Вопрос о работе и сотрудниках в ЦПП

[anonym_xUWmAhBkLcZx]

Здравствуйте уважаемые разработчики.Собственно вопрос...Почему ЦПП работает так плохо?Я отправил в ЦПП свою заявку,на которую не отвечают уже 3 дня.Я понимаю,конечно,что всё же праздники и всё такое,но блин...Сколько можно ждать то?Может я сам в личку вам напишу свою проблему?

[RenamedUser237019514]

Мою заявку с ошибкой кармы после обновления форума до сих пор решают с 15 декабря. А вот жалобы на оскорбления рассматривают не больше суток. Как то так

[anonym_xUWmAhBkLcZx]

Сегодня в 18:53:02 пользователь AdoA сказал:

Мою заявку с ошибкой кармы после обновления форума до сих пор решают с 15 декабря. А вот жалобы на оскорбления рассматривают не больше суток. Как то так

У меня вообще финансовая проблема...Я вот думаю,что лучше это разрабам писать

 

[Гость]

Ознакомьтесь пожалуйста с этой информацией на сайте поддержки. Новость всегда обновляется при нагрузке на сотрудников.

[anonym_xUWmAhBkLcZx]

Сегодня в 18:57:44 пользователь CRWND сказал:

Ознакомьтесь пожалуйста с этой информацией на сайте поддержки. Новость всегда обновляется при нагрузке на сотрудников.

Тогда буду нагружать вопросами самих разработчиков

[Гость]

Сегодня в 18:53:02 пользователь AdoA сказал:

А вот жалобы на оскорбления рассматривают не больше суток. Как то так

Сотрудник по борьбе с нарушениями в игре, не может занимать финансовыми вопросами игроков. Это разные отделы и зоны ответственности, это нужно учитывать при создании заявки на сайте поддержки, от этого зависит время обработки заявки.

[RenamedUser237019514]

Сегодня в 19:00:15 пользователь CRWND сказал:

Сотрудник по борьбе с нарушениями в игре, не может занимать финансовыми вопросами игроков. Это разные отделы и зоны ответственности, это нужно учитывать при создании заявки на сайте поддержки, от этого зависит время обработки заявки.

Да при чем здесь какой сотрудник и чем занимается. У меня проблема кармы на форуме и видимо уже не решится так как если бы были логи, то уже все вернули бы назад.

[Гость]

Сегодня в 19:02:00 пользователь AdoA сказал:

Да при чем здесь какой сотрудник и чем занимается. У меня проблема кармы на форуме и видимо уже не решится так как если бы были логи, то уже все вернули бы назад.

Напишите, что у вас случилось с кармой, передам ответственным за работу форума, постараемся вернуть как было раньше.

[RenamedUser237019514]

Сегодня в 19:03:57 пользователь CRWND сказал:

Напишите, что у вас случилось, передам ответственным за работу форума.

Я уже писал разрабу и в ЦПП, но можно еще раз попробовать. После обновления форума карма форумная стала -160 вместо +160.

[anonym_SxBFDQRVlXrc]

Сегодня в 17:54:53 пользователь reaper_110 сказал:

...Почему ЦПП работает так плохо?Я отправил в ЦПП свою заявку,на которую не отвечают уже 3 дня.

Написал 21 декабря, был ответ с уточняющим вопросом 29 декабря, я ответил и вот жду... а вы тут, три дня.

Как мне ответил многоуважаемый КМ: "В выходные, у нас тоже выходные." - кого черта тогда магазин не закрывают нИпонятно.

[deadmansgamble]

Сегодня в 17:54:53 пользователь reaper_110 сказал:

Здравствуйте уважаемые разработчики.Собственно вопрос...Почему ЦПП работает так плохо?Я отправил в ЦПП свою заявку,на которую не отвечают уже 3 дня.Я понимаю,конечно,что всё же праздники и всё такое,но блин...Сколько можно ждать то?Может я сам в личку вам напишу свою проблему?

Сейчас очень большое количество заявок, поэтому ответа приходится ждать дольше, чем обычно. На ваш вопрос должен ответить сотрудник из Центра поддержки пользователей, но только в порядке очереди. 

Наберитесь терпения, вам обязательно помогут. 

[Rebel__1]

Сегодня в 19:20:02 пользователь deadmansgamble сказал:

Сейчас очень большое количество заявок, поэтому ответа приходится ждать дольше, чем обычно. На ваш вопрос должен ответить сотрудник из Центра поддержки пользователей, но только в порядке очереди. 

Наберитесь терпения, вам обязательно помогут. 

А в ЦПП есть ВИП-статус пользователя или ВИП-заявки? Это ж еще можно сколько бабосов поднять, на ВИП-обращениях без очереди.

[a911]

Сегодня в 20:34:47 пользователь Rebel__1 сказал:

А в ЦПП есть ВИП-статус пользователя или ВИП-заявки? Это ж еще можно сколько бабосов поднять, на ВИП-обращениях без очереди.

 

Нет, и не планируется.

Хотя бы там не будет тех, кто "равнее"...

[Гость]

Сегодня в 18:20:02 пользователь deadmansgamble сказал:

 

Наберитесь терпения, вам обязательно помогут. 

Вы хотели сказать обязательно ответят?

Потому что помогут ли это ба-альшой вопрос.

[deadmansgamble]

Сегодня в 20:02:16 пользователь Plush_Dragon сказал:

Вы хотели сказать обязательно ответят?

Потому что помогут ли это ба-альшой вопрос.

Если уже быть более точным, то да, обязательно ответят и постараются помочь. 

[anonym_xUWmAhBkLcZx]

Ладно,разработчики,модеры и кто там ещё у вас есть,закрывайте тему.

Ну,а я буду ждать ответа из ЦПП 

[ZABUHATOR]

Пффф, стоило тут панику разводить из-за трех дней))

У меня предыдущая заявка висела 9 дней, а текущая - 5 ((

[a911]

По просьбе автора