Не пришли контейнеры "Черная пятница"

[MOHAXRU]

Понимаю, что все вопросы решаются в центре поддержки, но есть проблема:

Пытался купить 2 премиум контейнера "Черная пятница" с помощью бонусов "Сбер спасибо". Бонусы списаны, доплата 82 рубля с карты тоже.

Но контейнеры так и не появились.

Пытаюсь обратиться в поддержку, создаю заявку по теме "покупка не начислена", все заполняю, но скрины просто не загружаются до конца,

полоса прогресса доходит максимум до половины и зависает.

Без скринов заявку не создать. Пробовал в течении дня несколько раз.

Что делать?

[a911]

Сегодня в 01:35:02 пользователь MOHAXRU сказал:

Понимаю, что все вопросы решаются в центре поддержки, но есть проблема:

Пытался купить 2 премиум контейнера "Черная пятница" с помощью бонусов "Сбер спасибо". Бонусы списаны, доплата 82 рубля с карты тоже.

Но контейнеры так и не появились.

Пытаюсь обратиться в поддержку, создаю заявку по теме "покупка не начислена", все заполняю, но скрины просто не загружаются до конца,

полоса прогресса доходит максимум до половины и зависает.

Без скринов заявку не создать. Пробовал в течении дня несколько раз.

Что делать?

 

Попробуйте почистить кеш и куки своего браузера.

Или воспользуйтесь браузером, которым ещё не пользовались для наших сайтов.

 

На всякий случай проверил у себя - картинки около 4 мб загружаются нормально.

 

[MOHAXRU]

Сегодня в 10:30:17 пользователь a911 сказал:

 

Попробуйте почистить кеш и куки своего браузера.

Или воспользуйтесь браузером, которым ещё не пользовались для наших сайтов.

 

На всякий случай проверил у себя - картинки около 4 мб загружаются нормально.

 

Спасибо! В другом браузере получилось.

Еще оказалось, что в поле, где грузятся скрины - надо что-то написать.

А выглядит это поле "только для скринов".

В общем интуитивно не очень понятно.

Но в любом случае благодарю, заявку создал.

[a911]

Сегодня в 15:57:56 пользователь MOHAXRU сказал:

 

Но в любом случае благодарю, заявку создал.

 

Ну и хорошо.