Куда обратиться по поводу переименования клана

[visor13]

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как и куда обратиться, если на мой взгляд, да и всех соклановцев, решение техподдержки было ошибочно?

Ситуация следующая, тег и название были 7EPAR и "Всем по печени - борта не подставляй". Тег представлял собой 7 - число бойцов в команде КБ, EPAR - в переводе с латинского "печень". При выборе тега и названия, были прочитаны и Правила игры и Правила кланов, ни один из пунктов нарушен не был. Но на днях техподдержка решила, что данный тег нарушает п. 10.13. "Каким-либо способом нарушающие Правила кланов, Лицензионное соглашение, Правила игры, иные правила компании Wargaming либо законодательство." И ничего более не объяснив удалила тег. Под данный пункт Правил игры, в теории, можно подвести любой тег. На переименование клана были потрачены дублоны. Просьба, или вернуть тег клана или всё-таки подробно разъяснить что именно нарушал тег клана. Спасибо.

[Sedoj_LV]

Сегодня в 07:31:29 пользователь visor13 сказал:

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как и куда обратиться, если на мой взгляд, да и всех соклановцев, решение техподдержки было ошибочно?

Ситуация следующая, тег и название были 7EPAR и "Всем по печени - борта не подставляй". Тег представлял собой 7 - число бойцов в команде КБ, EPAR - в переводе с латинского "печень". При выборе тега и названия, были прочитаны и Правила игры и Правила кланов, ни один из пунктов нарушен не был. Но на днях техподдержка решила, что данный тег нарушает п. 10.13. "Каким-либо способом нарушающие Правила кланов, Лицензионное соглашение, Правила игры, иные правила компании Wargaming либо законодательство." И ничего более не объяснив удалила тег. Под данный пункт Правил игры, в теории, можно подвести любой тег. На переименование клана были потрачены дублоны. Просьба, или вернуть тег клана или всё-таки подробно разъяснить что именно нарушал тег клана. Спасибо.

Здравствуйте.

Данный вопрос командир вашего клана может задать сотрудникам Центра Поддержки Пользователей именно этот ответ вам был и дан коллегами 12 часов назад и с тех пор ничего не изменилось.