Контейнеры, возврат средств и откат аккаунта

[FanToMase]

Здравствуйте
 

Как известно есть два варианта решения ситуации "ручками" и "откат"
Я не уверен что потратил камуфляжи именно с новогодних контейнеров
Поэтому вынужден рассматривать оба варианта решения проблемы
Сегодня получен ответ от ЦПП (приведу цитаты)

 

1) Вариант ручного удаления содержимого контейнеров с сохранением прогресса:
"обработка Вашей заявки может занять очень долгое время – неделю или более."
"мы увидим Ваш ответ не раньше недели."
Учитывая приближающиеся праздники реальный срок получается 3-4 недели
Если не получится таким способом то
"мы в любом случае сможем провести возврат только вторым способом"
Пока все в пределах ожидаемого и не вызывает проблем

 

2) Вариант с "откатом" аккаунта
"Если Вы передумаете и решите, что вам подходит вариант с восстановлением аккаунта, пожалуйста, создайте новый запрос."
А вот эта фраза немного настораживает
Если я подаю НОВУЮ заявку на "откат" аккаунта она будет просто отклонена
т.к. согласно официального объявления прием данных заявок разрешен ДО 13-12-2020

 

Я склоняюсь к варианту с "откатом" т.к. быстрее и разгрузит (хоть немного) ЦПП

Поэтому  Вопрос:
Представители команды World of Warships подтвердите, пожалуйста, что созданная сейчас заявка на "откат" аккаунта
не будет отклонена, хотя и будет датирована после 13-12-2020.

 

[Sedoj_LV]

Здравствуйте.

Сегодня в 14:20:14 пользователь FanToMase сказал:

Представители команды World of Warships подтвердите, пожалуйста, что созданная сейчас заявка на "откат" аккаунта
не будет отклонена, хотя и будет датирована после 13-12-2020.

Новая заявка будет отклонена.

Сегодня в 14:20:14 пользователь FanToMase сказал:

"Если Вы передумаете и решите, что вам подходит вариант с восстановлением аккаунта, пожалуйста, создайте новый запрос."
А вот эта фраза немного настораживает
Если я подаю НОВУЮ заявку на "откат" аккаунта она будет просто отклонена
т.к. согласно официального объявления прием данных заявок разрешен ДО 13-12-2020

Давайте разберемся. Запрос не равно заявка. запрос создается в рамках открытой заявки. Запрос это ваш комментарий в самой заявке, а не новая заявка. В таком случае он будет обработан, тк вы обратились 8-го числа.

Поэтому, если ваш выбор способа изменился, сообщите об этом в открытой заявке и все. Новую создавать не нужно.

[FanToMase]

Спасибо за столь скорое объяснение.

И да "Запрос не равно заявка" решило все.