Переключение пополнения расходников с кредитов на дублоны

[trevogin]

Сменились расходники "Ремонтная команда" и "Аварийная команда" на линкорах. при этом в автопополнении сумма в серебре 45000, при нажатии на иконку видно что стоимость стоит в дублонах. При этом дублоны списываются с аккаунта исправно. Так и отловил сегодня. Меняешь обратно на серебро, идешь в бой на Другом корабле, после боя проверяешь - опять все на дублоны перешло.

 

[haddes]

 

Вчера мы начали получать массовые сообщения о том, что автопополнение улучшенных расходников за кредиты переключилось на автопополнение за дублоны без ведома пользователей.

 

К сожалению, после ряда проверок, мы не смогли воспроизвести баг внутри студии. Нам нужна ваша помощь в его "отлове".

Какой удачный баг.

 

[AHaHaC_B_3AD_]

Советую всем сделать следующее:

т.к. вы вложили реальные деньги, а списались они у вас в виде каких-то там дублонов-фишек-плюшек "от балды" - пишите письма в ЦПП.

Содержание:

С моего счета было списано некоторое количество дублонов из-за "автоматической"смены цены на "улучшенное оборудование"
Прошу провести по данному факту проверку, о результатах которой оповестить, т.к. данное нарушение затрагивает мое имущество.
Кроме того, из-за данного происшествия, я не смог приобрести желаемую продукцию вашей компании, всвязи с чем - требую компенсировать утраченную по вине ваших сотрудников/компании игровую валюту в двойном размере. 
Заранее благодарю и прошу больше не допускать подобных досадных ошибок

[anonym_QDPH8GmMCjxe]

баг все еще актуален - только сейчас исправил на погремушке с дублонов на серебро

Даже если баг этот безвредный, все равно очень нервирует

[anonym_TbbTKSSownRr]

баг все еще актуален - только сейчас исправил на погремушке с дублонов на серебро

Даже если баг этот безвредный, все равно очень нервирует

 

Он не безвредный. У многих списалось некоторое количество дублонов. ЦПП упорно закрывает обращение, просят заново не открывать и говорит что разберутся. Но, уже около 3х недель никакого результата нет.

Я другое понять немогу. Неужели нельзя проверить по аккаунту которые обратились историю списания дублонов и подтвердить факт или опровергнуть и сказать - вот видите - у вас списывали дублоны тогда и тогда за то и то. Если среди этих списаний не будет голдовых расходников - все впорядке. А вот если будут - значит факт имеет место быть.

[Гость kindly]

Всем привет!

 

В качестве благодарности за помощь в поимке бага, всем, кто опубликовал в этой теме фидбэк и приложил файл python.log с подробным описанием проблемы, мы начислили экономический сет флажных сигналов

• 50шт Equal Speed Charlie London
• 50шт Zulu Hotel
• 50шт India Bravo Terrathree
• 50шт Zulu

 

Всем, кто принял участие в обсуждении и поделился своими догадками о природе возникновения бага мы начислили 

• 10шт Equal Speed Charlie London
• 10шт Zulu Hotel
• 10шт India Bravo Terrathree
• 10шт Zulu

 

Игрокам, которые больше других приняли участие в поимке бага (делились видео, скриншотами и своими результатами поиска проблемы) мы начислили и флажные сигналы и корабль Anshan.

• GreenUnit
• KOT_ACTPOHOM_B_MOPE
• SvetaDoroshenko

 

Большое спасибо всем участникам за помощь! Ваша информация помогла нам в отлове бага. Мы будем благодарны, если вы и дальше будете делиться с нами своими фидбэками и комментариями. Без вас ничего не выйдет )

Хотя, конечно хотелось бы, чтобы багов было как можно меньше  

(Сигналы и корабли появятся на аккаунтах в течение суток)

[DenDriver]

Большое спасибо всем участникам за помощь! Ваша информация помогла нам в отлове бага. Мы будем благодарны, если вы и дальше будете делиться с нами своими фидбэками и комментариями. Без вас ничего не выйдет )

Хотя, конечно хотелось бы, чтобы багов было как можно меньше  

(Сигналы и корабли появятся на аккаунтах в течение суток)

 

Рад был поучаствовать и подождем-с награду! 

[Imagine_RockStar]

 был бой на карте огненная земля так вот у всех в моей команде не работало пво и вражеский авик этим очень хорошо воспользовался)) в чем дело обьясните это баг или что? я был на лк 8лвл  а авик 6лвл)) не понял юмора

[SeafaringMan]

Спасибо за флажки, очень приятный бонус!

[elki_egolki]

У многих списалось некоторое количество дублонов. ЦПП упорно закрывает обращение, просят заново не открывать и говорит что разберутся

что-то я так и не понял, подскажите, пожалуйста:

в итоге, я заметил что у меня списывались дублоны за расходники, что при этом делать-то? просто ждать когда автоматически вернётся золото или всё же к кому-то как-то обращаться с проблемой?

[AHaHaC_B_3AD_]

Т.е. у меня списали дублоны (реальныеденьги), а дали по 10 флажков (пиксели) 4 видов???

Заявку в ЦПП оформлял по данному вопросу еще 1 февраля!!!! 

Это вообще как????

Ни голду не вернули, ни нормально не компенсировали? 

Сюда следовало бы добавить из новостей, что В.Кислый стал долларовым миллиардером.

[Гость kindly]

Т.е. у меня списали дублоны (реальныеденьги), а дали по 10 флажков (пиксели) 4 видов???

Заявку в ЦПП оформлял по данному вопросу еще 1 февраля!!!! 

Это вообще как????

Ни голду не вернули, ни нормально не компенсировали? 

Сюда следовало бы добавить из новостей, что В.Кислый стал долларовым миллиардером.

Добрый день! Я уточнил ваш вопрос. Произошла ошибка, приносим свои извинения.

Вашу заявку переооткроют и дублоны, которые были списаны с аккаунта в результате этого бага, компенсируют.

Сигналы - это только наша благодарность за помощь в поимке бага, но никак не компенсация.

 

Если кто-то столкнулся с такой же проблемой, обращайтесь пожалуйста в личку.

[AHaHaC_B_3AD_]

Добрый день! Я уточнил ваш вопрос. Произошла ошибка, приносим свои извинения.

Вашу заявку переооткроют и дублоны, которые были списаны с аккаунта в результате этого бага, компенсируют.

Сигналы - это только наша благодарность за помощь в поимке бага, но никак не компенсация.

 

Спасибо за разрешение данного вопроса.