Neur0mancer

Добрый день. Судя по падению, кончается доступная приложению память. Вам может помочь инструкция из этой темы.

Добрый день. Была проблема со Steam-клиентом, вечером того же дня ее исправили, должен был докачаться небольшой патч. Но это касалось только Steam\MS Store версий клиента. Если у отписавшихся в теме наблюдались проблемы на обычном клиенте - просьба прислать номер заявки в ЦПП или файлы *.crash и *.log, а еще лучше - сразу отчет WGCheck, можно мне в личку. Без логов помочь чем-то сложно. Спасибо.

Переключение звуков с Ултра на High не помогло?

Добрый день. Если включены настройки звука "Ультра" - стоит попробовать переключить на High, есть вероятность что это именно этот случай. Поможет также информация о том, повторяется ли проблема с "Ультра" звуками на сервере общего теста - там как раз проверяем возможные варианты борьбы с проблемой. Но однозначно сказать сможем только по отчету WGCheck'a. Спасибо.

Тогда очень бы помогли собранный отчет WGCheck, можно либо мне в личку или номер заявки в ЦПП. Ну и на всякий случай попробуйте восстановление клиента, чтобы исключить этот случай.

Добрый день. тогда очень пригодиться репорт WGChech или номер заявки с ним. И стоит попробовать восстановление клиента. Спасибо.

Добрый день. А какие модификации у вас стоят? Особенно интересуют модификации экрана загрузки в бой и миникарты - методом исключения пока в подозреваемых остались только они. Спасибо.

Добрый день. Насколько можно предположить по скрину, возможно что-то повредило закачиваемый файл апдейта. Можно попробовать с закрытым лаунчером удалить содержимое папки Updates - это заставит лаунчер заново перекачать апдейт, но определенно не весь клиент. Это как минимум исключит битый файл апдейта.

Добрый день. Давайте чуть более конструктивно. Чаще всего проблема непрогрузов действительно вызвана модами. Особенно если это комбинация модов или моды от предыдущих версий. Не всегда поможет просто запуск в безопасном режиме - чтобы точно исключить моды перед этим стоит попробовать сделать проверку целостности - на случай, если моды затрагивают что-то вне res_mods или проблема вызвана поврежденным клиентом по каким-либо причинам. Если в случае модов - повод рассказать об этом авторам мода(хотя виновный мод бывает сложно определить при установке нескольких, но особенно внимательно стоит смотреть на модификации самого экрана загрузки и миникарты, да простят меня мододелы), то в случае повторения таких случаев на чистых клиентах - просьба собрать информацию WGCheck'ом и либо создать заявку в ЦПП(если создана - кидайте номер в личку) либо кинуть отчет WGCheck'а мне в личку с подробностями - на какой бой возникает, уровни кораблей и карта в конкретных случаях, когда такая ситуация возникала. В любом случае - без логов сложно сказать что именно было причиной. Нам же тоже эти непрогрузы ненужны и при наличии информации мы только рады их исправить.

Добрый день. Можете приложить DxDiag машины и скриншот настроек графики? Вообще выглядит как какая-то проблема с видеокартой, в первую очередь стоит попробовать обновить драйвера. Спасибо.

Добрый день. В первую очередь - стоит попробовать восстановление клиента. В Лаунчере Настройка => Поддержка => Проверить. Это позволит восстановить файлы, которые могли быть повреждены. С большой вероятностью это действительно вызывается одним из модов, особенно если они не для актуальной версии. Если правильно помню, чаще всего подобные проблемы возникают с модами что-либо делающими с составом команд, стоит в первую очередь проверить их. Можно попробовать удалить такие моды и сделать восстановление клиента, чтобы восстановить изменяемые модами файлы до актуальной версии. На остальные это повлиять не должно. Спасибо.

Добрый день. Оригинальный метод призыва разработчиков, ну да ладно. Что конкретно по этому поводу можно сказать - конкретно в этом случае есть не совсем предвиденное поведение на стыке с веб-сервисами. Проблему заметили, более того, проблему уже исправили. Единственное что осталось - уже в запущенной версии проблему править слишком опасно, может затронуть другие связанные сервисы. В будущем значек будет корректно сниматься после просмотра, но "быстрофикс" сейчас может негативно отразится на другой функциональности. Извиняюсь за текущие неудобства, но прошу отнестись с пониманием. Проблему уже исправили, но исправление еще в дороге. Спасибо. Надеюсь, ответил на вопрос)

Да, судя по всему, так и есть. Запрет на выставление ПКМ на арт камеру был с 0.6.8, но выставленные до этого не сбрасывались до нового сохранения настроек.

Это даже можно проверить при желании на других регионах где патч еще не вышел. Вот что происходило и происходит при назначении на ПКМ Арт.камеры. Скриншот сделан пару минут назад на ЕУ где патч только завтра. Для меня все еще актуален вопрос - как назначали на ПКМ арт.камеру до патча те, кто столкнулся с подобной проблемой?

Добрый день. Давайте попробуем разобраться. Дело в том, что ПКМ стала зарезервированной под обзорную камеру еще в версии 0.6.8 - начиная с этой версии через стандартный интерфейс невозможно назначить на ПКМ действия с камерой, отличные от обзорной. Такое назначение приводило к некорректному поведению камеры в некоторых случаях, поэтому было исключено. Как Вам удалось назначить на ПКМ переход в арт.камеру? Переписывались ли вручную preferences.xml? Спасибо.

Добрый день. По описанию похоже на поврежденный клиент. Попробуйте выполнить восстановление клиента. И, если остались, логи клиента помогут, python.log из папки profile в клиенте в частности. Спасибо. Добрый день. Да, все должно произойти как Вы описали. Во время первой итерации была ошибка в настройках управления, которая была устранена. К сожалению, некорректные настройки у пользователей менявших управление во время первой итерации остались. После сброса управления на "По умолчанию" пользовательские настройки будут работать корректно и можно назначить так, как хочется. Спасибо.

Добрый день. Конкретно в случае Intel HD должно помочь обновление драйверов - по крайней мере, для Win-клиентов это помогало. Какой версии драйвера на данный момент установлены? Спасибо.

Восстановление клиента не помогало решить проблему? И не подскажете кому отправляли? Спасибо.

Добрый день. Для начала стоит попробовать проверить целостность, чтобы исключить повреждения клиента. В лаунчере Настроки => Поддержка => Проверить. Ну и для более детального понимания проблемы, не могли бы приложить или отправить мне в личку файлы python.log и *.crash из папки profile в папке с клиентом игры. Это позволит точнее идентифицировать проблему. Спасибо

Вы не правы. К таким последствиям приводят падения в одном из блоков скриптов(отвечающим за связь камеры и сущности игрока), практически любые. За два года их чинилось достаточно много и на текущий момент открытых проблем(без поврежденного клиента), приводящих к падениям в этой области известных нет. Не всегда по последствиям можно утверждать об идентичности багов. В данном случае это скорее симптом, чем что-то позволяющее баг однозначно идентифицировать. Так что если он регулярно повторяется и, по вашим словам, давно известен, буду благодарен за присланные клиентские логи. Спасибо.

Добрый день. Выглядит действительно странно. Повторилось только один раз или периодически? В первую очередь стоит выполнить проверку целостности. В лаунчере Настройки => Поддержка => Проверить Также очень помогут клиентские логи - файл python.log из папки profile в клиенте игры. Если есть возможность, прикрепите его к сообщению или пришлите мне в личные сообщения, будем смотреть что пошло не так. Спасибо.

Добрый день. Установлены ли какие либо модификации? В первую очередь стоит выполнить проверку целостности клиента - В лаунчере Настройки => Поддержка => Проверить. Со скриншотами подсказали правильно - клавиша PrnScr, и скриншот автоматически сохранится в папке с клиетом в папке Screenshots.

Добрый день. Про первую ситуацию раньше не слышал. Матчмейкер может собирать команды до пяти минут. По разным причинам, но это допустимо. Как вы определяете, что на самом деле бой уже начался? В любом случае - не помешает python.log. если есть возможность отправить его мне личным сообщением - был бы благодарен. Второй вопрос - непрогрузки в бой - обычно признак поврежденного клиента либо некорректно установленных модификаций. Попробуйте выполнить проверку целостности - должно помочь. Второй вариант - в момент нагрузки что-то еще сильно загружает хдд, но тут нагрузка должна быть действительно существенной. Спасибо.

Win+I открывает общее меню, там выбираете "Режим игры" или как-то так, за значком X-Box'а пункт, там есть пункт про отключение режима, либо Win+G при запущенной игре(что, насколько понимаю, невозможно в текущий момент)

Для Fall Creators Update - должно помочь отключение для игры "Игрового режима", который включается по умолчанию после апдейта. Пробуем поправить со своей стороны что-то чтобы эту проблему решить, но не раньше крупного обновления. Пока только ручное отключение режима.