Замечания по поводу акции "Успей заказать карту WOWS"

[kotovsky]

Здравствуйте! В период с 28 февраля 2017 года проводилась акция https://worldofwarships.ru/ru/news/action/card_bonus_february/. Я являюсь гражданином РФ, клиентом Альфа банка. В рамках акции 28 февраля примерно в 21 час 30 минут оставил заявку на карту через ссылку https://ru.wargaming.net/shop/wows/ordercard/. Заявка заполнялась на сайте самого Альфа банка. Заявку подтвердили по телефону, 7 марта пришло уведомление о готовности карты. Сегодня я поехал её забирать, но в выдаче мне было отказано по причине того, что я уже клиент Альфа Банка. То есть я могу аннулировать заявку, созданную в рамках акции, сделать новую заявку и получить карту wows, но уже вне рамок акции. Обращаю Ваше внимание на то, что ни в условиях акции на Вашем сайте, ни на сайте Альфа Банка не было указано, что клиенты Альфа Банка должны оставлять заявку на карту через сайт Альба Банка, а проход клиентов АБ по ссылке "Принять участие в акции" на странице https://worldofwarships.ru/ru/news/action/card_bonus_february/ и https://ru.wargaming.net/shop/wows/ordercard/ лишит их возможности получить карту.

Прошу Вас уточнить, насколько был правомерен отказ Альфа Банка в выдаче мне карты, на основании заявки, сделанной по ссылкам https://worldofwarships.ru/ru/news/action/card_bonus_february/ и https://ru.wargaming.net/shop/wows/ordercard/ .

Если при разработке акции таких ограничений Вами не предусматривалось, есть ли возможность, если время моей первоначальной заявки входит в первые 3000 участников, получить бонусы, т.к. я в любом случае сегодня повторно заказал карту WOWS, но, по обозначенным причинам, в акции она уже не принимает участие. Данные для идентификации заявки могу предоставить в конфиденциальном порядке.

 

 

[Gnecky]

Знакомая история...

[ZABUHATOR]

Знакомая история...

Да уж....До боли

Опять те же грабли у АБ

Опять есть действующий счет-опять есть проблемы

UPD Если Артем aka Kindly читает эту тему, просьба прокомментировать свой пост тут

"

kindly> ROB_ZOMBlE28.02 15:43

Хамить вам в ответ я конечно не буду, но попробуйте прочитать ещё раз:
Закажите карту World of Warships в период с 28 февраля 12:00 (МСК) до 6 марта 23:59 (МСК).
Это предложение для тех, кто закажет карту в этот период."

 

 

Хамить мне, конечно же, не надо...Тем более, что я всего лишь изложил факты:

"А в чем заключается "специальное предложение для владельцев карт WoWs"? Что я "не должен пропустить"?
Я-уже владелец...где мое спецпредложение??
Или опять не смогли в описание?"

 

Вы. наверное, не видели первоначальный вариант новости,да? Его поправили...так, к слову.

 

Отдел публикования новостей снова лажанул?

 

 

 

 

[Figing]

Интересно, а почему я эту карту себе через личный кабинет заказывал, а не так, как ТС? Чуйка или об этом написано у Альфы? Ща посмотрим.

[Гость kindly]

Здравствуйте! В период с 28 февраля 2017 года проводилась акция https://worldofwarships.ru/ru/news/action/card_bonus_february/. Я являюсь гражданином РФ, клиентом Альфа банка. В рамках акции 28 февраля примерно в 21 час 30 минут оставил заявку на карту через ссылку https://ru.wargaming.net/shop/wows/ordercard/. Заявка заполнялась на сайте самого Альфа банка. Заявку подтвердили по телефону, 7 марта пришло уведомление о готовности карты. Сегодня я поехал её забирать, но в выдаче мне было отказано по причине того, что я уже клиент Альфа Банка. То есть я могу аннулировать заявку, созданную в рамках акции, сделать новую заявку и получить карту wows, но уже вне рамок акции. Обращаю Ваше внимание на то, что ни в условиях акции на Вашем сайте, ни на сайте Альфа Банка не было указано, что клиенты Альфа Банка должны оставлять заявку на карту через сайт Альба Банка, а проход клиентов АБ по ссылке "Принять участие в акции" на странице https://worldofwarships.ru/ru/news/action/card_bonus_february/ и https://ru.wargaming.net/shop/wows/ordercard/ лишит их возможности получить карту.

Прошу Вас уточнить, насколько был правомерен отказ Альфа Банка в выдаче мне карты, на основании заявки, сделанной по ссылкам https://worldofwarships.ru/ru/news/action/card_bonus_february/ и https://ru.wargaming.net/shop/wows/ordercard/ .

Если при разработке акции таких ограничений Вами не предусматривалось, есть ли возможность, если время моей первоначальной заявки входит в первые 3000 участников, получить бонусы, т.к. я в любом случае сегодня повторно заказал карту WOWS, но, по обозначенным причинам, в акции она уже не принимает участие. Данные для идентификации заявки могу предоставить в конфиденциальном порядке.

 

 

 

Здравствуйте.

Попробую разобраться в ситуации и напишу вам. Действительно не понятно, почему вам отказали с такой причиной. Если для уточнения вопроса понадобятся ваши ФИО или какие-то другие данные, я напишу вам в ЛС.