Зависание интерфейса

[Isamu_Alva_Dyson]

Итак, вернулась старая проблема -- подвисает камера в игре, управление остается, весь интерфейс мрет моментально. Помогает только перезапуск клиента, и то не всегда. Проблема возникает на модифицированном и на чистом клиенте.

 

В одном бою проблема проявилась аж дважды + 1 краш.

 

Вот скрины, реплей, что там еще надо?

Скрытый текст

 

20180404_095028_PRSD110-Pr-24-Khabarovsk_22_tierra_del_fuego.wowsreplay

20180406_130818_PRSD110-Pr-24-Khabarovsk_28_naval_mission.wowsreplay

 

DxDiag.txt

worldofwarships-2018-04-06_13-00-12.crash

 

[_polsta]

.

[Isamu_Alva_Dyson]

Господа технические администраторы. Надо что еще приложить там? А то не понятно.

[Гость]

Сегодня в 15:05:55 пользователь Isamu_Alva_Dyson сказал:

Господа технические администраторы. Надо что еще приложить там? А то не понятно.

 

Доброго дня! Благодарю за предоставленную информацию. Сделайте ещё отчёт WGCheck, пожалуйста и поделитесь результатом.

[anonym_O4Tf3mgQRMdZ]

Сегодня в 15:31:00 пользователь SoaRen сказал:

 

Доброго дня! Благодарю за предоставленную информацию. Сделайте ещё отчёт WGCheck, пожалуйста и поделитесь результатом.

прочтите пожалуйста лс.

[Isamu_Alva_Dyson]

Сегодня в 16:31:00 пользователь SoaRen сказал:

 

Доброго дня! Благодарю за предоставленную информацию. Сделайте ещё отчёт WGCheck, пожалуйста и поделитесь результатом.

Пожалуйста.

WoWS_report.wgc

[Гость]

Сегодня в 15:38:19 пользователь Ycoxwiu_I7oBap сказал:

прочтите пожалуйста лс.

В течение десяти минут постараюсь ответить на ваше сообщение. 

Сегодня в 15:47:00 пользователь Isamu_Alva_Dyson сказал:

Пожалуйста. WoWS_report.wgc

Давайте попробуем такой вариант: 

• удалите все установленные модификации и не устанавливайте их до решения проблемы;
• в качестве теста, попробуйте переключить в настройках "Графический API" на DirectX 9.

Если проблема сохранится, сделайте ещё раз отчёт WGCheck и обратитесь в Центр поддержки пользователей, будем изучать вашу ситуацию детальнее.

[Isamu_Alva_Dyson]

Сегодня в 17:31:34 пользователь SoaRen сказал:

Давайте попробуем такой вариант: 

• удалите все установленные модификации и не устанавливайте их до решения проблемы;

Яж грю, в безопасном режиме тож вываливалась игра. Попробую сменить. Но я не очень понимаю, при каких условиях воспроизводится ошибка. Буду держать вас в курсе.

[Headekvashka_v_musorke]

все цвета радуги, столько модов, не удивительно что зависает...

[Dimakur63]

Сегодня в 12:23:22 пользователь Isamu_Alva_Dyson сказал:

DxDiag.txt

У вас ошибки по драйверам АМД

Сигнатура проблемы:

P1: AUEPMaster.exe

Скрытый текст

Этот файл является частью программы пользовательского опыта AMD. Он используется AMD для сбора информации, которая поможет им улучшить свои драйверы графического процессора.

Попробуйте сбросить настройки видеокарты

Сброс настроек драйверов видеокарты

Если не поможет, то переустановите драйвера.

Как обновить драйверы для видеокарты AMD/ATI?

Ну и самое главное. Обновите десятку, обычно помогает. На днях уже RS4 выходит, а у вас до сих пор RS1

[Isamu_Alva_Dyson]

В 06.04.2018 в 21:04:34 пользователь Dimakur63 сказал:

Ну и самое главное. Обновите десятку, обычно помогает. На днях уже RS4 выходит, а у вас до сих пор RS1

Моя Enterprise обновляется тогда, когда обновляется. Она ничего не хочет пока что обновлять.

В 06.04.2018 в 21:04:34 пользователь Dimakur63 сказал:

Попробуйте сбросить настройки видеокарты

Сброс настроек драйверов видеокарты

Если не поможет, то переустановите драйвера.

Как обновить драйверы для видеокарты AMD/ATI?

Драйвера поставлены в тот же день свежие.

В 06.04.2018 в 21:04:34 пользователь Dimakur63 сказал:

У вас ошибки по драйверам АМД

Сигнатура проблемы:

P1: AUEPMaster.exe

Разумеется, потому что я отказался от сбора данных. Но покопаюсь тут. Возможно, откачусь на 2 версии ниже. Та работала стабильнее, возможно, это решит проблему.

[Dimakur63]

Сегодня в 05:58:40 пользователь Isamu_Alva_Dyson сказал:

Моя Enterprise обновляется тогда, когда обновляется. Она ничего не хочет пока что обновлять.

Мое дело предложить. А там как хотите. Вы хоть посмотрите в инете про крупные обновленния десятки. Какая то у вас неправильная корпоративка. 

И да, все версии дров и т.д. выпускают на актуальную версию винды. Никто не будет поддерживать все ранние обновления.

Вот такая это десятка. Крупное обновление 2 раза в год.

[Isamu_Alva_Dyson]

Сегодня в 09:31:47 пользователь Dimakur63 сказал:

Мое дело предложить. А там как хотите. Вы хоть посмотрите в инете про крупные обновленния десятки. Какая то у вас неправильная корпоративка. 

И да, все версии дров и т.д. выпускают на актуальную версию винды. Никто не будет поддерживать все ранние обновления.

Вот такая это десятка. Крупное обновление 2 раза в год.

2 раза в год для опытов над хомячками, ибо нельзя выдавать сырой продукт корпоративщикам -- вздернут. На корпоративку приходит реже, ибо надо оттестировать. Ну как домой приду, то ткну принудительно проверить. Мож что подольет.

Драйвера драйверами, но моя железка уже довольно старая, а АМД такое АМД. В общем, я буду ковырять свое железо, а вы мне подскажите, как мне воспроизвести баг, чтоб я не ждал у моря погоды, а побыстрее наловил нужных данных. Я не совсем понимаю природу этого события: вот я проплываю мимо острова и камера отлетает и всё подвисает, но корабль управляется и телеграф меняет положение, и звук есть и всё прочее. Иногда просто в прицел посмотрел по шифту и такое вот случилось.

[Dimakur63]

Сегодня в 08:58:35 пользователь Isamu_Alva_Dyson сказал:

На корпоративку приходит реже

А, ну точно же. Извиняюсь. У вас же раз в 2—3 годв обновление.

[Isamu_Alva_Dyson]

Сегодня в 11:47:47 пользователь Dimakur63 сказал:

А, ну точно же. Извиняюсь. У вас же раз в 2—3 годв обновление.

Разумеется, на то она и LTSB. Актуальный билд на данный момент -- 1607 .А что касательно условий бага? Есть какие-то мысли?

[Dimakur63]

Сегодня в 10:52:33 пользователь Isamu_Alva_Dyson сказал:

Разумеется, на то она и LTSB. Актуальный билд на данный момент -- 1607 .А что касательно условий бага? Есть какие-то мысли?

Вечером, сейчас на работе.

Похоже на проблемы соединения интернета. Сервер не получает данные.

[Isamu_Alva_Dyson]

Сегодня в 12:43:36 пользователь Dimakur63 сказал:

Вечером, сейчас на работе.

Похоже на проблемы соединения интернета. Сервер не получает данные.

Окай, когда играть буду, подцеплю диагностику. Возможно, мой вайфай виноват, иного соединения пока нету. Но почему тогда после дропа пакета не происходит типичное лаг/дисконнект, а происходит зависон всего и вся?

[Dimakur63]

Сегодня в 11:45:25 пользователь Isamu_Alva_Dyson сказал:

Окай, когда играть буду, подцеплю диагностику. Возможно, мой вайфай виноват, иного соединения пока нету. Но почему тогда после дропа пакета не происходит типичное лаг/дисконнект, а происходит зависон всего и вся?

Это только моё мнение. Я его уже как то озвучивал.

Краткая потеря соединения, сервер пытается вычислить где находится ваш корабль, но его там нет. Цепная реакция и камера улетает. То есть виноват и интернет и сервер. Но это только моё предположение. Было 2-3 раз, но очень давно. Может этому и антивирус помогает. Воспроизвести никак, только ждать...

А вот зависон всего, такое у меня только с дровами на видео было. Перезагружаешь комп и всё. Хотя всё проверено на 100 раз. всё таки с дровами разберитесь, а то у вас много по ним ошибок. Сами диаг посмотрите, в самом конце последние (вроде 10) ошибок.

Ну или так

Панель управления - Центр поддержки  - Обслуживание - Показать журнал стабильности.
Или  WIN+R вводите  control wscui.cpl
Ищите ошибку с игрой, 2 раза по ней ЛКМ и копируете сюда что там написано.