Mebius_lW

Приветствую! Была проблема с работой внутриигровых сервисов, а также форума. Данные трудности не повлияли на прогресса строительства корабля.

Попробуйте почистить кэш и cookies, после чего повторить попытку оплаты. Если ситуация не изменится, то вам, как владельцу номера необходимо обратиться с в салон-магазин МТС для актуализации персональных данных.

Приветствую! На верхней панели интерфейса надо кликнуть на свой ник и в выпадающем окне выбрать вкладку "Имущество":

У вас в логах присутствуют ошибки диска: "Операция ввода-вывода по адресу логического блока 0x3dc8f0d8 для диска 2 (имя PDO: \Device\00000037) выполнена повторно. " Попробуйте для начала переставить игру на другой диск: HDD ST500DM002-1BD142 (локальный диск D:\) или на SSD KINGSTON SV300S37A240G (локальный диск C:\).

Есть конечно. Для этого необходимо предварительно зайти на портал под своим аккаунтом, после чего перейти по ссылке: https://clans.worldofwarships.ru/clans/gateway/wows/search

Командиры! 8 декабря Боевые задачи Клановых боёв прекратили действовать до того, как закончился сезон. Это произошло прямо во время боёв в азиатском прайм-тайме, поэтому игроки не смогли выполнить задачи в положенный срок. Позже мы перезапустили боевые задачи и другие игроки не пострадали. Поэтому мы хотим выдать компенсацию всем кто столкнулся с данной проблемой в азиатском прайм-тайме. Также, за последние 3 недели на SEA сервере было несколько технических проблем, и некоторые из них пришлись на период SEA прайм-тайма. Тем, кто сыграл хотя бы 1 Клановый бой 23, 24, 30 ноября, 1, 7, 8 декабря в SEA прайм-тайме, будет начислена сталь в зависимости от текущей лиги их клана: Шквал – 200 Буря – 400 Шторм – 600 Тайфун – 800 Ураган – 1100 Примите наши искренние извинения. Скоро всё будет начислено на ваши аккаунты. Благодарим за понимание и удачи в боях! UPD 19.12.2019. Сегодня будет начислено оставшееся имущество всем пострадавшим из-за проблем во время Клановых боёв в азиатском прайм-тайме.

Попробуйте выполнить следующие рекомендации: Очистите кеш внутриигрового браузера. Для этого перейдите в каталог \World_of_Warships\profile, затем откройте папку cef_cache, и удалите из неё все файлы. Очистить кэш и cookies: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15174/ Открыть файл engine_config.xml, находящийся в корневой папке игры под названием "res", открыть любым текстовым редактором (например: блокнот или Notepad++), найти строчку <hardwareAcceleration>auto</hardwareAcceleration> и поменять значение "auto" на "false", чтобы строчка стала выглядеть вот так: <hardwareAcceleration>false</hardwareAcceleration>. Сохранить изменения и закрыть файл. Если данная рекомендация не поможет, вы можете воспользоваться веб-версией ресурсов. Для этого необходимо предварительно зайти на портал под своим аккаунтом, после чего перейти по необходимой ссылке: Адмиралтейство: https://armory.worldofwarships.ru/ Верфь: https://dockyard.worldofwarships.ru/ Судовой журнал: http://logbook.worldofwarships.ru/ Для решения описанной проблемы, выполните следующие рекомендации :1) Если у Вас установлен какой-либо антивирус, временно отключите его.2) Также, попробуйте выполнить следующие рекомендации: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15547/ 3) Попробуйте выполнить чистую загрузку операционной системы, руководствуясь рекомендациями, данными в следующей статье: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15178/ и проверить наличие проблемы в данном режиме.Если проблема сохранится необходимо обратиться в службу поддержки для более подробной диагностики проблемы. Необходимо удалить из папки с игрой лишние файлы: Попробуйте переустановить драйвер для видеокарты на актуальный: https://www.nvidia.ru/Download/driverResults.aspx/155682/ru Перед установкой обязательно удалите установленный драйвер, воспользуйтесь нашей инструкцией: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15192/ У вас 6842 лишних файлов в папке с игрой, странно что она вообще ещё работает. В вашем случае поможет только полная переустановка игрового клиента. В логах присутствует следующая ошибка: "Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power 37: Скорость логического процессора Hyper-V 0 ограничена системным встроенным ПО." Данная ошибка в работе процессора может быть вызвана использованием устаревшей версии BIOS. Если Вы никогда не обновляли BIOS, рекомендуем обратиться в сервисный центр, некорректное обновление может привести к выходу из строя комплектующих. Также рекомендую обновить драйвер для видеокарты на актуальный: https://www.nvidia.ru/Download/driverResults.aspx/155664/ru Перед установкой обязательно удалите установленный драйвер, воспользуйтесь нашей инструкцией: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15192/

Приветствую! У вас на аккаунте есть вот эта нашивка, это значит что все подарки вы получили, так как они начисляются вместе с ней одновременно. Если вам не приходит скидочный купон к годовщине первого боя, то значит вы недавно получали другой купон или скидку. Не переживайте, купон вам будет выдан, но чуть позже, когда пройдёт 7 дней с момента получения прошлого купона. Также обратите внимание, что купоны не работают при покупке через корзину, так как распространяются только на 1 выбранный товар.

8 декабря во время азиатского прайм-тайма досрочно закончились клановые боевые задачи. К запуску следующего прайм-тайма их успели перезапустить, эта компенсация для кланов которые играли в этот момент на Азии и не смогли завершить боевые задачи из-за их досрочного окончания. Вы играли на азиатском прайм-тайме в указанные дни?

Юзерфредли про который вы спрашивали я вам показал. Для того чтобы узнать окончание сезона нужно сделать всего одно действие - навести курсор мыши на слово "Ранги" в порту. То, что вы называете "главным местом" совсем не главное, туда даже никто не смотрим в большинстве случаев. Вы не будете постоянно смотреть на вкладку "Подробнее о сезоне", потому что формат проведения можно запомнить с одного раза и он вам больше не понадобится, поэтому он и находится в таком не очевидном месте. А вот на количество дней до окончания и свой ранг игроки смотрят очень часто и сделать это можно очень просто, как я указал выше - просто навести курсор мыши на на слово "Ранги" в порту. Более подробную информацию по Ранговым боям можно посмотреть в Новостях, либо через игровой клиент или через портал. По поводу форматы даты в виде обратного отсчёта до окончания сезона (с секундами, чтобы наверняка) - закину коллегам для рассмотрения.

Попробуйте выполнить следующие рекомендации: Очистите кеш внутриигрового браузера. Для этого перейдите в каталог \World_of_Warships\profile, затем откройте папку cef_cache, и удалите из неё все файлы. Очистить кэш и cookies: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15174/ Открыть файл engine_config.xml, находящийся в корневой папке игры под названием "res", открыть любым текстовым редактором (например: блокнот или Notepad++), найти строчку <hardwareAcceleration>auto</hardwareAcceleration> и поменять значение "auto" на "false", чтобы строчка стала выглядеть вот так: <hardwareAcceleration>false</hardwareAcceleration>. Сохранить изменения и закрыть файл. Если данная рекомендация не поможет, вы можете воспользоваться веб-версией ресурсов. Для этого необходимо предварительно зайти на портал под своим аккаунтом, после чего перейти по необходимой ссылке: Адмиралтейство: https://armory.worldofwarships.ru/ Верфь: https://dockyard.worldofwarships.ru/ Судовой журнал: http://logbook.worldofwarships.ru/

Командиры! Из-за технической неисправности убраны из продажи контейнеры «Чёрная пятница 2019» и «Чёрная пятница 2018». Мы постараемся как можно быстрее разобраться с проблемой. Следите за новостями. UPD 14:00 Из-за технической ошибки контейнеры «Чёрная пятница 2019» и «Черная пятница 2018» в некоторых случаях выдавали непредусмотренную компенсацию за корабли. Для «Чёрной пятницы 2019» ошибка уже исправлена, и они работают в соответствии с описанием в премиум магазине. «Чёрная пятница 2018» выводятся из продажи, но все приобретённые контейнеры будут работать нормально. Приносим свои извинения за возможно доставленные неудобства.

Уважаемые игроки! 14 декабря с 10:00 до 11:30 (МСК) будут проходить внеплановые технические работы. Игра будет доступна для входа, однако после окончания боя может потребоваться повторная авторизация. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.

В клиенте данную информацию можно посмотреть в нескольких местах, не считая новостей.

Попробуйте выполнить следующие рекомендации: Очистите кеш внутриигрового браузера. Для этого перейдите в каталог \World_of_Warships\profile, затем откройте папку cef_cache, и удалите из неё все файлы. Очистить кэш и cookies: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15174/ Открыть файл engine_config.xml, находящийся в корневой папке игры под названием "res", открыть любым текстовым редактором (например: блокнот или Notepad++), найти строчку <hardwareAcceleration>auto</hardwareAcceleration> и поменять значение "auto" на "false", чтобы строчка стала выглядеть вот так: <hardwareAcceleration>false</hardwareAcceleration>. Сохранить изменения и закрыть файл. Если данная рекомендация не поможет, вы можете воспользоваться веб-версией ресурсов. Для этого необходимо предварительно зайти на портал под своим аккаунтом, после чего перейти по необходимой ссылке: Адмиралтейство: https://armory.worldofwarships.ru/ Верфь: https://dockyard.worldofwarships.ru/ Судовой журнал: http://logbook.worldofwarships.ru/

Попробуйте выполнить следующие рекомендации: Очистите кеш внутриигрового браузера. Для этого перейдите в каталог \World_of_Warships\profile, затем откройте папку cef_cache, и удалите из неё все файлы. Очистить кэш и cookies: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15174/ Открыть файл engine_config.xml, находящийся в корневой папке игры под названием "res", открыть любым текстовым редактором (например: блокнот или Notepad++), найти строчку <hardwareAcceleration>auto</hardwareAcceleration> и поменять значение "auto" на "false", чтобы строчка стала выглядеть вот так: <hardwareAcceleration>false</hardwareAcceleration>. Сохранить изменения и закрыть файл. Если данная рекомендация не поможет, вы можете воспользоваться веб-версией ресурсов. Для этого необходимо предварительно зайти на портал под своим аккаунтом, после чего перейти по необходимой ссылке: Адмиралтейство: https://armory.worldofwarships.ru/ Верфь: https://dockyard.worldofwarships.ru/ Судовой журнал: http://logbook.worldofwarships.ru/

В течение нескольких часов. За досрочное завершение БЗ и за технические проблемы на азиатском сервере в определенные дни, тем кланам кто играл в их прайм-тайме.

Спасибо за логи, мы уже работаем над исправлением данной проблемы. В программе диагностики содержатся данные свидетельствующие о проблемах в работе жёстких дисков: Обнаружена ошибка на устройстве \Device\Harddisk2\DR3 Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk2\DR2 Для решения проблемы, выполните проверку жестких дисков на наличие ошибок: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15501/ Также дополнительно рекомендую установить актуальную версию драйвера видеокарты: https://www.nvidia.ru/Download/driverResults.aspx/155682/ru Перед установкой обязательно удалите установленный драйвер, воспользуйтесь нашей инструкцией: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15192/

Отлично, тогда тему закрываю.

Это не обновленные или не корректно работающие модификации клиента и не более того. Процитирую вашу заявку в ЦПП: Если вы обращаетесь в службу поддержки, будьте добры прикладывать технические логи, которые запрашивают коллеги. Это не прихоть, а техническая необходимость, чтобы дать в первую очередь вам точный ответ или квалифицированную помощь по проблеме.

Это может быть вызвано со следующими проблемами: не обновленными или не корректно работающими модификациями клиента игры; не обновленными драйверами; видекартой ниже минимальных системных требований; техническими проблемами с видеокартой. Чтобы сказать точно нам нужен отчёт WGCheck: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/16381/ или хотя бы для начала DxDiag: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15177/ Сегодня выбрасывает из любого режима боя, после его окончания на экран логина? Верно? Пришлите пожалуйста отчёт WGCheck: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/16381/

Пришлите отчёт WGCheck пожалуйста: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/16381/

Как верно сказали выше данная проблема всегда затрагивала большинство мобильных устройств, и изначально Адмиралтейство не собирались использовать по прямой ссылке. Однако в данный момент у нас есть планы по переработке функционала, в том числе это коснётся и масштабирования для мобильных устройств, чтобы решить проблемы озвученные автором темы.

Попробуйте выполнить следующие рекомендации: Очистите кеш внутриигрового браузера. Для этого перейдите в каталог \World_of_Warships\profile, затем откройте папку cef_cache, и удалите из неё все файлы. Очистить кэш и cookies: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15174/ Открыть файл engine_config.xml, находящийся в корневой папке игры под названием "res", открыть любым текстовым редактором (например: блокнот или Notepad++), найти строчку <hardwareAcceleration>auto</hardwareAcceleration> и поменять значение "auto" на "false", чтобы строчка стала выглядеть вот так: <hardwareAcceleration>false</hardwareAcceleration>. Сохранить изменения и закрыть файл. Если данная рекомендация не поможет, вы можете воспользоваться веб-версией ресурсов. Для этого необходимо предварительно зайти на портал под своим аккаунтом, после чего перейти по необходимой ссылке: Адмиралтейство: https://armory.worldofwarships.ru/ Верфь: https://dockyard.worldofwarships.ru/ Судовой журнал: http://logbook.worldofwarships.ru/

Всё верно, ограничений по возврату кораблей по времени сейчас нет. Просто каждый корабль восстанавливается отдельной заявкой. В данный момент функционал возврата работает ещё в тестовом режиме, поэтому возврат могут осуществить и сотрудники по списку. В дальнейшем мы планируем полностью перейти на автоматическую систему.