LST_Wolfwood

Именно эта информация и была получена нами от разработки. Я её в этой ветке публиковал В процессе, были внесены изменения. ивент не отключили, он заработал так, как планировалось изначально. Но оставались проблемы с прогрессом, который был получен до 11.00. Сейчас, насколько я знаю, решение нашли и в самое ближайшее время мы опубликуем последнюю информацию о ходе восстановления игры.

В данный момент ивент работает, как положено. Сейчас мы работаем над возможностью "возврата" тех данных, которые не засчитывались у игроков после релогина в первые часы. Точной информации сейчас пока еще недостаточно, чтобы дать уверенный прогноз. Возможно, нам удастся восстановить всё. Возможно, часть данных восстановить не сможем. Точная информация и окончательное решение будет в течение ближайших часов.

Для того, чтобы принять наиболее компромиссное решение, нам необходимо больше информации о том, сколько данных не засчитано, можно ли их восстановить, как ведёт себя ивент после устранения проблемы, В течение ближайших полутора-двух (предположительно) часов, я смогу и ретроспективно описать сколько людей и как пострадало, будет ли точно отключен ивент до завтра или нет, какие компенсационные бонусы будут выданы и ответить на все остальные вопросы. Сейчас еще есть несколько неопределённостей, которые не позволяют дать конкретное сообщение прямо сейчас.

На этом аккаунте? Сейчас проверим.

Как я выше писал, будет ли сохранён прогресс сейчас непонятно, мы отдельно об этом проинформируем сегодня, когда будет полная информация.

Со всех игроков, которые попали под наказание от сервера за афк с 10:50 по 12:30 по причине перезагрузок, будут сняты наказания. Статистику не должно было вообще зацепить, проблемы с новым функционалом ивента

Потому что у меня нет готового решения. Я пока жду данные. Как только смогу полноценно осветить, как мы эту проблему (с афк) решим, тогда смогу по делу ответить.

Читал, сейчас выясняю масштаб проблемы, данные по игрокам, которые пострадали запросил. Будем снимать.

Разве кто-то из нас где-то так ответил? Виноваты мы. Очевидно, что так не должно быть. И гнев игроков понятен.

Понимаю. Я никогда и не пытался занимать оборону в виде "Нет, не так, мы на самом деле хорошие". Очевидно, что проблема есть и она себя проявила во всей красе. И мы обязательно проведём полноценное исследование причин и примем меры для предотвращения таких ситуаций. И да, я понимаю, что вы наверняка это тоже уже слышали. Я действительно верю, что мы сделаем правильные выводы из этой ситуации и сможем починить процессы, которые приводят к такому результату. Тут могло бы быть много слов на тему того, что "ну не проявляло оно себя так на тестовом сервере и всё работало хорошо", но по сути вы всё верно говорите - проблема есть и от этого не уйти. Сейчас мы сконцентрируемся на том, чтобы восстановить работоспособность и запустить ивент в том виде, в котором он планировался. После чего обязательно выясним, что помешало нам во-первых, отследить саму возможность выхода такого бага на живой сервер, а во-вторых, почему мы не смогли предпринять все необходимые действия сразу после его появления.

На данный момент ситуация следующая. При старте ивента случился баг, который привёл ко всем вот этим текущим последствиям. К сожалению, поймать его заранее на тесте не удалось, так как он вообще никак не проявлял себя. В 11:00 по Мск мы отключили ивент (будет перезагружена часть оборудования, но игроков это зацепить не должно). Ивент мы отложим минимум на сутки, так как необходимо провести тщательное исследование проблемы и убедиться, что она не повторится вновь. Мы обязательно выдадим игрокам компенсационные бонусы за сорванные планы и такой вот неудачный старт события. Сделаем мы это после того, как сможем полностью решить проблему и запустить Go Navy в том виде, в котором событие должно работать.

Длительность не должна пострадать. Мы сегодня получим полную информацию о том что, как и почему произошло и отдельно оповестим.

Есть вероятность, что он сохранится. Более определённой информации нет, к сожалению.

На данный момент ситуация следующая. При старте ивента случился баг, который привёл ко всем вот этим текущим последствиям. К сожалению, поймать его заранее на тесте не удалось, так как он вообще никак не проявлял себя. В 11:00 по Мск мы отключим ивент (будет перезагружена часть оборудования, но игроков это зацепить не должно). Ивент мы отложим минимум на сутки, так как необходимо провести тщательное исследование проблемы и убедиться, что она не повторится вновь. Мы обязательно выдадим игрокам компенсационные бонусы за сорванные планы и такой вот неудачный старт события. Сделаем мы это после того, как сможем полностью решить проблему и запустить Go Navy в том виде, в котором событие должно работать.

Я уверен, что в самом скором времени мы будем обладать полной информацией о том, что и почему произошло и будут ли какие-то последствия, или же прогресс не восстановить. Сейчас, увы, можно только ждать.

Отдел разработки сейчас ищет возможность сохранить\восстановить весь прогресс. Уверенности, что это получится сделать нет, но шансы есть. Потому ждём информацию. Шёл 49й год войны. Команды устали и не очень внимательно записывают очки прогресс.

На вопрос "Вернётся ли уже заработанное, но пропавшее" мы тоже в ближайшее время ответим.

В смысле, что непосредственно разработчики - технические специалисты, программисты.

Так как это партнёрская программа между двух компаний - есть определённая задержка на этапе согласований. То есть, мы берём выгрузку игроков, кто на этой неделе завершил задачу. Отправляем информацию партнёрам, они проверяют и согласовывают внутри, потом с нами. Присылают нам коды. Мы тестируем рассылку и высылаем. На всё ~ 5 рабочих дней. Соответственно, на следующей неделе будет выгрузка тоже с задержкой. Потому в условиях прописано, что финальное награждение пройдёт тоже не день в день.

Значит вы попадёте в награждение на следующей неделе!

Проверили реплей, прошел через воду, обшивку и вот в траверс цитадели, там брони мало и после попал в цитадель

Апдейт. Мы сейчас вычислим всех игроков у которых могут возникнуть проблемы с активацией кодов и Яндекс их ре-активирует. В случае если у вас появятся проблемы, то вы можете писать мне напрямую в личку, будем оперативно решать.

С Яндексом связались, сейчас их специалисты выяснят в чем проблема и всё починят. Спасибо за быстрое оповещение!

Добрый день, сейчас свяжемся с партнёрами и узнаем в чём дело. Не могли бы вы мне в личку прислать почту, на которую пришел код?

Добрый день! Да, мы уже обратили внимание на респы на этой (и других) карте. В патче 0.7.8(почти наверняка) мы поправим респы на следующих картах: Большая гонка Атлантика Север Ловушка Два брата Слезы пустыни Северное сияние Путь воина Горная цепь Очень хотели внести изменения в 0.7.7, но, к сожалению, не успели. Спасибо, что обращаете внимание на подобные ситуации, большая часть исправлений, который мы внесём, попали туда благодаря своевременному и точному пользовательскому фидбеку. Есть, конечно, вероятность, что изменения "съедут" по времени в 0.7.9, но я надеюсь этого не произойдет =)