Orelko

А они на портале проверяли? Может они их просто не приняли еще?

Данная информация не разглашается. Призы должны соответствовать второму письму. Если речь о премиумном аккаунте, то вместо него, как и видно из второго письма, начисляются сигнальные флаги.

Начислены будут те награды, которые указаны во втором письме. Нет, премиум аккаунт не будет начислен. Он начислялся по ошибке, но у тех, кто его получил, мы его не будем списывать.

Я сделал в начале темы опрос: голосуем за самую удобную дату. Твинков не подключать.

Оформите заявку в ЦПП, а к заявке приложите скриншот с доказательством нарушения, и тогда нарушителя обязательно накажут.

А тем временем новый год все ближе, а мы так и не решили, какого числа встретимся.

Если Вы зашли в клиент под тем логином, на почту которого пришло письмо, и не получили призов, то, пожалуйста, подождите. В скором времени призы, которые указаны во втором письме, придут к вам на аккаунт.

Как уже сообщалось ранее, было выслано письмо с некорректным списком призов. Скоро игрокам придут письма с корректным списком призов.

Если вы еще ничего не получили из призов, то ждите, ваш приз обязательно дойдет до вас.

Значит вам пришло корректное начисление, где премиум заменен на флажные сигналы.

Если он до сих пор вам не начислен, то его уже не начислят. Вместо него начислены флажные сигналы.

Корабли из дополнительного списка идут не вместе с призом, а вместо корабля, который у вас уже есть. Если вам выпадает корабль, который у вас уже есть, то происходит реролл и выпадет корабль из дополнительного списка.

Никаких критериев не было, мы заметили ошибку и остановили начисление. Просто тем, кому начислен премиум по ошибке - мы не будем его списывать. Остальные начисления будут корректными. Если Вы получили письмо, но не получили призы - подождите, они скоро будут начислены.

Если у вас есть доказательство того, что бои были подставные (раскрытие местоположения союзников врагам и тому подобные вещи), то оформите заявку в ЦПП, приложив к заявке имеющиеся доказательства. Тема закрыта.

Если премиум аккаунт до сих пор не пришел, то его не будет. Вместо него игрокам придут, а некоторым уже пришли, флажные сигналы.

Призы должны быть начислены в течении двух суток со вчерашнего дня.

В данном видео содержится реклама и нецензурная брань, а также оно никак не проясняет ситуацию: в нем озвучено мнение одного человека, которое не раскрывает ситуации. В конце же видео он дает недостоверную информацию о то, что письма придут всем - это не верно. Письма придут тем, кто уже получил письма, и тем, кто должен был их получить, но не получил.

Работает. Но, из-за количества заявок, время отклика на заявку увеличено.

Вместо него начислены флажные сигналы. Оно будет разослано позже.

Вы правильно сделали, что создали заявку, так как взлом подтвердился. К сожалению, на данный момент ничего другого, кроме как ожидания, не остается. Как только до вашей заявки дойдет очередь, ее рассмотрят и вы сможете вернуться в игру. Отдельно хочу заметить, что никто: ни сотдрудники компании, ни уж тем более их родственники, не будут играть на чужом аккаунте. Так что давайте обойдемся без необоснованных обвинений.

Ввиду все того же технического сбоя, часть игроков получило неверные начисления. Однако так как ошибка была с нашей стороны, списывать их мы не будем. Остальные получат корректное начисление. Вместо премиумного аккаунта начисляются флажные сигналы. Подождите, в течении нескольких дней награда должна дойти до вас.

Корабль вам дали, посмотрите внимательно в порту. Вместо премиумного аккаунта начиляются флажные сигналы.

Если вы получили награду меньше, чем указано в письме, то вам будет начислена та награда, которая должна была прийти.

К сожалению, ввиду технической ошибки, были разосланы сообщения с неверным списком наград. Приносим свои извинения .

По тому, что премиум аккаунт был заменен на флажные сигналы.