Перейти к содержимому

DiA3

Участник
  • Публикации

    1 655
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Бои

    1444
  • Клан

    [LST-V]

Все публикации пользователя DiA3

  1. DiA3

    Steam новый аккаунт

    Здравствуйте! А вы на сайт через Steam пробовали входить? Если привязка сохранилась, то попадёте в свой аккаунт.
  2. Приветствую! Зайти на https://worldofwarships.eu/ru/content/game/ и скачать EU клиент.
  3. Добрый день! Напишите по этому вопросу в ЦПП, пожалуйста. Тему закрываю.
  4. Не имеет значения, сложностей не возникнет.
  5. Здравствуйте! Это пока только предварительная информация, то бишь уведомление о том, что будет такая возможность. Не фейк. А вот почему письмо вам не пришло — стоит разобраться. Вы папку спам проверяли? Может быть адрес рассылки добавлен в категорию "нежелательные". Участвовать, возможно и смогут, но межсерверных (кросс-серверных) турниров не предвидится, по заявлению источника из англоязычного форума.
  6. Передано. Передавали.
  7. Доброго дня! Терпение, только терпение. Мы передали все интригующие вопросы, задавать их повторно не имеет смысла.
  8. Аккаунт на ЕУ регион копируется с РУ, не катается туда-сюда. Полученные временные наказания, допустим, более двух месяцев, останутся на аккаунте РУ до тех пор, пока не истечёт срок. Будут ли "переезжать" временные наказания на ЕУ сервер - пока неясно. В данном случае коллега не помошник - форумная команда поддержки. Поэтому я и указываю его как Хелпера, а не ассистента. Разные понятия. А насчёт переименования спросите наших КМов. Лично мне Help Team не режет глаз, хоть и люблю безгранично родной язык.
  9. Здравствуйте! Вы когда пишите о таких моментах, лучше прикладывайте ссылки на официальные комментарии или новости, а то очень похоже на сплетни) Дадите ссылку? Действительно, хелпер поспешил с рекомендацией. Уверен, это от желания сохранить аудиторию на РУ регионе Я тоже увидел, что перенос выглядит временный блок на 59 суток РУ аккаунта и копировании текущего прогресса на ЕУ с возможностью ностальгии (возвращения). При возвращении снимается блок на РУ и вешается на ЕУ. Будем надеяться, что всем, кто ищет приключений, на ЕУ регионе игра откроется с новой стороны. Без сарказма и язвительности.
  10. Здравствуйте! Уйти от проблемы - самое лёгкое решение Мне бы хоть один отчёт кто бы скинул пингплоттера и ВГЧек, а я в поддержку от своего лица напишу.
  11. Здравствуйте! Скриншоты спрятал. Предлагаю сделать отчет пингплоттер, а потом говорить о перебоях. У меня в подписи есть ссылка.
  12. Вот к чему приводит теория хаосаОтвет: не значит. Пуэрто-Рико на EU сервере Поэтому диаметральный вывод: перенос верфи, скорее всего, невозможен по техническим причинам. Не утверждаю, но развеиваю ваши сомнения.
  13. Здравствуйте! Хелпер имеет в виду, что ответы будут позже. Не серчайте, мы сами ждём прояснения.
  14. DiA3

    [0.11.7] Клановые бои

    Я за время работы в поддержке, не ВГ, достаточно повидал и написал)) Был анализ своей работы и работы коллег. Учились на "чужих ошибках". В некоторых случаях сказывается неподготовленность отдельного саппортера, отсутствие информации о вопросе, недостаток данных от пользователя или элементарное непонимание работы некоторых механизмов. Всего не углядишь. В большой базе поддержки очень много информации и шаблонных ответов, которые правятся под ситуацию. Когда саппорт умеет работать, он не нагружает человека лишним, бьёт в цель) Но не всё зависит от отвечающего, есть требования для запуска таска* от организации. Одно из них, допустим, наличие ВГЧека или данных браузера. То есть саппортер и рад бы "закрыть" тикет** быстрее, но ему обязательно нужен ВГЧек, чтоб завести таск для разработчиков или дополнить существующий. А ещё же есть обещание ответить, как только появится информация. В общем, это всё очень большой механизм по взаимодействию с пользователями, обработки данных и обновления базы багов, ошибок, предложений или пожеланий. *таск — задача для разработчиков на "починку", "реализацию чего-то нового" или "поиска и решения проблемы". **тикет — заявка пользователя.
  15. DiA3

    [0.11.7] Клановые бои

    Никто не заставляет, мы спрашиваем. Обижаться не надо, мы же не в яслях в самом деле Заезженная фраза в кавычках, если при этом причина неподтверждённая — введение сообщества в заблуждение. Очень многие на этом сыпались. Согласитесь, малый негатив лучше чем потеря репутации, ибо интернет помнит всё.
  16. У него рекламные баннеры блокирует, которые под навигацией и в панели "Последних сообщений" на главной. Это официальная реклама
  17. Здравствуйте! Пока нет информации по турниру, ждём официальных новостей.
  18. Допущения, указанные в статье, это когда-то данные разработчиками в новостях, блоге разработки и на форуме ответы. Можете прогуглить всю информацию по статье и поймете что к чему.
  19. Несмотря на то, что это официальный портал Wargaming.net, он не всегда может служить достоверным источником знаний о чём и сообщается в отказе об ответственности. Это больше юридические предпосылки, ибо на портале может использоваться контент чей-то собственности, фотографии, например. На деле же всё намного прозрачнее: за обновлением контента следят наши волонтеры Wiki гвардии. Да, он не всегда может быть полным и достоверным, но они делают всё возможное, чтобы собрать, опубликовать и обновить всю известную информацию по кораблям или вселенной игры. Доверять или нет — ваше дело.
  20. Кстати говоря, можно же в заявке узнать примерное количество, чтобы потом не терять текст) Закрываю.
  21. А вы расскажите, с чем связана заявка? Я как модератор опубликую запрос.
  22. Да уж и в ЦПП не отправишь (тёмный юмор) Сейчас проверил работу сайта — всё нормально. По опыту работы в поддержке, блочат только бото-спам. А с телефона как? Если залогиниться и попробовать заявку обновить через смартфон, может пойдёт.
  23. Здравствуйте! С мобильной сети пробовали?
×