ОШИБКА С ГИНЕЯМИ

[taksomotor]

Всем доброго времени суток. Хотел в подарок отправить 20 гиней, но почему то автоматом и без скидки(купон) начислили на мой аккаунт. 

Хотелось бы разобраться , так как гинеи мне уже не нужны, и были оплачены в качестве подарка для другого пользователя, то и хотелось бы  чтоб они оказались на его аккаунте .

Либо просто вернуть средства обратно, а гинеи обнулить.

Надеюсь данный вопрос возможно разрешить.

[anonym_0Y38LFUZpOa8]

Обратитесь в ЦПП с этим вопросом.

[kollaider2]

Сегодня в 21:41:18 пользователь taksomotor сказал:

Всем доброго времени суток. Хотел в подарок отправить 20 гиней, но почему то автоматом и без скидки(купон) начислили на мой аккаунт. 

Хотелось бы разобраться , так как гинеи мне уже не нужны, и были оплачены в качестве подарка для другого пользователя, то и хотелось бы  чтоб они оказались на его аккаунте .

Либо просто вернуть средства обратно, а гинеи обнулить.

Надеюсь данный вопрос возможно разрешить.

купон действует только на себя любимого и с ним подарок не сделать. скорее всего из-за купона так и получилось. точнее в цпп заявку , 

[Kirito______]

В 25.11.2018 в 21:41:18 пользователь taksomotor сказал:

Всем доброго времени суток. Хотел в подарок отправить 20 гиней, но почему то автоматом и без скидки(купон) начислили на мой аккаунт. 

Хотелось бы разобраться , так как гинеи мне уже не нужны, и были оплачены в качестве подарка для другого пользователя, то и хотелось бы  чтоб они оказались на его аккаунте .

Либо просто вернуть средства обратно, а гинеи обнулить.

Надеюсь данный вопрос возможно разрешить.

Приветствую!

 

Вам нужно прочитать про возврат средств и зачисление на другой аккаунт и определиться что все таки вы хотите сделать(ссылки я оставлю ниже), после этого создайте соответствующую заявку в ЦПП.

 

Про возврат средств - https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/16167/

Про ошибочное зачисление на другой аккаунт - https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/14990/

[taksomotor]

Всем СПС за внимание. В ЦПП отписал

[Shrek60rus]

Приветствую! Не стал создавать отдельную тему спрошу здесь . Непосредственно в игре, в премиум магазине есть предложение   10 гиней по цене одной , но при попытке купить выдаёт ошибку. При заходе на сайт магазина через браузер такого предложения нет.Акция закончилась ? Теперь приобрести можно только по одной гинее в премиум магазине  ?

[Kirito______]

В 27.12.2018 в 22:29:53 пользователь Shrek60rus сказал:

Приветствую! Не стал создавать отдельную тему спрошу здесь . Непосредственно в игре, в премиум магазине есть предложение   10 гиней по цене одной , но при попытке купить выдаёт ошибку. При заходе на сайт магазина через браузер такого предложения нет.Акция закончилась ? Теперь приобрести можно только по одной гинее в премиум магазине  ?

Попробуйте зайти на сайт премиум магазина и войти под своим логином\паролем, это спец предложение отображается только так.