не получил купленный кораблик в преммагазинге

[RedStarD]

купил акционный пакет "тачибана лима", зачислился только командир и слот
пс: корабль на аккаунте уже имелся, ожидал компенсацию в дублонах
псс: будут ли подобные сложности с покупкой аналогичных пакетов (ожидать ли по ним компенсацию в дублонах)?
вопрос актуален сегодня, тк рассчитывал на акцию "4000 дублонов в подарок"

 

2ой день не могу отправить заявку в тех поддержку и получаю это сообщение "К сожалению, у нас небольшие технические неполадки. Пожалуйста, повторите попытку позже." 

[maugll]

Сегодня в 13:15:29 пользователь RedStarD сказал:

купил акционный пакет "тачибана лима", зачислился только командир и слот
пс: корабль на аккаунте уже имелся, ожидал компенсацию в дублонах
псс: будут ли подобные сложности с покупкой аналогичных пакетов (ожидать ли по ним компенсацию в дублонах)?
вопрос актуален сегодня, тк рассчитывал на акцию "4000 дублонов в подарок"

 

2ой день не могу отправить заявку в тех поддержку и получаю это сообщение "К сожалению, у нас небольшие технические неполадки. Пожалуйста, повторите попытку позже." 

за точибана лима компенсация в серебре. в преммаге написано. чуть больше 1кк серебра слот и кэп.

[anonym_zQVVY0FWzPa1]

Сегодня в 13:15:29 пользователь RedStarD сказал:

купил акционный пакет "тачибана лима", зачислился только командир и слот
пс: корабль на аккаунте уже имелся, ожидал компенсацию в дублонах
псс: будут ли подобные сложности с покупкой аналогичных пакетов (ожидать ли по ним компенсацию в дублонах)?
вопрос актуален сегодня, тк рассчитывал на акцию "4000 дублонов в подарок"

 

2ой день не могу отправить заявку в тех поддержку и получаю это сообщение "К сожалению, у нас небольшие технические неполадки. Пожалуйста, повторите попытку позже." 

Добрый день. В описании пакета указано: "Компенсация за корабль в случае, если он уже имеется в вашем Порту, не предусмотрена."
 

Скрытый текст

 

[RedStarD]

спс, в самом конце, почти как мелким шрифтом)))

[Link2804]

Купил эту тачибану только что, получил слот и кэпа. Тут такая штука - покупал пакет без описания, т.е. сразу где иконка корабля с ценником есть кнопка купить, которая отправляет к способам оплаты, так вот - там про компенсацию и слова нет Хотя по привычке рассчитывал на компенсацию в дублонах