24.12.2017г. оплатил картой Visa один гигантский подарок на сумму 274,45 руб. получил. открыл.
24.12.2017г. оплатил той же картой Visa второй гигантский подарок на сумму 274,45 руб. подарок не пришёл.
Куда, кому жаловаться? Какую информацию предоставить, чтобы получить оплаченный подарок.