USS_Cole

Добрый день. Разработчик дал ответ:

Добрый день. Как раз сегодня в Адмиралтействе добавлены для прямого приобретения за золото некоторые из упомянутых вами камуфляжей.

Да, необходимо обратиться в Центр поддержки пользователей по ссылке: https://lesta.ru/support/ru/products/mk/help/30579/30588/ Возврат средств за покупку Если вы по какой-то причине хотите вернуть деньги за покупку, то мы постараемся вам помочь и аннулировать платёж (оформить возврат). Однако помните, что каждый запрос рассматривается индивидуально. Возврат может быть одобрен только при соблюдении следующих условий: Использованный вами метод оплаты позволяет вернуть деньги. Приобретённые предметы в полном объёме в наличии на аккаунте (купленное золото и другие ценности не были потрачены). Купленные контейнеры/коробки/ящики не были открыты (при этом мы не производим списания полученных из них предметов, даже если они полностью остались на аккаунте). Если были куплены корабли или подводные лодки, то на них не должно быть сыграно ни одного боя. Платёж был осуществлён не более 180 дней назад.

Добрый день. Вы совершали покупку в Премиум магазине или Адмиралтействе? Если совершали покупку в Премиум магазине применили ли вы купон? Проверьте - есть ли у вас купон в настоящее время. Если купон в Премиум магазине отсутствует, значит вы его применили при совершении покупки. Если купона нет, имущество получено, но командир при этом вами не получен, то обратитесь с заявкой в Центр поддержки пользователей по данной ссылке https://lesta.ru/support/ru/products/mk/help/28267/28365/28386/

Добрый день. А при совершении этой покупки вы применили купон? Если купон был применен, то данный командир находится у вас в резерве, не привязанный к кораблю и нации. Добрый день. Уникальный предмет (сущность) - это то, что может находиться на аккаунте игрока только в 1 (одном) экземпляре. Такими бывают, в частности, Элитные модернизации, корабли и Легендарные командиры. В чем особенность и, отчасти, превосходство Элитного командира: Элитные командиры корабля — это командиры корабля, которым игроки сами могут выбрать национальный талант и особые навыки. Для этого после того, как элитный командир оказался на аккаунте, необходимо каким-либо способом (прокачать или использовав элитный опыт командиров) получить 21 очко навыков и обладать легендарным или редким командиром корабля. Таким образом, механика игры предполагает, что возможность обучения Элитного командира национальным талантам или особым улучшенным навыкам включится только после достижения элитным командиром 21 уровня. Однако, если вы сделали Элитным командиром редкого командира, у которого уже есть улучшенные навыки, то они будут работать и до достижения им 21 уровня, разумеется. После достижения 21 уровня в Личном деле командира появится возможность назначить национальный талант и будет предложен выбор навыков, которые можно будет улучшить, исходя из талантов тех редких и легендарных командиров, которые у вас уже имеются. Количество элитного опыта командира, требуемого для получения навыков или талантов: национальный талант — 750 000; навыки: с первого по третий — 300 000; с четвертого по шестой — 500 000; с седьмого и далее — 700 000. Также нужно отметить, что в отличие от Редкого или Легендарного командира, у элитного командира можно сбросить уже изученный улучшенный навык или национальный талант, что позволяет более эффективно использовать сборку корабля, на который этот командир может быть назначен. Сбросить изученный улучшенный навык или национальный талант можно: бесплатно — компенсация в виде элитного опыта отсутствует; с компенсацией элитного опыта: 25% потраченного опыта — 750 000 кредитов; 100% потраченного опыта — 900 дублонов.

Добрый день. В настоящее время суперлинкор Италии Galileo распространяется в рамках раннего доступа. Его можно приобрести за различные внутриигровые ресурсы. Суперлинкор станет доступен для приобретения в дереве развития только с выходом обновления 26.6. Стоимость суперкораблей в настоящее время составляет 45 000 000 серебра - за эту цену вы сможете приобрести его в обновлении 25.6, если не захотите приобрести его сейчас. В связи с чем, если вы сегодня, в рамках раннего доступа приобретете Galileo за ресурсы вам не понадобится его приобретать в обновлении 25.6, когда он выйдет в общий доступ.

Добрый день. Данные командиры не являются уникальными, в связи с чем их может быть более 1 на аккаунте. В случае получения командира Sun Shangxiang в рамках данной акции вы получите второго командира Sun Shangxiang с 12 очками навыков.

Это Сетевые проблемы в Технических вопросах. Если у вас не открывается Адмиралтейство скорее всего это связано с сетевым соединением. Дополнительно к Вашей заявке приложите отчет GameCheck. Также постарайтесь выяснить у вашего провайдера эту ситуацию. Возможно происходит ограничение доступа к ресурсу со стороны провайдера. Попробуйте зайти в Адмиралтейство по ссылке https://armory.korabli.su/ru используя другой доступ к сети.

Добрый день. Обратиться в Центр поддержки пользователей в Вашей ситуации можно по ссылке https://lesta.ru/support/ru/products/mk/help/30560/30565/

Добрый день. Элитного командира Степана Макарова в настоящее время можно получить пройдя кампанию «Морские театры Японской войны».

Добрый день. Внимательно ознакомьтесь с видео из данной статьи: Кроме того, давайте освежим в памяти основное - что такое Элитный командир корабля: Элитные командиры корабля — это командиры корабля, которым игроки сами могут выбрать национальный талант и особые навыки. Для этого после того, как элитный командир оказался на аккаунте, необходимо каким-либо способом (прокачать или использовав элитный опыт командиров) получить 21 очко навыков и обладать легендарным или редким командиром корабля. Таким образом, механика игры предполагает, что возможность обучения Элитного командира национальным талантам или особым улучшенным навыкам включится только после достижения элитным командиром 21 уровня. Однако, если вы сделали Элитным командиром редкого командира, у которого уже есть улучшенные навыки, то они будут работать и до достижения им 21 уровня, разумеется. После достижения 21 уровня в Личном деле командира появится возможность назначить национальный талант и будет предложен выбор навыков, которые можно будет улучшить, исходя из талантов тех редких и легендарных командиров, которые у вас уже имеются. Количество элитного опыта командира, требуемого для получения навыков или талантов: национальный талант — 750 000; навыки: с первого по третий — 300 000; с четвертого по шестой — 500 000; с седьмого и далее — 700 000. Сбросить изученный улучшенный навык или национальный талант можно: бесплатно — компенсация в виде элитного опыта отсутствует; с компенсацией элитного опыта: 25% потраченного опыта — 750 000 кредитов; 100% потраченного опыта — 900 дублонов. Также думаю что здесь нужно отдельно упомянуть про Элитное командирское пособие: 1. Его можно применить к любому командиру, любого уровня и любой редкости кроме Легендарного, так как они являются непосредственными "донорами" талантов. 2. При этом командир, к которому применяется данное Элитное командирское пособие должен быть привязан к какой-либо нации. Учтите, что не все нации в настоящий момент имеют Легендарных командиров. 3. Также, как и в случае если вы просто получили Элитного командира за какую-либо активность, "повышенному" вами до элитного уровня командиру, до достижения им 21 уровня вы не сможете присваивать национальные таланты или присваивать/менять/скидывать улучшенные навыки. 4. Как только Элитный командир получил 21 уровень вы можете в его Личном деле присваивать ему национальные таланты и обучать/менять улучшенные навыки.

Добрый день. Уточнил у разработчиков. В текущей итерации события Троецарствие распространение иных командиров прошлых событий, кроме Zhang Liao не запланировано.

Добрый день. Чтобы "сбивать снежинки" не нужно играть на "не любимых" кораблях. Система в игре позволяет сбивать награды с кораблей без выхода в бой.

Добрый день! Если вы продали премиум корабль, а потом передумали, восстановите его. Для этого мы запустили автоматический инструмент восстановления техники с помощью заявки в Центр поддержки. Правила подачи заявки на восстановление техники Вы можете восстановить только премиум и особые корабли. Тестовые и арендные корабли восстановить невозможно. Корабль, который вы продали, появится в выпадающем списке автоматической заявки через 24 часа после его продажи. Исследуемые корабли также не восстанавливаются через заявку, поскольку вы можете купить их в любой момент, накопив нужную сумму серебра. Премиум корабли восстанавливаются за серебро. Стоимость восстановления равна стоимости продажи корабля +10%. Точную стоимость техники вы можете найти в этой статье. Заявки на восстановление кораблей обрабатываются автоматически, без участия сотрудников Центра поддержки пользователей. Вы можете восстановить 1 (один) премиум корабль 1 (один) раз в 30 дней. У вас должно быть достаточно серебра, чтобы оплатить восстановление корабля; Для каждого корабля, который вы хотите восстановить, у вас должен быть свободный слот в Порту. Чтобы восстановить проданный корабль, создайте заявку в этом разделе.

Добрый день. Некоторые корабли нельзя продать обычным способом, в клиенте. Эти предметы не имеют стоимости, поэтому стандартная процедура продажи не работает. Если вы хотите списать такие предметы, отправьте заявку в Центр поддержки пользователей. В заявке укажите, что именно вы хотите списать.  Корабль будет списан с вашего аккаунта без начисления компенсации. Помните, что предметы, списанные через заявку в Центр поддержки, невозможно восстановить по стандартной процедуре. Тем не менее, учитывайте, что в случае списания этого корабля вы можете вновь получить его в дальнейшем из контейнеров либо подобных активностей вместо того корабля, который вы хотели бы получить. Кроме того, никогда не исключайте возможность, что в будущем вам захочется поиграть на корабле, который вам сейчас не интересен. Также корабли, например 10 уровня, это корабли, с которых в период действия активностей типа Дня рождения игры или Нового года, можно получить награды без выхода в бой, что в свою очередь может принести вам ценное игровое имущество.

Добрый день. Не хотелось бы бежать впереди паровоза. Я дал ссылку на заявку в ЦПП, чтобы была возможность передать информацию о сложившейся ситуации и Центр поддержки пользователей, разобравшись, дал ответ - является ли данное расхождение багом в системе либо дополнительный камуфляж был действительно начислен именно тестерам данного корабля.

Добрый день. Прогресс Мастерства на корабле сбросить невозможно. То, что вы привели - это стоимость сброса текущего набора испытаний. Как указано в соответствующей статье на портале "Мастерство": все о новой механике: "Если вам не нравится текущий набор испытаний, вы в любой момент можете сбросить его за 1 125 000 серебра. После этого все три испытания (даже если какие-то из них уже выполнены) будут отменены, и вы сможете взять новые (в том числе и на другом корабле, т.е. освободится слот под испытания). С выходом версии 25.3 появилась возможность замены испытаний по одному за 375 000 кредитов.

Добрый день. Сведения о компенсации за уникальное содержимое контейнеров (например, корабли и постоянные камуфляжи) можно найти в описании соответствующего контейнера в Адмиралтействе и Премиум магазине. Получение компенсации может произойти только в случае наличия на аккаунте всего уникального имущества, содержащегося в открываемом вами контейнере, и только при условии повторного выпадения такого имущества. В случае с Суперконтейнером если у вас есть все предметы из групп уникальных предметов (в данном случае это - корабли) и из "Суперконтейнера" вам выпадет предмет из этих групп вы получите 1500 золота. Соответственно, вне зависимости от уровня корабля, который вам может выпасть повторно компенсация будет 1500 золота.

Добрый день. Сбросить прогресс мастерства на корабле невозможно.

Добрый день. По поводу отсутствия дополнительного штатного камуфляжа пожалуйста подайте заявку в ЦПП по ссылке https://lesta.ru/support/ru/products/mk/help/28267/28365/28386/ подробно описав ситуацию.

Добрый день. В случае если вы заподозрили игрока в использовании запрещённых модификаций, подавать жалобу в Центр поддержки не нужно. Центр поддержки пользователей не рассматривает заявки с жалобами на использование запрещенных модификаций. Администрация проекта проводит регулярные проверки игроков, и при выявлении использования запрещенных модификаций все нарушители получают наказание. Наша Компания привлекает достаточное количество ресурсов на борьбу с игровыми нарушениями и обладает всеми нужными инструментами для выявления нарушителей. Будьте уверены, что все нарушители получают заслуженное наказание.

Добрый день. Если звук в игре пропал полностью Запустите клиент игры. Нажмите комбинацию клавиш Win+R. В окне «Выполнить» введите sndvol и нажмите Enter. В появившемся окне должны появиться приложения, использующие ваше аудиоустройство. Переместите регулятор громкости вверх для клиента игры. Обновите драйвер звуковой карты. Актуальную версию драйвера вы можете найти на официальном сайте производителя. Полностью откажитесь от использования любых модификаций, пока не будет найдена причина возникновения проблемы. Также проверьте в настройках звукового устройства - возможно вывод звука переключился на другое устройство вывода, такое бывает. Запустите восстановление файлов клиента. Если данные действия не помогут - обратитесь в центр поддержки пользователей по ссылке https://lesta.ru/support/ru/products/mk/help/30560/30571/. Также приложите к заявке отчёт GameCheck

Добрый день. Уточнил у разработчиков. Навык, увеличивающий радиус взрыва боеприпасов по подводным лодкам на 2 уровне есть у эсминцев. У Линкоров подобный навык имеется на 1 уровне И да, данный навык также увеличивает эффективность применения Глубинных бомб по торпедам.

Добрый день. Как указано в патчноуте - кампания стартует на третьей неделе обновления, то есть с 28.01.2026. Подробности о получении командира будут приведены в специальной статье на портале. Добрый день. Другие способы будут. Все подробности будут описаны в отдельной статье, посвященной данному событию.

Добрый день. На приведенном Вами скриншоте вы показываете на достижение о выполнении Кампании с отличием. То есть, предполагающее выполнение ВСЕХ миссий внутри кампании полностью. На скриншоте с прогрессом Кампании у вас видно, что вы выполнили все финальные задания. И вы получили достижение за прохождение данной Кампании. Пожалуйста, еще раз, внимательно проверьте, все ли боевые задачи внутри каждой миссии данной Кампании у вас выполнены. Если так, то вам нужно обратиться в ЦПП как и посоветовал мой коллега выше.