Проблемы со "Снабжением"

[anonym_IPPDYbmV8DMI]

Уже прошло несколько эпизодов события "Снабжение", когда на протяжении 14 дней после обновления выдавались награды за десять заходов в игру. У меня раньше все работало нормально, но во время крайнего события, которое проходило с 23 августа 10:00 (МСК) по 06 сентября 09:00 (МСК) столкнулся со следующей проблемой:

поиграв подряд девять дней из десяти (до вечера 31 августа), я не стал забирать награду за девятый день, которой являлся день премиум-аккаунта, а оставил его "про запас", чтобы действие прем-аккаунта можно было использовать при прохождении директив четвертого этапа. Для этого сделал перерыв в игре и зашел в игру только утром 6 сентября, чтобы за три часа до окончания действия текущего "Снабжения" (согласно новости https://worldofwarships.ru/ru/news/sales-and-events/missions-087/) и перед началом четвертого этапа директив забрать награды за девятый день (которая уже ждала) и за десятый день (которую нужно было бы забрать в окне "Снабжения"), но окно "Снабжение" не появилось, пункт меню "Снабжение" тоже отсутствовал... Награда за десятый день захода в игру не появилась и после обновления игрового сервера в 3:00 07,09,2019...

Может кто-то сталкивался с такой ситуацией? Что вы делали? И что из этого получилось?

П.с. Обращение в ЦПП пока не дает результатов - там упорно выдают награду за игру 31,08,2019 за награду за вход 06,07,2019 и не пробуют объяснить, куда делись окно снабжения и пункт "Снабжение" в меню с наградой за десятый день...

 Требуются скрин-шоты окна Снабжения текущей версии обновления 0.8.7, в которых указывается, что награда будет автоматически начислена после завершения игровых суток, если игрок ее не заберет. 

Может у кого-то есть такой?

Образец необходимого скрина из обновления 0.7.10:

Скрытый текст

 

[anonym_LS2lKqMsTTdf]

Сегодня в 15:14:55 пользователь UAZ_3907 сказал:

 

14 дней прошло с момента когда вы забрали первую награду "снабжения"? Да и последняя награда вроде бы сундук а не ПА

[anonym_IPPDYbmV8DMI]

Сегодня в 19:34:14 пользователь Posledneye_prosti сказал:

14 дней прошло с момента когда вы забрали первую награду "снабжения"? Да и последняя награда вроде бы сундук а не ПА

Оставалось три часа 20 минут до окончания действия Снабжения и прошло 13 суток 10 часов 8 минут и 23 секунды со времени получения награды за вход в первый день действия Снабжения (данные ЦПП).

Я придержал получение награды за игру в девятый день (24 часа премиум-аккаунта) к последним часам действия Снабжения, чтобы и прем-аккаунт получить к началу четвертого этапа директив, и награду за вход в игру на протяжении десятых суток (2 контейнера "Почётный легион"). Вот их как раз и "зажали". Все указывает, что Снабжение было отключено до наступления указанного на портале срока...