Спасибо техподдержке за сорванные акции и ранги

[SergeyMay]

По глупости создал заявку в надежде на профессиональный подход техподдержки: Заявка №8434248 Обнаружил что кто-то играл с 3.12 по 13.12 на моем аккаунте. Прошу информацию о продаже техники если таковая имеется. Прошу откатить статистику и технику если была продана. Только я играю на этом компьютере и только дома, никто не имеет доступ. Пароль сменил 

Заявка рассматривалась более 3 дней, потом тупо забанили, а так как я сейчас играю только в корабли а играли на аккаунте танков, бан в разгар акций и рангов довольно критичен (календарь, ранги, премак коту под хвост), уже отписался чтобы разбанили опять уже 3 дня прошло. Если бы знал что связь происходит больше недели, то никогда бы не обратился. Кстати старый пароль был довольно таки сложным, а в танки я не играл более полугода, то создается такое впечатление что играли кто-то из близких к разработчикам кто имеет доступ к базе (танки не продавали, играли тупо на 10ках) Хоть уже и взрослый, но верю в справедливость и прошу разбанить поскорей пока вообще есть желание еще связываться с варгеймингом.

[SteelKazakh]

А как обнаружили, что играли в танки? Куда приходит оповещение?

[_Raven______]

Ну тут только ЦПП поможет, или кому-нибудь из КМов в лс

[SergeyMay]

Сегодня в 10:17:06 пользователь SteelKazakh сказал:

А как обнаружили, что играли в танки? Куда приходит оповещение?

просто зашел на танки, а там оповещение о проигранном бое, зашел на сайт где показывают статистику и сессии и увидел что играли с 3.12.17

[anonym_SxBFDQRVlXrc]

Ох ты, три дня заявка рассматривается... то есть, я написал в четверг, сегодня мне должны ответить... или по-выходным не работают?

В целом, по части работы ЦПП, т.е. её оперативности... хотелось бы по-лучше. Если забанят тоже)) отпишусь, правда я по другому вопросу обращался.

[Orelko]

Сегодня в 11:03:43 пользователь SergeyMay сказал:

По глупости создал заявку в надежде на профессиональный подход техподдержки: Заявка №8434248 Обнаружил что кто-то играл с 3.12 по 13.12 на моем аккаунте. Прошу информацию о продаже техники если таковая имеется. Прошу откатить статистику и технику если была продана. Только я играю на этом компьютере и только дома, никто не имеет доступ. Пароль сменил 

Заявка рассматривалась более 3 дней, потом тупо забанили, а так как я сейчас играю только в корабли а играли на аккаунте танков, бан в разгар акций и рангов довольно критичен (календарь, ранги, премак коту под хвост), уже отписался чтобы разбанили опять уже 3 дня прошло. Если бы знал что связь происходит больше недели, то никогда бы не обратился. Кстати старый пароль был довольно таки сложным, а в танки я не играл более полугода, то создается такое впечатление что играли кто-то из близких к разработчикам кто имеет доступ к базе (танки не продавали, играли тупо на 10ках) Хоть уже и взрослый, но верю в справедливость и прошу разбанить поскорей пока вообще есть желание еще связываться с варгеймингом.

Вы правильно сделали, что создали заявку, так как взлом подтвердился. К сожалению, на данный момент ничего другого, кроме как ожидания, не остается. Как только до вашей заявки дойдет очередь, ее рассмотрят и вы сможете вернуться в игру.

Отдельно хочу заметить, что никто: ни сотдрудники компании, ни уж тем более их родственники, не будут играть на чужом аккаунте. Так что давайте обойдемся без необоснованных обвинений.

[13tucha]

К сожалению такое случается,хоть и не часто.У меня тоже года 3-4 назад взламывали аккаунт в танках...Но причем тут разработчики,если им всем желающим,всегда дадут пресс аккаунт,да еще и со всей техникой...Не отчаивайтесь,обязательно восстановят все,как было.

[ZABUHATOR]

Сегодня в 11:49:44 пользователь Orelko сказал:

Как только до вашей заявки дойдет очередь

А ЦПП, вообще, работает? Или корпоративка-ВГ ФЕСТ-каникулы? Больше 3 дней заява висит

[Orelko]

Сегодня в 12:09:26 пользователь ZABUHATOR сказал:

А ЦПП, вообще, работает? Или корпоративка-ВГ ФЕСТ-каникулы? Больше 3 дней заява висит

Работает. Но, из-за количества заявок, время отклика на заявку увеличено.

[RenamedUser_31447228]

Сегодня в 10:03:43 пользователь SergeyMay сказал:

уже отписался чтобы разбанили опять уже 3 дня прошло

ты не переживай, у меня тоже заявка уже неделю висит, и не ответа не привета 

[kollaider2]

Сегодня в 14:47:26 пользователь PcixOdino4k1 сказал:

ты не переживай, у меня тоже заявка уже неделю висит, и не ответа не привета 

главное её не изменять а то опять в конец очереди

[SergeyMay]

Сегодня в 13:30:58 пользователь kollaider2 сказал:

главное её не изменять а то опять в конец очереди

 Я ее не меняю поэтому, не дождусь написать "слова благодарности" за оперативную работу

[SergeyMay]

по ходу еще один день прошел без кораблей. 4-0 в пользу техподдержки

[SergeyMay]

Это что за самый ленивый и секретный отдел (служба поддержки) что на них никак повлиять нельзя.

[SergeyMay]

Даа 5 дней не предел. До сих пор забанен. По ходу до встречи в следующем году.

[SergeyMay]

Вот я везунчик уже 6й день бана пошел. Ни к кому не достучаться.

[SergeyMay]

Разбанили спустя 8 дней. Тему можно закрывать до следующего раза(