Mebius_lW

Командиры! Спасибо за ваши сообщения о падении игрового клиента. Мы уже определили причину проблемы и установили исправление на основной сервер. Для получения фикса не требуется дополнительная загрузка. Сейчас мы работаем над определением списка игроков, которые были затронуты этой проблемой и скоро вернемся с новостями о компенсации. Помимо этого будут сняты штрафы за бездействие в бою. Благодарим за понимание.

Приветствую! Мы знаем о проблеме, в обновлении 0.9.2 одноорудийные установки на Visby перезаряжаются быстрее, чем двухорудийные установки на этом эсминце. Ошибка будет исправлена в ближайшем обновлении.

Приветствую! Необходимо повторно обратится с заявкой в службу поддержки, коллеги подскажут возможные способы запуска игры. Дополнительно мы свяжемся с коллегами из Nvidia, чтобы совместно найти выход из ситуации в вашем случае. Закрыто.

Пришлите отчёт WGCheck: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/22989/

Это уже похоже на проблему. Пришлите пожалуйста логи WGC: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wgc/article/22736/

Процесс предварительного скачивания работает следующим образом: до выхода нового патча скачивается основная часть обновления (обычно это ~90-95% от общего объёма), в день выхода обновления докачивается оставшаяся меньшая часть (обычно это ~5-10%). Работало это всегда одинаково и в ближайшее время будет работать также. Или вы два раза скачали по 2,3 Gb?

Можете прислать на всякий случай лог WGC, проверим. Можно в л/с. https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wgc/article/22736/ Попробуйте пожалуйста один раз понять для себя одну простую вещь, мы не играем в "верю - не верю". Нам нужны логи для того, чтобы определить источник проблемы. А чтобы его найти нам нужны логи, в этом случае хватит реплея и вгчека. Если такие есть, можно прислать мне в л/с или в эту тему. Это можно сократить до того факта, что вы не хотите помочь самому себе. Зачем мне эти красивые строчки ТТХ вашего ПК, когда нужны логи? https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/22989/ Я за время работы видел достаточно заверений о том, что "у меня всё хорошо, проблема у вас", только по факту, когда мы начинаем разбираться, выясняется что всё не очень хорошо у обратившегося. Поэтому я и призываю разобраться с проблемой, а не махать рукой на неё в ожидании чуда.

Я с удовольствием посмотрю для начала на реплей этого боя с логами. Попробуйте перезапустить WGC.

Любой не обновленный мод может стать причиной: бесконечной загрузки. артефактов, невозможностью войти в порт и т.д. и т.п.

И как это может помешать зарепортить проблему своими логами?

А при чём тут тестирование? Я прошу логи вашего ПК, чтобы понять причину проблемы, которая может быть не только в игровом клиенте, а в вашем ПК.

Пришлите отчёт WGCheck: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/22989/ проверим. Если скопировать моды из прошлой версии в текущую, можно добиться зависания клиента и подобных результатов, как у вас на скрине. Без логов сложно определить причину проблемы, если таковая есть на стороне клиента, ПК, сторонних приложений, модов или чего ещё.

Про технологию HDR можно прочитать в данной статье: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/31863/ Если видеокарта соответсвует нашим минимальным системным требованиям, таких проблем быть не должно. Чтобы разобраться более детально необходимо обратиться в данный раздел службы поддержки: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/help/30560/30566/30569/, предварительно приложив технические логи. К сожалению данное окно не представляет информационной ценности в плане определения источника проблемы. И чтобы разобраться нужно будет приложить отчёт WGCheck: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/22989/

С выходом обновления 0.9.3 уникальные модернизации станут доступны в Адмиралтействе во вкладке «Бюро исследований». Анонс выхода был в обновлении 0.9.0: https://worldofwarships.ru/ru/news/game-updates/update-090-british-cruisers/#unique-upgrades Данный сброс работает для всех игроков, а не только для тех кто участвовал в Клановых боях.

Награды за Общий тест будут начислены до конца этой недели.

Активировать сброс перков можно в этой статье, предварительно надо залогиниться: https://worldofwarships.ru/ru/news/game-updates/update-092-european-destroyers/

Командиры! Работы по обновлению завершены в 08:00 (МСК), сервер доступен.

Приветствую! Мы видим несколько аналогичных обращений с вашего региона, скорее всего проблема связана с местным провайдером. Чтобы коллеги смогли помочь вам, необходимо обратиться с заявкой в данный раздел службы поддержки: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/help/30560/30562/30564/, приложив отчёт WGCheck с расширенной сетевой диагностикой: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/22989/. Закрыто.

Командиры! В этой теме мы собираем фидбек, расскажите о ваших впечатлениях. В 0.9.1 обновлены старые модернизации и добавлены новые. Изменения сделают выбор модернизаций интересней и разнообразней. Для всех особых модернизаций, улучшающих работу снаряжения корабля, сняты ограничения на установку по классу и уровню кораблей при условии наличия на корабле соответствующего слота. Часть модернизаций будет заменена новыми: уже установленные модернизации будут заменены на новые версии, а удалённые модернизации, находящиеся в Имуществе, будут обменяны на сумму в кредитах, равной их полной стоимости. Профильные темы для отзывов по различным аспектам обновления (перейти по ссылке ниже): Общий Фидбэк Производительность Ранговые бои. Пятнадцатый сезон

Приветствую! Добавлю немного информации к двум постам выше. Данная проблема будет исправлена завтра с выходом обновления 0.9.2 и надо понимать, что её источником является нестандартный запуск игрового клиента. Почему сервис, через который вы играете не использует опубликованный нами фикс для исправления проблемы, вопрос уже не к разработчикам World of Warships. Это сторонняя площадка, поэтому данный вопрос рекомендую адресовать им. Закрыто.

Командиры! В этой теме мы собираем отзывы об обновлении 0.9.1, расскажите о ваших впечатлениях от обновления. Полный список изменений в этой версии можно прочитать в специальной новости: Профильные темы для отзывов по различным аспектам обновления (перейти по ссылке ниже): Производительность Ранговые бои. Пятнадцатый сезон Обновление модернизаций

Командиры! При старте второго этапа Общего теста 0.9.2. игроки столкнулись с техническими проблемами. Поэтому мы приняли решение продлить тестирование на один день. Текущая сессия Общего теста закончится 3 марта в 18:30 (МСК). Благодарим за понимание.

Командиры! При старте второго этапа Общего теста 0.9.2. игроки столкнулись с техническими проблемами. Поэтому мы приняли решение продлить тестирование на один день. Текущая сессия Общего теста закончится 3 марта в 18:30 (МСК). Благодарим за понимание.

Командиры! При старте второго этапа Общего теста 0.9.2. игроки столкнулись с техническими проблемами. Поэтому мы приняли решение продлить тестирование на один день. Текущая сессия Общего теста закончится 3 марта в 18:30 (МСК). Благодарим за понимание.

Командиры! Команда разработчиков нуждается в данных по технической составляющей игры. Просим вас обратить внимание на среднее значение FPS в игре (в верхнем левом углу экрана), наличие каких-либо ошибок, стабильность работы клиента, а также пройти небольшой опрос в этой теме. Обязательно расскажите, как изменилась производительность клиента для вас после релиза новой версии. ВАЖНО: Если вы столкнулись с проблемами по части производительности - низкий FPS, фризы (замирания картинки), долгая загрузка в бой, просадки fps — пожалуйста приложите к своему ответу: описание проблемы; реплей боя в котором была проблема с указанием тайминга проблемы (реплеи записываться автоматически и хранятся в папке \World_of_Warships\replays); отчёт WGCheck. Кроме этого, пожалуйста, сообщайте в этой теме о проблемах версии, связанных с падением клиента или же обнаруженных ошибках. Чем подробней вы это сделаете, тем быстрее мы сможем исправить "недочёт". Обратите внимание! Перед тем тем как сообщить о какой-либо проблеме, проверьте пожалуйста, воспроизводится ли она на "чистом" клиенте и соответствует ли конфигурация вашего компьютера минимальным системным требованиям. Если вы используете клиент с установленными модификациями, скорее всего, мы не сможем помочь вам в решении вопроса. Профильные темы для отзывов по различным аспектам обновления (перейти по ссылке ниже): Общий Фидбэк Ранговые бои. Пятнадцатый сезон Обновление модернизаций