FAQ: проблемы с подарком от WG, бонус-кодом, инвайт-кодом

[FIDEL_CASTR0]

 

FAQ: проблемы с подарком от WG, бонус-кодом, инвайт-кодом

 

 

Итак, с начала февраля игроки начали обращаться на форум с проблемой о не зачислении подарочного комплекта от Wargaming в составе: крейсер Диана, 1 день премиум-аккаунта, 500 дублонов.

Были также сообщения о подарочном комплекте: крейсер Albany+650 дублонов.

 

Некоторым игрокам приходило письмо следующего содержания:

 

Скучаешь по тёплой атмосфере старых добрых «Танков»? Тогда тебе наверняка понравится новый хит от компании Wargaming — игра World of Warships! Возьми под командование боевой корабль и отправляйся на покорение морской стихии прямо сейчас. Для максимально лёгкого старта до конца февраля тебя ожидает подарок:

• крейсер «Диана»;
• 1 день премиум аккаунта;
• 500 дублонов.

 

 

Давайте рассмотрим возможные пути решения подобных проблем.

 

Как получить подарок из письма WG?

 

Шаг № 1.

Убедитесь, что письмо пришло от компании Wargaming либо от конкретных ее проектов - World Of Tanks, World Of Warships. Обычно это сайт: no-reply@wargaming.net.

 

Шаг № 2. 

Скачиваем и устанавливаем игру World Of Warships.  (если вы еще не являетесь участником World Of Warships)

 

Шаг № 3. По ссылке https://ru.wargaming.net/shop/gifts из письма перейходим в премиум-магазин Wargaming и авторизуемся с помощью адреса электронной почты и пароля.

Имейте ввиду, что авторизовываться необходимо на тот аккаунт, на который вам прислали письмо о подарке. 

 

 

 

Шаг № 4. После авторизации, в правом верхнем углу должно появиться уведомление "Ваши подарки (1)". Нажимаем на уведомление, принимаем подарок. 

 

 

Шаг № 5. Заходим в игру World Of Warships под тем же аккаунтом, на который вам был начислен подарок. В порту вас должны ждать: Крейсер "Диана", 1 день премиум-аккаунта и 500 дублонов.

 

 

 

Выполнил все условия получения подарка, однако в порту его нет. Что делать?

 

Проверяем - соблюдали ли мы правила премиум-магазина?

Если вы выполнили все вышеуказанные условия правильно и у вас в порту так и не появился заветный подарочный крейсер Диана, то пишем заявку в Центр поддержки пользователей.

В заявке указываем:

1. Суть проблемы. Описываем подробно ситуацию: когда пришло письмо, какой подарок фигурировал в письме, когда вы пытались активировать подарок и т.п.

2. Прикладываем скриншоты письма о поступлении подарка и игрового порта с отсутствующим подарком. 

Подробнее здесь:

Инструкция по составлению заявки в ЦПП по финансовым вопросам.

 

 

Как активировать бонус-код Wargaming?

 

 

Если вы уже являетесь действующим пользователем игровых проектов Wargaming, то вы сможете активировать бонус-код с игровым имуществом.

Это могут быть камуфляжи, флажные сигналы, дублоны, премиум-корабли и т.п. Для получения этого игрового имущества у вас должны быть установлена игра World Of Warships.

 

Шаг № 1.

Заходим по этому адресу https://ru.wargaming.net/shop/bonus/ в премиум-магазин в подраздел "Активировать код Wargaming", 

Авторизуемся под своим аккаунтом.

Вводим бонус-код (будьте внимательны при наборе букв и цифр) и нажимаем "Активировать"

 

 

 

 

Шаг № 2.

Заходим в игровой клиент World Of Warships и проверяем вкладку "Оповещения" в правом нижнем углу, в которой будет отражено уведомление о начислении игрового имущества.

Если вы получили премиум-корабль, то проверяем также его наличие в порту.

Если вы получили премиум-аккаунт, флажные сигналы, дублоны, камуфляж - то проверяем соответствующие разделы порта.

 

 

 

Выполнил все условия ввода бонус-кода, однако игровое имущество в порту не появилось. Что делать?

 

Если вы выполнили все вышеуказанные условия правильно и у вас в порту так и не появилось бонусное игровое имущество, то пишем заявку в Центр поддержки пользователей.

 

Создание новой заявки о проблемах с бонус-кодом

 

Шаг № 1.

Заходим под своим аккаунтом в ЦПП. Нажимаем "Мои заявки" и "Создать заявку"

 

 

Шаг № 2.

В разделе "Опишите категорию проблемы" выбираем проект World Of Warships.

 

 

Шаг № 3.

В разделе "Опишите подкатегорию проблемы" выбираем "Вопросы по бонус-кодам/Прочие бонус-коды". Если бонус-код достался вам на турнире или выставке, то выбираем соответствующий пункт.

 

 

Шаг № 4.

В разделе "Введите заголовок проблемы" кратко описываем вашу проблему.  Далее в разделе "Возможные решения проблемы" выбираем "Вопрос не решен, продолжить"

 

 

Шаг № 5.

Внимательно заполняем полностью раздел "Дополнительная информация"

 

 

Шаг № 6.

Периодически проверяем статус вашей заявки на сайте ЦПП и ждем ответа.

 

 

Зарегистрировал новый аккаунт через инвайт-код, однако подарочный корабль в порту не появился. Что делать?

 

Составляем по аналогии для бонус-кода заявку в ЦПП (см.выше).

 

 

Полезные ссылки:

 

Что такое инвайт-код и как его получить? (подробная инструкция по регистрации нового аккаунта и активации инвайт-кода)

Что такое бонус-код и где его взять? (подробная инструкция по активации бонус-кода)

 

Что такое Премиум магазин и игровой магазин?

Как получить подарок из Премиум магазина?

Не поступил подарок из Премиум магазина?

 

Проблемы с платежами, вопросы по Премиум магазину и бонус-кодам

Не поступил платёж, сделанный через терминал QIWI на территории России

Ошибочно зачислили средства не на тот аккаунт

SMS-платёж: проблемы при оплате

PayPal: ошибка при совершении платежа

Возникает ошибка «Кошелёк продавца не найден»

 

[3OJlOTA9l_PbI6KA]

Спасибо. Утащила в закладки.

[RenamedUser_6256931]

Тож добавил себе

 

[Cadamosto]

 

  

 

[anonym_DOCIfFChLUaa]

  

 

привет ФИДЕЛЬ. спасибо за инфу!

[FIDEL_CASTR0]

на самом деле игрокам-новичкам, которые не привыкли регулярно посещать форум, я думаю тема будет полезной 

[RenamedUser_8153231]

FAQ: проблемы с подарком от WG, бонус-кодом, инвайт-кодом (новичкам)

 

 

Итак, с начала февраля игроки начали обращаться на форум с проблемой о не зачислении подарочного комплекта от Wargaming в составе: крейсер Диана, 1 день премиум-аккаунта, 500 дублонов.

Были также сообщения о подарочном комплекте: крейсер Albany+650 дублонов.

 

Некоторым игрокам приходило письмо следующего содержания:

 

Скучаешь по тёплой атмосфере старых добрых «Танков»? Тогда тебе наверняка понравится новый хит от компании Wargaming — игра World of Warships! Возьми под командование боевой корабль и отправляйся на покорение морской стихии прямо сейчас. Для максимально лёгкого старта до конца февраля тебя ожидает подарок:

• крейсер «Диана»;
• 1 день премиум аккаунта;
• 500 дублонов.

 

А за что подарки-то? Мне что-то такого не приходило

[FIDEL_CASTR0]

А за что подарки-то? Мне что-то такого не приходило

 

обычно приходят танкистам, которые еще не в кораблях

[LionelRK]

до сих пор не дали Марблхед , в наличии 150 жемчужин

[FIDEL_CASTR0]

до сих пор не дали Марблхед , в наличии 150 жемчужин

 

если вы все выполнили правильно и в наличии осталось не менее 145 жемчужин, то смело пишите в ЦПП.

как написать заявку - в заглавном посте темы.

[RenamedUser_8153231]

 

обычно приходят танкистам, которые еще не в кораблях

 

Ну так же нечестно. Я тоже хочу Диану!

[FIDEL_CASTR0]

 

Ну так же нечестно. Я тоже хочу Диану!

 

если тока через инвайт (партнерские акции) для нового акка или по конкурсу "Корабль за статью"

[v_ch52800]

Купил продукцию АСУСа - получил код... Как мне подарить его человеку у которого уже есть аккаунт?

[FIDEL_CASTR0]

Купил продукцию АСУСа - получил код... Как мне подарить его человеку у которого уже есть аккаунт?

 

если в продукции АСУСа инвайт-код, то он подходит только для регистрации нового аккаунта, так что подарите другому другу, у которого еще пока нет аккаунта

[STALIN__IV]

Спасибо. Утащила в закладки.

 

зачем всякую каку тащишь как маленькая!

[FIDEL_CASTR0]

 

зачем всякую каку тащишь как маленькая!

 

так вам-то какое дело до этого?

 

 

[V_A_N_O_96rus]

Не активируется код с материнской платы. Код для кораблей прем на 15 дней. 

[FIDEL_CASTR0]

Не активируется код с материнской платы. Код для кораблей прем на 15 дней. 

 

1. С какой материнской платы?

2. Если с Асус, то сначала вам нужно создать аккаунт на их офсайте и заводской номер материнской платы надо зарегистрировать также на их официальном сайте

3. Затем на вашу электронную почту (которую вы указали в регистрационной форме) придет инвайт-код, который нужно будет ввести, когда будете создавать новый аккаунт в проекте WoWs 

 

Но помните, что если у вас инвайт-код - то он только для регистрации нового аккаунта WoWs

[FIDEL_CASTR0]

обновлено до 0.6.0

[Wiverno]

Не активируется инвайт код с звуковой карты Asus, на корабль и прем на 15 дней.