Краш клиента после обновы

[d_gladkov]

Добрый день!

После вчерашнего обновления, 90% входа в игру заканчивается выбросом на "логин\пароль" и после нажатия снова на "ВХОД" долгая и мучительная иконка загрузки, которая может висеть бесконечно. В тоже время оно не зависает, ибо при нажатии на крестик выхода предлагает выход из игры. 

 

P.S. Дали 3 дня премиума и поиграть получилось, нормально, только день. 

 

Прикрепите, пожалуйста, логи клиента python.log, который лежит в папке "~/profile" в корневом каталоге игры

[_Whitemane_Horsey_]

К сожалению, по логам клиента мало что видно. Не могли бы вы включить опцию сбора дампа падения? Для этого нужно найти файл "engine_config.xml" в папке "~/res".

Открываем его через любой текстовой редактор и почти в самом конце находит тег "<debug>. Внутрь него добавляем новую опцию:

<enableCrashDump> true </enableCrashDump>

 

Сохраняем файл

 

Теперь после падения клиента в корневой папке с игрой появится в папку "~/crashes" будет класться дамп падения игры. Файл примерно в 1.5Гб размером нужно заархивировать.

Выложить на любое облако и отправить мне ссылку.

 

П.С.: по логам клиента у вас происходят именно падения клиента. В папке "~/crashes" могут лежать текстовые ошибки. Если они там есть - пришлите их тоже, пожалуйста

 

Спасибо!

А старые пойдут с этой папки?

[d_gladkov]

Старые файлы нужны. Но и дамп падения также важен, т.к. в нем будет скрыта причина падения, если ее не будет видно из текстовых ошибок падения.

[_Whitemane_Horsey_]

К сожалению, по логам клиента мало что видно. Не могли бы вы включить опцию сбора дампа падения? Для этого нужно найти файл "engine_config.xml" в папке "~/res".

Открываем его через любой текстовой редактор и почти в самом конце находит тег "<debug>. Внутрь него добавляем новую опцию:

<enableCrashDump> true </enableCrashDump>

 

Сохраняем файл

 

Теперь после падения клиента в корневой папке с игрой появится в папку "~/crashes" будет класться дамп падения игры. Файл примерно в 1.5Гб размером нужно заархивировать.

Выложить на любое облако и отправить мне ссылку.

 

П.С.: по логам клиента у вас происходят именно падения клиента. В папке "~/crashes" могут лежать текстовые ошибки. Если они там есть - пришлите их тоже, пожалуйста

 

Спасибо!

 

Сегодня ситуация повторилась, настройки на макс стоят, 2 часа игры нормально потом опять краш, сначала зависла картинка, именно когда кончился бой и должен был показать результаты., всё что мог сфоткал, вдобавок с папки краша добавляю вам ещё. 

  DxDiag.txt   34,28К

  python.zip   32,34К

  Desktop.zip   1,55К

Дамп краша https://yadi.sk/d/f3elxzM1qh29Z

 

 

[d_gladkov]

Спасибо!

 

Проблему завели и постараемся починить ее в ближайшее время.

[__Leviathan___]

Краш на чистом клиенте, все моды перед обновлением были удалены, потому что после обновления они всё не работоспособные. Просто после окончания битвы, клиент зависает на замороженной картине и приходиться сворачивать игру что бы попасть на рабочий стол, в результате - чёрный экран, ничего нет, запускаю диспетчер задач и закрываю клиент игры, только тогда всё появляется. Сыграл 2 боя после обновы и после каждого боя такая фигня. 

 

и у меня та же проблема сыграв два три боя и все зависает и выскакивает ошибка critical error occurred а в танках ни каких проблем да и писал ЦЦП они не помогают видимо не знают

[d_gladkov]

 

и у меня та же проблема сыграв два три боя и все зависает и выскакивает ошибка critical error occurred а в танках ни каких проблем да и писал ЦЦП они не помогают видимо не знают

 

Доброе утро!

 

Пожалуйста, приложите или пришлите мне лично следующие файлы:

1) Логи клиента "World_of_Warships/profile/python.log"

2) Все файлы из папки "World_of_Warships/crashes"

3) Файл конфигурации компьютера DxDiag

 

Если файлы не помещаются, выложите, пожалуйста, на любое облако или хранилище и отправьте ссылку на них.

 

Спасибо!

[alexchun_by]

некоторое время назад в борьбе с похожими симптомами помогло увеличение файла подкачки и выставление высокого приоритета на процесс игры в через диспетчер задач.

[__Leviathan___]

 

Доброе утро!

 

Пожалуйста, приложите или пришлите мне лично следующие файлы:

1) Логи клиента "World_of_Warships/profile/python.log"

2) Все файлы из папки "World_of_Warships/crashes"

3) Файл конфигурации компьютера DxDiag

 

Если файлы не помещаются, выложите, пожалуйста, на любое облако или хранилище и отправьте ссылку на них.

 

Спасибо!

извиняюсь за столь долгий ответ просто не давно прочел да у меня по прежнему проблема вот файлы которые вы просили https://yadi.sk/d/UDtxPn9_taorY

[d_gladkov]

извиняюсь за столь долгий ответ просто не давно прочел да у меня по прежнему проблема вот файлы которые вы просили https://yadi.sk/d/UDtxPn9_taorY

 

Спасибо!

 

Да, к сожалению, клиент сейчас работает нестабильно на компьютерах с 2Гб оперативной памяти. Мы работает над устранением данной проблемы.

[__Leviathan___]

 

Спасибо!

 

Да, к сожалению, клиент сейчас работает нестабильно на компьютерах с 2Гб оперативной памяти. Мы работает над устранением данной проблемы.

 

ясно спасибо будем ждать

[Kervudkris]

 

Скачайте и запустите WGCheck для World of Warships, проверь те клиент на наличие поврежденных файлов, должно помочь. Эта утилита лечит поврежденные файлы клиента.

 

[__Leviathan___]

Скачайте и запустите WGCheck для World of Warships, проверь те клиент на наличие поврежденных файлов, должно помочь. Эта утилита лечит поврежденные файлы клиента.

 

скачал проверил был поврежден файл папка scripts исправил ее сыграв 9 боев на 10 зависает и так же ошибка да и + долгий загруз боя