Mebius_lW

До этого проблем с масштабированием не было?

Попробуйте выполнить следующие рекомендации: Добавьте Wargaming Game Center (WGC) в доверенную зону Вашего антивируса Avast: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/23651/ Запустите WGC от имени администратора. Выберите его правой клавишей мыши и из выпадающего списка выберите "Запуск от имени администратора". Если проблема сохранится, попробуйте полностью отключить антивирус и переустановите WGC в какую-либо другую папку.

Приветствую! А можете подсказать устройство и версию браузера на нём?

Пинг — это время ответа вашего компьютера на запрос. Другими словами, это промежуток времени, за который пакет, отосланный от вашего компьютера, проходит до другого компьютера в сети и возвращается обратно. С сервером в ближайшие дни проблем не было, значит проблема сетевого плана. Чтобы отследить проблемный узел в период проблем необходимо сделать отчёт PingPlotter согласно рекомендаций из статьи: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15291/ Есть ли проблемы с вылетом на экран логина после утреннего мини-патча? Пришлите свои отчёты WGCheck: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/16381/ Также можно обратится в службу поддержки для проведения более детальной диагностики, коллеги смогут более оперативно ответить, так как работают 24/7: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/help/30560/30562/30563/

Приветствую! В данный момент нужна отдельная заявка для возврата, каждого корабля, то есть если вы хотите вернуть несколько, то на каждый нужна своя заявка. Понимаю, что не совсем удобно, но это позволяет осуществлять возврат кораблей без ограничений по сроками - раз в пол года, как было до этого.

Если проблема ещё актуальна, можно попробовать сделать следующее. Зайти под своим аккаунтом на портале и перейти по следующей ссылке: https://shop.worldofwarships.ru/promo/santa2019/

Попробуйте выполнить следующие рекомендации: Очистите кеш внутриигрового браузера. Для этого перейдите в каталог \World_of_Warships\profile, затем откройте папку cef_cache, и удалите из неё все файлы. Очистить кэш и cookies: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15174/ Открыть файл engine_config.xml, находящийся в корневой папке игры под названием "res", открыть любым текстовым редактором (например: блокнот или Notepad++), найти строчку <hardwareAcceleration>auto</hardwareAcceleration> и поменять значение "auto" на "false", чтобы строчка стала выглядеть вот так: <hardwareAcceleration>false</hardwareAcceleration>. Сохранить изменения и закрыть файл. Если данная рекомендация не поможет, вы можете воспользоваться веб-версией ресурсов. Для этого необходимо предварительно зайти на портал под своим аккаунтом, после чего перейти по необходимой ссылке: Адмиралтейство: https://armory.worldofwarships.ru/ Верфь: https://dockyard.worldofwarships.ru/ Судовой журнал: http://logbook.worldofwarships.ru/

Завтра выйдет небольшой мини-патч, который исправит данную проблему. До этого момента можно воспользоваться данным фиксом.

Сброс перков доступен с 9 до 16 декабря, если вы играли хотя бы 1 бой в КБ.

Попробуйте пока создать заявку в другой раздел ЦПП, коллеги разбираются с проблемой.

Убрали, спасибо. Если после завтрашнего мини-обновления проблема останется, будем разбираться дальше. Попробуйте после вылета на экран логина, войти вновь. Сохранится ли проблема?

Благодарю за фидбек

У всех обрабатывается, а у вас одного нет? Отчёт WGCheck вполне универсален в плане логов: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/16381/

Пришлите свои отчёты WGCheck: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/16381/ Также можно обратится в службу поддержки для проведения более детальной диагностики, коллеги смогут более оперативно ответить, так как работают 24/7: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/help/30560/30562/30563/ Пинг — это время ответа вашего компьютера на запрос. Другими словами, это промежуток времени, за который пакет, отосланный от вашего компьютера, проходит до другого компьютера в сети и возвращается обратно. С сервером в ближайшие дни проблем не было, значит проблема сетевого плана. Чтобы отследить проблемный узел в период проблем необходимо сделать отчёт PingPlotter согласно рекомендаций из статьи: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15291/ Попробуйте для начала сбросить сетевые настройки: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15547/. Если проблема повториться необходимо сделать отчёт WGCheck https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/16381/, после чего надо обратится в службу поддержки для проведения более детальной диагностики: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/help/30560/30562/30563/ В дни релиза мы не в состоянии читать все уведомления, которые приходят на форуме. Для этого надо писать в профильных темах или обратиться в службу поддержки, приложив логи в виде отчёта WGCheck.

Из основного на что можно обратить внимание в ваших логах: «Видеодрайвер nvlddmkm перестал отвечать и был успешно восстановлен». Как правило ошибка, возникает при использовании некорректно установленных или старых версий драйверов, при заводском разгоне видеокарты, некорректной работой системы охлаждения, некорректной работы подсистемы питания ПК/видеокарты или аппаратной неисправности самой видеокарты. В качестве возможного решения, попробуйте переустановить актуальный драйвер для видеокарты: https://www.nvidia.ru/Download/driverResults.aspx/155754/ru Перед установкой обязательно удалите установленный драйвер, воспользуйтесь нашей инструкцией: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15192/ «Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk0\DR0». Данная ошибка сигнализирует о некорректной работе HDD накопителя, с чем и может быть связана проблема с игрой. Для возможного решения, выполните проверку логических дисков на наличие ошибок: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15501/ Если у вас есть такая возможность, вы также можете самостоятельно проверить плотность соединения шлейфа с контактами жесткого диска и материнской платы, что исключит один из возможных факторов возникновения проблемы. У вас в логах множество ошибок: Microsoft-Windows-Kernel-Power 41, Microsoft-Windows-Kernel-Power 219, BugCheck 1001. Основные причины возникновения подобных ошибок: некорректная работа оперативной памяти компьютера; неисправность блока питания; перегрев; разгон. Что качается работы Верфи и Адмиралтейства: Попробуйте выполнить следующие рекомендации: Очистите кеш внутриигрового браузера. Для этого перейдите в каталог \World_of_Warships\profile, затем откройте папку cef_cache, и удалите из неё все файлы. Очистить кэш и cookies: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15174/ Открыть файл engine_config.xml, находящийся в корневой папке игры под названием "res", открыть любым текстовым редактором (например: блокнот или Notepad++), найти строчку <hardwareAcceleration>auto</hardwareAcceleration> и поменять значение "auto" на "false", чтобы строчка стала выглядеть вот так: <hardwareAcceleration>false</hardwareAcceleration>. Сохранить изменения и закрыть файл. Если данная рекомендация не поможет, вы можете воспользоваться веб-версией ресурсов. Для этого необходимо предварительно зайти на портал под своим аккаунтом, после чего перейти по необходимой ссылке: Адмиралтейство: https://armory.worldofwarships.ru/ Верфь: https://dockyard.worldofwarships.ru/ Судовой журнал: http://logbook.worldofwarships.ru/

Приветствую! Попробуйте очистить кэш и cookies: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15174/ и проверить наличие проблемы.

Приветствую! После выхода обновления 0.8.11 пробовали отыграть бой на линкорах? Если нет, попробуйте сыграть бой, останется ли проблема. Если да, мне будет нужен ваш отчёт WGCheck: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/16381/, чтобы постараться к следующему большому патчу исправить проблему.

Спасибо!

На минимальные системные требования посмотрите для начала, а потом на свой AMD Radeon HD 6670. Патч будет касаться технических проблем, такие как вылеты на экран логина, и с графикой или настройками графики это никак не связано.

А получение крейсера Gorzia 7 уровня за выполнение трёх директив не подходит под понятие несложного марафона? Попробуйте выполнить следующие рекомендации: Очистите кеш внутриигрового браузера. Для этого перейдите в каталог \World_of_Warships\profile, затем откройте папку cef_cache, и удалите из неё все файлы. Очистить кэш и cookies: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15174/ Открыть файл engine_config.xml, находящийся в корневой папке игры под названием "res", открыть любым текстовым редактором (например: блокнот или Notepad++), найти строчку <hardwareAcceleration>auto</hardwareAcceleration> и поменять значение "auto" на "false", чтобы строчка стала выглядеть вот так: <hardwareAcceleration>false</hardwareAcceleration>. Сохранить изменения и закрыть файл. Если данная рекомендация не поможет, вы можете воспользоваться веб-версией ресурсов. Для этого необходимо предварительно зайти на портал под своим аккаунтом, после чего перейти по необходимой ссылке: Адмиралтейство: https://armory.worldofwarships.ru/ Верфь: https://dockyard.worldofwarships.ru/ Судовой журнал: http://logbook.worldofwarships.ru/

Видеокарта на гране минимальных требований, могу посоветовать поменять качество воды для начала. Сообщите о результатах пожалуйста. Пришлите пожалуйста отчёт WGCheck: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/16381/

Попробуйте выполнить следующие рекомендации: Очистите кеш внутриигрового браузера. Для этого перейдите в каталог \World_of_Warships\profile, затем откройте папку cef_cache, и удалите из неё все файлы. Очистить кэш и cookies: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15174/ Открыть файл engine_config.xml, находящийся в корневой папке игры под названием "res", открыть любым текстовым редактором (например: блокнот или Notepad++), найти строчку <hardwareAcceleration>auto</hardwareAcceleration> и поменять значение "auto" на "false", чтобы строчка стала выглядеть вот так: <hardwareAcceleration>false</hardwareAcceleration>. Сохранить изменения и закрыть файл. Если данная рекомендация не поможет, вы можете воспользоваться веб-версией ресурсов. Для этого необходимо предварительно зайти на портал под своим аккаунтом, после чего перейти по необходимой ссылке: Адмиралтейство: https://armory.worldofwarships.ru/ Верфь: https://dockyard.worldofwarships.ru/ Судовой журнал: http://logbook.worldofwarships.ru/

Попробуйте использовать фикс, отпишитесь по результату: Я не вижу проблемы на скринах если честно.

Для того, чтобы её решить нужны логи WGC: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wgc/article/22736/. По одним картинам сложно сказать, что-то конкретное.

Если проблема ещё актуальна, можно попробовать сделать следующее. Зайти под своим аккаунтом на портале и перейти по следующей ссылке: https://shop.worldofwarships.ru/promo/santa2019/