Mebius_lW

Приветствую! Попробуйте выполнить следующие действия: Закройте клиент игры; Скачайте архив: Browser_fix.zip; Распакуйте архив в папке с игрой \World_of_Warships\ (корневой каталог) и согласитесь на замену файлов; Если первая рекомендация не поможет: Если вами используется антивирус, то попробуйте в его настройках добавить в исключения файл cef_browser_process.exe (находится в папке \World_of_Warships\cef) или вообще отключить антивирус. Очистите кеш внутриигрового браузера. Для этого перейдите в каталог \World_of_Warships\profile, затем откройте папку cef_cache, и удалите из неё все файлы. Очистить кэш и cookies: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15174/ Запустите клиент игры и проверьте актуальность проблемы. Сообщите нам о результатах.

Приветствую! Спасибо за репорт, проверим. Как появится информация, отпишусь.

Приветствую! Советую вам для начала проверить ваш ПК на вирусы: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15208/ и полностью закрывать браузеры, когда вы играете. У вас большое потребление памяти на Chrome и Firefox.

Попробуйте полностью отключить антивирус и проверить работоспособность Адмиралтейства в игре. Также рекомендую изменить режим питания на "Высокую производительность", судя по логам вашему процессору этого не хватает. Если вы используете беспроводное подключение к сети, обновите драйверы для материнской платы (включая сетевые) + BIOS, совместимые с Вашей версией ОС (ссылка). Помимо этого есть ошибка айстора, она может говорить о проблемах с драйвером контроллера жёсткого диска и самим диском или о конфликте с антивирусом.

@agat212 @aeksandr_markin @MoonBird2 Попробуйте выполнить следующее: Очистите кеш внутриигрового браузера. Для этого перейдите в каталог \World_of_Warships\profile, затем откройте папку cef_cache, и удалите из неё все файлы. Очистить кэш и cookies: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15174/ Открыть файл engine_config.xml, находящийся в корневой папке игры под названием "res", открыть любым текстовым редактором (например: блокнот или Notepad++), найти строчку <hardwareAcceleration>auto</hardwareAcceleration> и поменять значение "auto" на "false", чтобы строчка стала выглядеть вот так: <hardwareAcceleration>false</hardwareAcceleration>. Сохранить изменения и закрыть файл. Запустить игру, проверить наличие проблемы. Сообщите нам пожалуйста о результатах.

Я не долго искал и нашёл драйвера на ваши видеокарты 2017/2015 года, у вас сейчас стоят драйвера 2015/2013 года соответственно. У вас большое количество лишних файлов в папке с игрой, так как файл, который я дал не справляется с ними, необходимо полностью переустановить клиент с игрой.

Приветствую! Мы уже попросили партнёров обновить коды, к сожалению процесс не автоматизирован полностью и возможны подобные заминки, в ближайшее время промокоды будут восполнены. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.

Без наград не останетесь в любом случае, просто нужно понять где проблема, чтобы в следующий раз её не допустить. Возможно придётся немного подождать.

Только забирали вы награды не сегодня, а вчера в 18:30 по МСК, возможно из-за этого и появилась проблема сегодня. Сейчас будем разбираться.

Приветствую! Вы активировали кнопку юзербонуса ещё вчера до выхода новости о наградах Общего теста (сегодня), поэтому там и были не все награды. Попробуйте перейти ещё раз.

Приветствую! Для начала я советую вам обновить драйвера для обеих видеокарт, на сайте производителя это можно сделать практически автоматически, прочитав данную статью. Если проблема сохранится после обновления драйверов видеокарт, необходимо скачать прикреплённый к этому сообщению файл WoWS_fix.zip и распаковать его в папке с игрой, после чего запустить. Посторонние файлы, которые есть в папке с игрой будут удалены автоматически. Также необходимо выполнить восстановление клиента, после чего попробовать запустить игру.

Приветствую! За арендные корабли, которые уже есть у вас на аккаунте начисляется 150 дублонов.

Командиры! 19 августа некоторые из вас могли столкнуться с техническими неполадками, что сказалось на некорректном начислении наград Зала славы события «Французские эсминцы». Из-за чего некоторые игроки могли получить заработанные награды сразу, а другие не получить ничего до текущего момента. Нам удалось устранить все возникшие проблемы и рады сообщить, что в ближайшие часы все награды будут начислены на аккаунты. Благодарим за понимание! Удачных боёв!

Приветствую! Подобные вопросы лучше задать коллегам из ЦПП в переписке, а не на форуме. Вся информация относящаяся к личной является закрытой, не стоит её публиковать в открытом доступе, это первый шаг к безопасности вашего аккаунта. Закрыто.

Завтра должно быть всё готово.

Командиры! Изменения ПВО в версии 0.8.5 привнесли столь нужную и давно запрашиваемую стабильность в работе ПВО. При этом, во многих случаях потери самолётов стали слишком высокими, и эффективность авианосцев упала слишком сильно. Хоть нам и нравится изменение, мы хотим, чтобы эффективность авианосцев оставалась приемлемой. В течение выходных и начала следующей недели мы будем собирать данные по работе ПВО и определим необходимые правки живучести самолетов, после чего выпустим небольшое обновление. К сожалению, только данные с основного сервера могут позволить нам правильно сбалансировать эти изменения ПВО, сохраняя их главную идею - более осмысленная и надёжная защита от авиации. Приносим свои извинения за возможные неудобства. Следите за новостями!

Приветствую! Через несколько обновлений Филипп Обуано появится в Адмиралтействе и будет доступен за один из ресурсов.

Мы в курсе проблемы, постараемся поправить хот-фиксом до конца дня.

Командиры! 20 августа с 13:30 до 15:00 (МСК) вы могли испытывать трудности при входе в игру в связи с внеплановыми техническими работами на сервере. Но не бывает худа без добра. Каждый игрок, который заходили в игру хотя бы раз в период с 16 августа 00:00 (МСК) по 20 августа 13:30 (МСК), получит от нас по 2 контейнера «Французские эсминцы» — приятный бонус в качестве благодарности за понимание с вашей стороны. Получить контейнеры можно до 27 августа 23:59 (МСК). ПОЛУЧИТЬ БОНУС Инструкция по активации:

Приветствую! Вы можете обратится в ЦПП с просьбой об откате аккаунта, вам будет предложена ближайшая точка восстановления и подробно описаны условия операции по откату. Как верно замечено, подобная операция доступна один раз за всё время жизни аккаунта. В свою очередь, мы готовы дать дополнительную операцию по откату аккаунта с учётом появления в игре Исследовательского бюро. Тема закрыта.

Там нет ничего сложного. Вам надо сделать следующее: открыть папку в которую установлена игра, в ней найти папку с названием "profile", в ней лежит файл "python.log". Перетаскиваете его в окно ответа на форуме или через кнопку "прикрепить файл", которая находиться ниже поля для текста. Чтобы понять откуда она появилась, мне необходимо, чтобы прислали свой отчет WGCheck. Как его сделать, можно прочитать тут: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/16381/ Рамка только в порту или в бою тоже?

Приветствую! Пришлите пожалуйста python.log он находится в папке \World_of_Warships\profile.

Приветствую! Вы три раза подряд добавляли информацию в заявку, это не самое лучшее решение. Каждый подобный "ап" заявки отправляет её в начало очереди, так как система считает, что вы добавляете что-то новое. Постарайтесь размещать в заявке полный объем информации одним сообщением, коллеги смогут ответить быстрее и для ответа им возможно не понадобится дополнительно запрашивать у вас информацию. Спасибо за понимание. Тему закрываю.

Приветствую! Прежде чем забегать на форум полыхая, стоило бы подумать, что возможно проблема не с игрой. Поэтому в каждом случае необходимо разобраться, для этого можно обратиться к специалистам ЦПП или на форум в раздел Технические вопросы, приложив технические логи. Более того, если коллеги из ЦПП подтвердят наличие таковой и помогут вам её решить, дисциплинарное наказание может быть снято. Система не наказывает за единичный случай AFK или выход из боя, нарушителю выносится лишь предупреждение о неспортивном поведении. Однако, система не видит разницы между игроками, которые не вошли в бой умышленно или из-за непредвиденных обстоятельств. Чтобы не оказаться в подобной ситуации, необходимо разобраться с проблемой. Даже один AFK игрок может сделать бой заранее токсичным. Тему перенес в Технический раздел.