Mebius_lW

Приветствую! Проверим, отпишусь позже, как появится информация.

Приветствую! Проследуйте пожалуйста следующим рекомендациям: Если вами используется антивирус, то попробуйте в его настройках добавить в исключения файл cef_browser_process.exe (находится в папке \World_of_Warships\cef) или вообще отключить антивирус. Очистите кеш внутриигрового браузера. Для этого перейдите в каталог \World_of_Warships\profile, затем откройте папку cef_cache, и удалите из неё все файлы. Очистить кэш и cookies: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15174/ Включить игру, проверить наличие проблемы. Если проблема сохранилась, необходим ваш отчёт WGCheck с расширенной сетевой диагностикой. Ссылка на инструкцию по созданию отчёта: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15516/.

Приветствую! Можете прислать реплей этого боя, проверим.

Приветствую! Мы в курсе данной проблемы, альтернативная расцветка для камуфляжа эсминца "Гремящий" появится в ближайших обновлениях. Тему закрываю.

Командиры! Как вы знаете, сейчас в игре доступна вторая часть дружеского соревнования «Победа», в ходе которого вы можете зарабатывать расчётные жетоны и обменивать их на различные ценности в соответствующем разделе «Адмиралтейства». Напоминаем, что 24 июня в 3:00 (МСК) соревнование завершится, после чего получить жетоны можно будет только из премиум контейнеров «На службе Отечеству». Если в последний день соревнования вы попадёте на Доску почёта, то у вас будет несколько дней, чтобы забрать бонусные жетоны за это достижение. Для этого необходимо просто зайти в игру, но обратите внимание: это нужно сделать до выхода обновления 0.8.5. С выходом версии 0.8.5 все расчётные жетоны, которые вы забрать не успели, благополучно сгорят. Не дайте этому случиться!

Приветствую! Спасибо за репорт, уже смотрим разбираемся с проблемой. UPD. 17:20. Проблема устранена, необходимо перезапустить клиент.

Буду в отпуске с 17 по 30 июня, если что-то срочное, можете обратиться к моим коллегам, перечисленным здесь.

Приветствую! Вижу, что коллеги из ЦПП вам уже ответили. Вы пять раз подряд писали в заявку до того, как вам ответили, это не самое лучшее решение. Каждый подобный "ап" заявки отправляет её в начало очереди, так как система считает, что вы добавляете новую информацию. Постарайтесь размещать в заявке полный объем информации одним сообщением, коллеги смогут ответить быстрее и для ответа им возможно не понадобится дополнительно запрашивать у вас информацию. Спасибо за понимание. Тему закрываю.

Приветствую! Массовых проблем не было, возможно были кратковременные проблемы с интернетом. С коллекциями и значком "new" баг старый и редкий, воспроизвести его не получается. Можете прислать WGCheck возможно получится его воспроизвести. Необходимо создавать тему не во флудилке или где-то ещё, а в техническом разделе, где вам могут ответить модераторы или кто-то из коллег. Перенёс в тех.раздел.

Приветствую! Пришлите свой отчёт WGCheck пожалуйста, попробуем разобраться в причине проблемы.

Приветствую! Пробитие цитадели через палубу, тем более у Молотова достаточный калибр для этого 180 мм.

После выполнения БЗ на "Ленинград" 9 июня в 21:34 вы получили 7 875 000 кредитов, слот и командира, чуть раньше в 20:21 за выполнение БЗ "Молотов" вы получили 6 825 000 кредитов, слот и командира. Всё было начислено сразу после выполнения боевых задач. Тема закрыта.

Для тех, кто уже установил обновление из данной нами рекомендации, советуем дополнительно установить небольшое обновление для Windows 7 - 2834140 устраняющее периодически сбои в работе операционной системы.

Приветствую! Мы в курсе случая произошедшего на стриме, и коллеги уже занимаются проверкой. Как появится дополнительная информация касаемо данного инцидента, мы обязательно ответим в данной теме.

Всех приветствую! Мы обещали время от времени проводить Q&A сессий на форуме. Наша команда готова в течение этой рабочей недели отвечать на ваши вопросы (связанные с игрой, конечно). Несколько простых правил: 1 сообщение - 1 вопрос. Хочется уделить внимание каждому из вас, и будем рады ответить на любой вопрос, но не обещаем, что вы получите ответ, если сообщение будет содержать 10-20 вопросов :) Помните разницу между "вопросом" и "запросом". Конечно, запросы от игроков — это не менее важная часть и мы внимательно изучаем их, но все же эта тема больше посвящена вопросам и нам хотелось бы отдать приоритет именно им. Мы не обещаем развитие дискуссии по поводу ответа на тот или иной вопрос. Безусловно, мы постараемся ответить на все возникшие темы, но, опять же, нужно понимать, это может занять больше времени. Приоритет будет отдаваться новым вопросам, а не вопросам, заданным на уже данный ответ. Читайте, пожалуйста, уже заданные вопросы и старайтесь не повторять то, что уже спросили другие игроки. Но даже если такое случится, мы постараемся ответить или, на крайний случай, подсказать, где можно найти ответ. Просим вас быть терпеливыми и корректными Чтобы вам не приходилось долго искать наши ответы, тема будет в формате обратной связи, т.е. ваш вопрос будет виден только команде Разработчиков. А в тот момент, когда мы будет отвечать будем цитировать авторов вопросов. Прошлая сессия вопросов и ответов: Постарайтесь не повторятся с теми вопросами на которые мы уже отвечали. Заранее спасибо за понимание, ждём ваши вопросы!

Данная сессия Q&A закрыта. Мы постараемся время от времени возобновлять подобные темы, следите за новостями. Всем спасибо за вопросы! Удачи в боях и хороших выходных! Прошлая сессия вопросов и ответов:

Никакие правила не менялись, соревнование "Победа" было изначально рассчитано с датой окончания 24 июня в 3:00 (МСК). Эта новость просто уведомляет о том, что если вы попали в список Доски почёта, необходимо забрать бонусные расчётные жетоны до выхода обновления 0.8.5. просто зайдя в игру.

Командиры! Для стабильной работы клиента ОТ версии 0.8.5 и выше на операционных системах Windows 7 SP1 требуется наличие обновления KB2670838 от 11 февраля 2013 года. Отсутствие этого обновления приводит к многочисленным ошибкам при отрисовке элементов интерфейса в игре. При стандартных настройках операционной системы данное обновление должно установиться автоматически. Если же на компьютере отключено автоматическое обновление Windows, то вам требуется вручную скачать и установить требуемое обновление. Обратите внимание: нет необходимости переустанавливать операционную систему — вам нужно лишь обновить небольшой её компонент. Пошаговая инструкция по установке обновления: Перейдите по ссылке на официальный сайт Microsoft [11,3 Mb] Нажмите кнопку [Скачать]; Выберите Windows6.1-KB2670838-x64.msu и нажмите кнопку [Next]; После загрузки файла запустите и установите его как любое другое приложение, кликнув по нему два раза; Перезагрузите компьютер, запустите игру. В случае, если вы используете ноутбук с комбинацией видеоадаптеров Intel и AMD с гибридной конфигурацией, вам потребуется установить дополнительное обновление для Windows 7 KB2834140, устраняющее возможные сбои в работе операционной системы. Пошаговая инструкция по установке обновления: Перейдите по ссылке на официальный сайт Microsoft [0,9 Mb] Нажмите кнопку [Скачать]; Файл автоматически будет скачан на ваш компьютер; После загрузки файла запустите и установите его как любое другое приложение, кликнув по нему два раза; Перезагрузите компьютер, запустите игру.

Приветствую! Всем кто выполнил условия и должен был получить заработанные награды были отправлены письма, если вы не получили коды на свою почту, обратитесь пожалуйста в Центр Поддержки Пользователей. Тема закрыта.

Командиры! Для стабильной работы клиента ОТ версии 0.8.5 и выше на операционных системах Windows 7 SP1 требуется наличие обновления KB2670838 от 11 февраля 2013 года. Отсутствие этого обновления приводит к многочисленным ошибкам при отрисовке элементов интерфейса в игре. При стандартных настройках операционной системы данное обновление должно установиться автоматически. Если же на компьютере отключено автоматическое обновление Windows, то вам требуется вручную скачать и установить требуемое обновление. Обратите внимание: нет необходимости переустанавливать операционную систему — вам нужно лишь обновить небольшой её компонент. Пошаговая инструкция по установке обновления: Перейдите по ссылке на официальный сайт Microsoft [11,3 Mb] Нажмите кнопку [Скачать]; Выберите Windows6.1-KB2670838-x64.msu и нажмите кнопку [Next]; После загрузки файла запустите и установите его как любое другое приложение, кликнув по нему два раза; Перезагрузите компьютер, запустите игру. В случае, если вы используете ноутбук с комбинацией видеоадаптеров Intel и AMD с гибридной конфигурацией, вам потребуется установить дополнительное обновление для Windows 7 KB2834140, устраняющее возможные сбои в работе операционной системы. Пошаговая инструкция по установке обновления: Перейдите по ссылке на официальный сайт Microsoft [0,9 Mb] Нажмите кнопку [Скачать]; Файл автоматически будет скачан на ваш компьютер; После загрузки файла запустите и установите его как любое другое приложение, кликнув по нему два раза; Перезагрузите компьютер, запустите игру.

Командиры! Мы всегда благодарны за помощь, которую вы оказываете в поиске багов и недоработок клиента. Особенно, если мы сами этим моменты не увидели. Тех, кто сообщил в Центр Поддержки Пользователей (ЦПП) о неизвестных нам проблемах версий с 1 по 31 мая, и помогли нам выявить недостатки нашего проекта. Мы хотим наградить набором флажных сигналов: каждого вида по 50 шт. Список игроков можно найти под спойлером: В список попали игроки, чьи баг-репорты были первыми и которые на данный момент были подтверждены. Если столкнётесь с неизвестной проблемой в игре, обращайтесь в ЦПП после прочтения небольшой инструкции: Мы также благодарны игрокам, которые находят неточности в описаниях новостей и рады их тоже награждать на постоянной основе. Мы хотим наградить набором флажных сигналов: каждого вида по 50 шт. Список игроков можно найти под спойлером: Спасибо вам за помощь! Начисления будут произведены в течение суток.

Всем привет! Если вы столнулись с графическими артефактами нам нужно получить от вас отчёт WGCheck, как его сделать можно прочитать в этой теме: Мы знаем о проблеме и уже ищем способы её решения, но для того чтобы максимально охватить все случаи возникновения подобных артефактов нам нужны ваши отчёты WGCheck. В качестве рекомендации в данный момент могу посоветовать обновить операционную систему выше версии - Windows 7 Максимальная 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_rtm.101119-1850) и проверить будет ли проблема возникать после обновления. Для этого не нужно переустанавливать ОС, достаточно проверить обновления штатным способом и если таковые будут найдены установить их. В любом случае нам нужны ваши отчёты WGCheck, чтобы оценить уровень проблемы и максимально оперативно её локализовать. Заранее благодарю за помощь и понимание!

Приветствую! Были зафиксированы множественные ошибки следующего содержания: Microsoft-Windows-Kernel-PnP 219 и Application Popup 1060 (\SystemRoot\SysWow64\drivers\pfc.sys заблокирована из-за несовместимости с данной системой). Что говорит о нестабильной работе операционной системы и как следствие проблем в работе клиента игры. Исходя из вышеперечисленных фактов мы можем порекомендовать выполнить следующие действия: 1. Обновить драйвера видеокарты (ссылка для скачивания) 2. Выполнить полную проверку компьютера на наличие вредоносного программного обеспечения. Для проверки можете использовать бесплатные утилиты Dr.Web CureIT и Kaspersky Virus Removal Tool. 3. Проверить жёсткий диск на наличие ошибок (ссылка на статью). 4. Выполнить проверку системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов (ссылка на статью). Если после выполнения всех вышеперечисленных рекомендаций ошибки продолжат проявляться, рекомендуем обратится в сервисный центр для более подробной диагностики компьютера.

Когда советские линкоры находились в раннем доступе, пересадка командиров на них осуществлялась по правилам работающим на премиумных кораблях, т.е. без штрафа и без необходимости переобучения. С выходом ветки в релиз командир, который находился на линкоре "Синоп" имел специализацию другого корабля, поэтому ему потребовалась переподготовка на него. Пересадка на крейсер "Кронштадт" не требует дополнительного переобучения и осуществляется без штрафа. Вашим единственным соратником на данный момент является игрок - sergey99_59. Все рефералы, которых вы пригласили в рамках программы «Пригласи друга» после её перезапуска 8 февраля 2019 года, автоматически становятся вашими соратниками в «Морском братстве». Соответственно если ваш второй друг не играет в игру более 90 дней, вы можете пригласить его вновь, отправив ему ссылку-приглашение. В обновлении 0.8.1. была исправлена ошибка, при которой некорректно начислялись уникальные звёзды для эмблем «Мастер ранговых боёв». В обновлении 0.8.1 была удалена неправильная прогрессия эмблем. Звёзды будут начислены игрокам в соответствии с их успехами в одиннадцатом ранговом сезоне. Требовать незаслуженную награду, когда другие игроки прилагают усилия в данном соревновательном режиме не совсем правильно. Мы всячески идём навстречу игрокам компенсируя различные проблемы и трудности, но в данном случае поймите нас правильно, мы просто исправили ошибку, при этом заработанные звёзды в том сезоне никуда не исчезли. В обновлении 0.7.2. (февраль 2018 года) наше сотрудничество со Стивеном Сигалом подошло к концу. По этой причине мы убрали все его изображения и упоминания о нём из клиента игры. В обновлении 0.7.2 Стивена Сигала заменил командир John Doe, с линкора Missouri убрана соответствующая анимация, а озвучка заменена на стандартную для американских командиров. John Doe при этом сохраняет количество очков навыков, а также бонус к навыкам «Мастер-заряжающий» и «Мастер-наводчик». Ваш John Doe в данный момент находится на эсминце [Gearing].

Потому что вы являетесь наставником, помимо этого у вас активна боевая задача на 25 побед, как у вернувшегося. Все рефералы, которых вы пригласили в рамках программы «Пригласи друга» после её перезапуска 8 февраля 2019 года, автоматически становятся вашими соратниками в «Морском братстве», остальные связи были обнулены. Если же ваш друг не заходил в игру более 90 дней вы можете его пригласить вновь, ему надо просто перейти по вашей ссылке-приглашению. Чётко отслеживается условие "сыграл свой последний бой более 90 дней назад", действия в порту не являются боем и поэтому помешать возвращению в этом случае не смогут. В вашем случае один из игроков может стать наставником другому если он выполняет следующее условие "иметь за плечами не менее 15 боёв". Игрок может быть и наставником и соратником одновременно, если выполняются соответствующие условия.