузером, т.к. так сильно тормозит (офисное корыто).

:) у меня максимальные настройки в игре + комп рабочий, в хроме обычно вкладок 30+ открыто. Ну еще периодически пара докеров запускается. Так что есть чему отлопать память. Только у меня триггер на 90% оперативной ни разу не сработал. Вот и как-то не обращал внимания на состояние файла подкачки.

[ImOnFire]

В 27.09.2018 в 20:33:09 пользователь Hf13 сказал:

Добрый день!

С последнего обновления начала очень часто вылетать игра. Точнее даже не вылетать, а просто "гаснуть". Играешь и вдруг БАЦ- черный экран, и музыка слышна (игровая). Иногда еще курсор виден бывает. И выйти из подобной штуки можно только путем вызова диспетчера задач и "нащупывания" вслепую процесса world of warships (при выборе окон через альт-таб изображение этих самых окон есть и можно сориентироваться ) отчеты dxdiag, WgCheck и python.log прилагаю. Помогите, пожалуйста, кто чем может.

python.log

WoWS_report.wgc

DxDiag.txt

Клиент вылетает с критической ошибкой. Пробовали восстановить целостность клиента?

[Hf13]

Сегодня в 00:13:43 пользователь Ar_Ad сказал:

Клиент вылетает с критической ошибкой. Пробовали восстановить целостность клиента?

В том-то и дело, что восстанавливал. А ошибка такая не проходит((

[ImOnFire]

В 29.09.2018 в 20:46:29 пользователь Hf13 сказал:

В том-то и дело, что восстанавливал. А ошибка такая не проходит((

Постараюсь ответить завтра, но пока отправьте заявку в ЦПП.

[zorg_41]

После установки обновления OS Windows 10, при попытке входа в worldofwarships клиент игры происходит сбой. логин вводится нормально, а далее, сбой возникает сразу при попытке ввести первый знак пароля в соответствующее поле. образующиеся файлы прилагаются. прошу оказать техпомощь в решении возникшей проблемы. Спасибо.- отправил все в ЦПП. никогда и ни в одной игрухе такого не было - крашится при попытке ввода пароля.. что это может быть? дополнение - в http://worldoftanks.ru/ логин проходит без сбоев, клиент загружается нормально, игра работает нормально.

[efiop8354]

Как удалить Game Center?

[efiop8354]

Где взять старый лончер после переустановки игры нет его?

[ImOnFire]

В 12.10.2018 в 00:54:17 пользователь zorg_41 сказал:

После установки обновления OS Windows 10, при попытке входа в worldofwarships клиент игры происходит сбой. логин вводится нормально, а далее, сбой возникает сразу при попытке ввести первый знак пароля в соответствующее поле. образующиеся файлы прилагаются. прошу оказать техпомощь в решении возникшей проблемы. Спасибо.- отправил все в ЦПП. никогда и ни в одной игрухе такого не было - крашится при попытке ввода пароля.. что это может быть? дополнение - в http://worldoftanks.ru/ логин проходит без сбоев, клиент загружается нормально, игра работает нормально.

Проблема актуальна?

[zorg_41]

В 16.10.2018 в 20:02:00 пользователь Ar_Ad сказал:

Проблема актуальна?

Спасибо вам и ЦПП. Все нормально решено. 

[anonym_l1HVBvLxCR5h]

запускаю лаунчер, затем кнопку играть. Появляется окно игры с надписью: программа не отвечает. И все???