Turing_Bombe

Сразу же в этой теме попрошу прощения у тех, кому вчера пришло несколько уведомлений одновременно. Это был я. Это я бросил валенок на пульт...

Если сюда зайдут те, кто страдают от медленной загрузки в бой, обратите, пожалуйста, внимание на следующую информацию: В последнее время, однако, действительно вновь отмечается рост времени загрузки в бой. Коллеги занимаются этой проблемой и, я уверен, найдут решение. К сожалению, предложенное в этом посте решение (я тоже его предлагал несколько месяцев назад коллегам) реализовать проблематично - по ряду причин: 1) "Медленная загрузка в бой" - величина переменная и зависит от множества факторов. Мы не знаем наверняка до начала боя, что у игрока эта проблема проявится. 2) Проблема особенно охотно проявляется на больших картах, то есть - на высоких уровнях, где внесение таких изменений в матчмейкер приведёт к существенному росту ожидания в очереди, причём в первую очередь - у тех же игроков, которые страдают от долгой загрузки в бой. 3) Матчмейкер вообще в принципе трогать страшновато, так как "лабораторно" рассчитать последствия внесения изменений в него можно только весьма приблизительно. И на общем тесте их тоже не оценить - там другой контингент игроков (в среднем время загрузки в бой меньше), люди играют по другому, выбирают другие классы и корабли.

Весело тут у вас. Опрос построен на предположении о том, что разработчик вообще играет. Нет, наличие личного опыта в некоторых вопросах - штука важная (хорошо, что я не нарколог), но для многих вопросов опыт - понятие весьма относительное. Что станет лучше в работе специалиста по автоматизации нагрузочного тестирования? Что станет лучше в работе специалиста по отрисовке маленьких пимпочек средствами каких-нибудь там суперпупершейдеров? Что станет лучше в работе специалиста, занимающегося проблемой отображения тени на поверхности воды? Ну играю я иногда в обеденный перерыв или вечерами. Но понял, что в ранговые бои в обеденный лучше не играть. Такие тёплые чувства переполняют меня, что это влияет на работу.

Дальнейшую дискуссию в комментах не читал, извините. Отвечу на стартовый пост темы. 1) Игроки уходят по самым разным причинам. Разумеется, в игре есть ещё вагон того, что надо дорабатывать и изменять, чтобы сделать игру на начальных уровнях более комфортной. Если удаётся добавить 2-3 процента к количеству удерживающихся в игре - это большое достижение. 2) Когда выходят новые ветки, разумеется огромная масса игроков бросаются их качать. Так было и так будет. И, разумеется, я тут же пересел на Minekaze, ибо играть на Атланте в мире немецких линкоров - сомнительное приключение. Хотя почему-то на Атланте сегодня даже лучше получается. Кёниги очень красиво горят. Просто очень. Теоретически можно, конечно, придумывать всякие искусственные ограничения и растягивать до бесконечности очередь в бой для немецких линкоров. Но, по-моему, это куда хуже естественного течения событий. Через недельку всё рассосётся.

А какая там ссылка с этим недозагруженным окном?

Которая из голосовалок? Их у нас много в игре. Когда у нас появляется задача дать оценку чему-то, мы смотрим на эти постбоевые опросы. Если удовольствие от боя, имеющего тестируемую особенность, ниже, чем в аналогичных, это значит, что что-то идёт не так и надо это что-то найти и переделать. 15:51 Добавлено спустя 3 минуты Когда вы перестанете это делать, где-то в мире исчезнет один маленький грустный пиксель на графике! Не сдавайтесь!

А опрос мы проводим уже сейчас, чтобы иметь возможность принятия оперативных решений до релиза версии.

Да, спасибо! В результате ошибки в настройке почтовой системы были высланы недействительные ссылки на предыдущий опрос. Сегодня должно придти ещё одно письмо с корректной ссылкой.

Нет возможности - означает, что её нет в текущей реализации. И я не буду просить такую возможность, потому что более-менее представляю себе - это не час работы программиста. Совсем даже не час. Это где-то неделя работы программиста (а скорее всего двух) и что-то в этом же духе UX-дизайнера. В случае острой необходимости, вставляя костыли и ломая об колено всё, что мешает это сделать - можно управиться за ночь. А потом всё равно придут злые дяди и скажут убрать это немедленно обратно, потому что фича не прошла нагрузочное тестирование и пока она не начнёт загружаться меньше, чем за секунду вот на том ультрабуке - в версию выйдет только через трупы QA-отдела, а они ребята крепкие. Ну и да - этот опрос про матчмейкер на этой неделе заканчивается. Потом будут другие опросы. И ещё другие. И ещё.

Это другой опрос. Они параллельно идут.

Было бы неплохо, но тут либо новую фичу в игре делать, либо потратить тот же объём ресурсов разработчиков на добавление вот одного этого функционала, который нужен для одного конкретного опроса и больше низачем не понадобится. По-моему, выбор менеджера при появлении такого запроса на разработку - предельно очевиден...

Если не помните, то и проблемы, скорее всего не было. Кстати, там не очень очевидно, но опрос можно ещё и пропустить (Esc на скриншоте виден). Технической возможности показывать опросы в начале боя - нет. И не надо, потому что больно уж специфическая задача. А получить оценки матчейкинга "in vivo" очень важно для нас. Если предъявлять в начале боя - то можно, в сущности, обойтись и без боя - сгенерить кучу наборов команд и предъявлять в опросе вне игры. Но это уже другой контекст, не привязанный к конкретным боям, их результатам.

Мы специально не используем слово "баланс" в опросе, так как идёт постоянная путаница между балансом кораблей и балансом в матчмейкере. Отсюда же отказ использовать слово "балансировщик" вместо "матчмейкер". Вы себе не представляете, какие фантазии людям приходят в голову, когда они слышат слова "баланс" или "балансировщик"... Поэтому, когда мы говорим о балансе, мы имеем в виду, что-то про уровень эффективности кораблей, взаимодействие классов и разницу уровней. А когда мы говорим про матчмейкер мы не используем слово "баланс". В настоящий момент завершается оценка внедрения нового алгоритма матчмейкера. Мы делали такой опрос до изменений и сравниваем с результатами сейчас. Если результаты улучшатся, значит хорошо. Если ухудшатся - значит что-то пошло не так и надо копать глубже, что именно.

Рандом примерно 5% боёв.

Я это такие вопросы составляю. Нам и нужен "сферический конь в вакууме", состоящий из бесконечного количества конкретных случайных факторов и совпадений, а также систематических влияний. Мы поймём из этого ответа, что: а) Вы недовольны ЭТИМ БОЕМ, б) Вы недовольны боем, который Вы провели на авианосце определённого типа, в) Вы недовольны боем, в котором Вы (если я правильно понял), были потоплены, г) это было на определённой карте и вы играли в команде, стартовавшей снизу, д) вы пострадали от крейсера, е) возможно, нас заинтересует и то, что Вам удалось нанести большой, но не смертельный урон. Также мы поймём, что этот бой попал в бои, где в среднем оценка позитивная. Потом, возможно, кому-то понадобится отдельно посмотреть, чем недовольны люди, играющие на авианосцах этого типа. И выяснится, что недовольны они боями на карте такой-то. Как-то так вот получается, что страдают там они особенно сильно. От крейсеров.Короче говоря, извлечь из этих ответов можно огромное количество информации. Вот из одного единственного ответа на такой абстрактный вопрос. Но за исключением специальных задач нас в основном будут интересовать "средние температуры по больнице", в нашем случае - по карте, кораблю, времени суток, результату боя и т.п.

Как я вас всех, юмористов на советских линкорах, люблю! :-) С открытыми ответами ситуация может сильно отличаться в зависимости от вопроса, текущей задачи. Практика по умолчанию сводится к тому, что полуавтоматическим анализом выделяются частые темы (частотные n-граммы), затем изучаются входящие в эти темы ответы с выбором нескольких наиболее ярких для отправки интересующимся коллегам.В некоторых случаях могут анализироваться вообще все (а их несколько тысяч) ответы, скрупулёзно разбиваться на тематические группы, подсчитываться количество ответов в этих группах и так далее. А ещё бывает так, что мы через год после проведения опроса возвращаемся к тем данным и более подробно пересматриваем. Перечитываем. Проблема в процедуре работы с идеями. Ну то есть мы можем его включить, но я чувствовал бы себя крайне неловко, включив такой вопрос и положив его результаты куда-нибудь в тумбочку. Хотя человек, который писал текст со своими идеями об этом никогда не узнает, для меня просить человека делать что-то, что потом не будет использовано - прямое нарушение этики исследователя. Мы стараемся включать в опрос как можно меньше таких открытых вопросов, потому что работа с ними требует больших ресурсов. Например, в вопросе про предложения по развитию игры всё что мы можем - сказать (это я фантазирую), что вот, 22% хотят подводные лодки, хотя уже почти не надеются. А то, что там среди этих подводных лодок будет одна блестящая идея - так я не смогу оценить её блеск, а до того человека, который сможет - она не дойдёт. Поэтому сейчас для работы с такого рода идеями лучше пользоваться форумом - его читают многие разработчики и если кто-то из них что-то такое прочитал, что заинтересовало, то эта идея может найти путь к тому конкретному человеку, который за такие вещи отвечает.

Ну, увы - мы его включили в режиме 3% боёв. Рандомно. Если его после каждого боя закидывать, раздражать будет. Но поверьте, десятки тысяч боёв с ответами - достаточная выборка для исследований и оценок.

А - ну например, можно смотреть, что игроки, которые параллельно играют в одну игру - у нас остаются, а которые играют в другую - уходят. И ещё десяток-другой разных задач, над которыми можно поразмыслить при планировании рекламных кампаний, например.

Такое случается. Вопрос - Вы через веб-интерфейс почту читали или каким-то почтовым клиентом скачивали? Через веб-интерфейс там же, где адрес, или оно куда-то пересылалось? Возможно, проблема где-то на почтовом сервере. У нас такие проблемы возникали у части американских пользователей, но вроде бы нам с большинством почтовых сервисов удалось разобраться... 13:01 Добавлено спустя 1 минуту Да, этот опрос приходит тем, кто на него уже отвечал, каждый месяц. Если два месяца не отвечал, то постоянная отправка будет отключаться, но можно снова попасть в выборку, так как помимо повторных, там каждый раз берётся примерно 10% от всех активных игроков. Я всё никак не успеваю сделать такое пояснение в тексте, что отвечать на него ежемесячно - это нормально. Нас как раз интересует, чтобы на одних и тех же людях увидеть, насколько по разному живут игроки, отыгравшие месяц, полгода, год...

Если опрос после каждого боя ставить, люди точно взвоют, я гарантирую это. Когда буду обрабатывать, буду учитывать обязательно, из победившей команды игрок или из проигравшей. Это изначально запланировано так. Поскольку мы пока не проводили такого ингейм-опроса, я не очень знаю, чего ожидать, сколько вообще участников боя ответят, как будут распределяться ответы, как на это будет влиять победа/поражение. Меня гораздо больше волнует, что часть участников боя вообще не видят этот опрос, так как не попадают на экран постбоевой статистики, выходя из боя раньше (не дождавшись). Делали такое как-то, с опросом на почту, с полгода назад. Увидели некоторые новые для себя вещи - вроде того, что людей волнует не всякое неравенство численности классов, а именно вот по эсминцам (по авикам уже было закреплено). Но тут мы получим более близкие к жизни данные. Не гипотетические представления, а "живую боль". Пусть она и будет сильно размыта и смазана ошибками. Что хорошо в таком ингейм-опросе, что за счёт количества ответов, измеряемого десятками тысяч, получается выделить достоверные различия даже несмотря на большое количество случайного тыкания не туда. Даже если 3/4 ответов будут получены случайным тыком (что крайне маловероятно).

Понимаете, проблема в том, что "идеальный баланс" и "идеальный баланс с точки зрения игрока" - это не совсем одно и то же. Для меня, как для специалиста по статистике, идеальный баланс будет в том случае, когда прогностическая функция шанса на победу даёт одинаковый результат для обеих команд. И он может сходиться даже при попадании двух линкоров шестого уровня в бой с линкорами 8 уровня (хотя это должна быть весьма специфическая комбинация с группой Fubuki в команде у линкоров-шестёрок). Но нас в данном случае волнует идеальный баланс не с точки зрения меня. А с точки зрения игроков. Люди не являются рациональными решателями. См. близкую к вопросу тему: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D0%B5%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F_%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BF%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2. Поэтому мы соберём данные с ответами пользователей и сопоставим их с теми принципами, которые будут добавляться в матчмейкер, с тем чтобы понять, что именно мы упускаем. Ну и есть вопросы вроде "какая проблема больнее" - неравенство топовых линкоров или неравенство числа отрядов. Многие люди считают, что когда в команде есть отряд, это существенно влияет на шанс победы (возможно они правы - не проверял).

Да, есть такая проблема. Через какое-то время выйдет обновление, после которого я таки смогу-таки отключать эти опросы в коопе или, наоборот, запускать их только там. К сожалению, функционал опросов изначально писался под какую-то специфическую задачу и там мало что можно было настроить. Но провести замер по матчмейкеру нужно было сейчас, так как эта тема является весьма актуальной.

Это я за эти опросы отвечаю. Изначально вопрос должен был выглядеть немного по-другому, но по ходу дела выяснилось, что вариант ответа должен укладываться в сто пикселей в ширину. Доработку сделают, но пока - вот так. :-( Опять-таки, пока что нет возможности вставлять опрос в игре где-либо кроме как в момент появления экрана постбоевой статистики. И я не думаю, что у нас появится возможность на лету в опрос подставлять какую-то информацию (список кораблей в командах в данном случае). Попытки впихнуть что-то такое в игровой клиент ради проведения опросов - штука опасная и требует большой работы не только по написанию такой системы, но и по проверкам. Оно того не стоит. Тем более, что необходимую информацию я всё равно получу. При всех этих проблемах, бои, в которых пять человек сказали "Да" будут более проблемными, чем где ни одного. Сейчас вот замерим уровень "боли", после обновления матчмейкера - замерим ещё раз. Как минимум увидим, есть ли прогресс. Параллельно буду работать над оценкой факторов, которые игроки считают проблемными.

То же самое, что на немцах, только уворачиваться почти не получится. Поэтому надо просто не попадаться. То есть на карте "Пролив" сразу уходить на разворот, с самого начала. Внимания к себе не привлекать, да.