Одно дело, когда игрок что-то пишет в боевой чат в горячке боя - тут можно понять, особенно если он в этом бою действительно хорошо играл, а команда сливалась. Совсем другое дело, когда кто-то лезет со своими оскорблениями тебе в личку. Предлагаю таким увеличить срок бана втрое. Особенно если в тексте присутствуют не только пожелания, куда пойти, и как удалить игру, но и личные оскорбления. Если кто не в курсе - даже в суде за оскорбление вешают статью, а за посылание нет. Учитывайте это в реале, если захочется побыковать с гаишником, например.
Ну и второе - разжигание межнациональной розни. Эта статья потяжелее будет. За это предлагаю бан чата увеличить в пять раз.