d_gladkov

Всем привет! Если у вас происходит падение клиента, пришлите мне, пожалуйста, следующие файлы: 1) DxDiag 2) ~/profile/python.log 3) ~/profile/python_1.log 4) ~/profile/python_2.log 5) Все содержимое папки "~/crashes"

Всем привет! Если у вас происходит падение клиента, пришлите мне, пожалуйста, следующие файлы: 1) DxDiag 2) ~/profile/python.log 3) ~/profile/python_1.log 4) ~/profile/python_2.log 5) Все содержимое папки "~/crashes"

Всем привет! Если у вас происходит падение клиента, пришлите мне, пожалуйста, следующие файлы: 1) DxDiag 2) ~/profile/python.log 3) ~/profile/python_1.log 4) ~/profile/python_2.log 5) Все содержимое папки "~/crashes"

Пришлите, пожалуйста, файлы: ~/profile/python.log ~/profile/python_1.log ~/profile/python_2.log

1) Запустите лаунчер игры 2) Кнопка "Настройки" 3) Вкладка "Поддержка" 4) Кнопка "Проверить" 5) Продолжить P.S.: Я написал вам в личном сообщении небольшой вопрос

Если дампа нет, попробуйте, пожалуйста, собрать его самостоятельно. Инструкция: 1. Закрыть все запущенные окна "Диспетчер задач" 2. Сходить сюда: "c:\Windows\SysWOW64\" 3. Запустить "Taskmgr.exe" 4. Открыть подробный вид 5. Клик ПКМ на зависший (упавший) процесс WorldOfWarships 6. Создать файл дампа 7. Полученный дамп скопировать к себе, заархивировать и передать в QA 8. Выложить на любое облако и выслать мне ссылку Заранее огромное спасибо!

Доброе утро! Прошу прощения за поздний ответ! Удалось ли вам решить свою проблему? Если нет, пришлите, пожалуйста, файлы: 1) ~/profile/python.log 2) ~/profile/python_1.log (если файл есть) 3) ~/profile/python_2.log (если файл есть) 4) DxDiag Не могли бы вы заархивировать папку "~/crashes/", выложить на любое облако, затем выслать мне ссылку? Функциональность до сих пор в клиенте, она не пропадала.

Нули получаются при ничье. У вас бои заканчивались ничьей или как-то по-другому?

Чтобы распустить клан нужно нажать название клана и выбрать "Покинуть клан".

Попробуйте еще раз, пожалуйста. Если так и не работает, напишите здесь или мне в личные сообщения.

Добрый вечер! Проблема до сих пор актуальна?

На какие вопросы нужны ответы? Незагрузившиеся корабли, видимо, это те, кто в порту ничего не может выбрать и идет в бой. Инструкцию по починке высылали уже несколько раз на разных площадках. Необходимо проверить целостность игры через Launcher. Был ли в этот момент циклон на карте? Проверка целостности клиента не помогает? Проверка целостности клиента не помогает? Пришлите, пожалуйста, скриншоты и логи клиента python.log (python_1.log) из папки "~/profile/", которая находится в корне клиента. Проведите проверку целостности клиента через Launcher, пожалуйста. Проведите проверку целостности клиента через Launcher, пожалуйста. Проведите проверку целостности клиента через Launcher, пожалуйста. Старый билд при этом был полностью удален, или вы ставили новый поверх? Т.к. этой ошибки не будет при чистой установке в новую папку.

У вас поврежден файл WoWsLauncher.cfg. Попробуйте удалить клиент и поставить его заново.

Пришлите, пожалуйста, файлы WoWsLauncher.log и WoWsluancher.log.bak. Пожалуйста, проведите проверку целостности клиента: 1) Запустите лаунчер игры 2) Перейдите по кнопке "Настройки" 3) Вкладка "Поддержка" 4) Нажмите "Проверить" и "Продолжить" Пожалуйста, проведите проверку целостности клиента: 1) Запустите лаунчер игры 2) Перейдите по кнопке "Настройки" 3) Вкладка "Поддержка" 4) Нажмите "Проверить" и "Продолжить" Пожалуйста, проведите проверку целостности клиента: 1) Запустите лаунчер игры 2) Перейдите по кнопке "Настройки" 3) Вкладка "Поддержка" 4) Нажмите "Проверить" и "Продолжить" Пришлите, пожалуйста, файлы WoWsLauncher.log и WoWsluancher.log.bak. Пришлите, пожалуйста, файлы WoWsLauncher.log и WoWsluancher.log.bak.

После этого вышлите, пожалуйста, файлы, которые я указал. Кажется, у нас проблема в системе доставке патчей. Где-то что-то плохо устанавливается.

Игроки, у всех у кого встречается проблема с "бесконечной загрузкой" на экране авторизации, пожалуйста, попробуйте провести проверку целостности клиента. 1) Запустите лаунчер игры 2) Перейдите по кнопке "Настройки" 3) Вкладка "Поддержка" 4) Нажмите "Проверить" и "Продолжить" Это должно помочь с проблемой "якоря" Проверьте, пожалуйста, клиент на целостность. Шаги описаны выше. Пришлите, пожалуйста, файлы: WoWsLauncher.log WoWsLaucnher.log.bak

Пришлите, пожалуйста, файл WoWsLauncher.log и WoWsLauncher.log.bak, которые лежат в корневом каталоге игры, рядом с WoWsLauncher.exe По обращениям мы видим, что у некоторых игроков клиент запускается с ошибкой, либо при попытке войти в игру игроки получают "постоянную загрузку" с якорем на экране авторизации. С высокой долей вероятности проблемы связаны с тем, что игроки обновляются с достаточно старых клиентов, в итоге внутри директории с игрой оказываются "лишние" файлы, которые мешают нормальному функционированию клиента. В логах пострадавших нет ни одной ошибки, что не позволяет быстро локализовать проблему. В то же время, игрокам помогает полная переустановка клиента (заранее полностью удалить старый клиент). К сожалению, сегодня решение проблемы точно не будет, поэтому для решения проблемы всем игрокам советую поступить ровно также, полностью переустановить клиент. Завтра команда разработки вплотную займется проблемой, и мы постараемся выпустить патч с фиксом как можно раньше. Прошу прощения за доставленные неудобства. И спасибо за ваше терпение!

Пришлите, пожалуйста, файл python.log из папки "profile"

Судя по всему, у вас в res_packages присутствуют лишние файлы старой версии (возможно в случае обновления со старого клиента). К сожалению, без переустановки клиента проблему не решить.

Пришлите мне, пожалуйста, файлы WoWsLaucnher.log и WoWsLaucnher.log.bak. Оба лежат в корне с игрой. По вашему описанию проблема похожа на ошибку чтения/записи. В 99% случаев это проблема железа. Логи помогут понять. Используете ли вы модификации клиента? Пришлите, пожалуйста, файлы DxDiag, "~/res/python.log" и "~/res/python2.log". Используете ли вы модификации клиента? Пришлите, пожалуйста, файлы DxDiag, "~/res/python.log" и "~/res/python2.log". Очень похоже на использование модов клиента, которые не очень с ним дружат? Или вы играете без модов? Пришлите, пожалуйста, файлы DxDiag, "~/res/python.log" и "~/res/python2.log". Как именно вы пытаетесь запустить игру под ликунсом? Официально мы не поддерживаем этот операционную систему, но помочь чем попробуем :) Можно, пожалуйста, еще скриншот проблемы? Очень сильно похоже на драйвера видеокарты. Не могли бы вы проверить наличие последних обновлений? Пришлите, пожалуйста, DxDiag.

В настройках игры выставите "Графический API DirectX 9"

Без модов игра также падала?

Создайте, пожалуйста, DxDiag и пришлите его в личном сообщении, либо прикрепив к сообщению. Как создать DxDiag: https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/4

Пришлите, пожалуйста, DxDiag

Пришлите, пожалуйста, DxDiag