Опросник ЦПП.

[anonym_WBEKhnU0c8A5]

Клёво. Темы с критикой теперь трутся, как карандаш ластиком.

Исправьте опросник, а то стыдно даже как то.

В: Насколько хорошо сотрудник(и) ЦПП понял(и) вашу проблему? (10-обязательно; 0-маловероятно)

О: Они обязательно поняли мою проблему - нормальный ответ, чо.

 

В: Оцените уровень профессионализма сотрудника(ов) ЦПП (10-обязательно; 0-маловероятно)

О: Маловероятно уровень профессионализма, Иван, МАЛОВЕРОЯТНО!!!

[_LenivetZ_]

Кому-то РО выдадут за скрин ЦПП

 

Опросник смешной, соглашусь

Но ставить 0 - тоже не есть хорошо

У сотрудника NPS упадет конкретно так

[anonym_Jx0jFappguHS]

тема неугодна-тему удалят...хотя автор прав

[del32358027]

Хспади ctrl+с и ctrl+v...все нормально

[anonym_WBEKhnU0c8A5]

Кому-то РО выдадут за скрин ЦПП

 

Опросник смешной, соглашусь

Но ставить 0 - тоже не есть хорошо

У сотрудника NPS упадет конкретно так

Не есть хорошо? 

Помоему, когда на репорт о баге интерфейса получаешь ответ - "В будущем интерфейс может изменится" - вот это как то ниочень хорошо.

Какие ответы - такие и оценки.

[Mon_Senor_Mr_Krabs]

Клёво. Темы с критикой теперь трутся, как карандаш ластиком.

Исправьте опросник, а то стыдно даже как то.

В: Насколько хорошо сотрудник(и) ЦПП понял(и) вашу проблему? (10-обязательно; 0-маловероятно)

О: Они обязательно поняли мою проблему - нормальный ответ, чо.

 

В: Оцените уровень профессионализма сотрудника(ов) ЦПП (10-обязательно; 0-маловероятно)

О: Маловероятно уровень профессионализма, Иван, МАЛОВЕРОЯТНЫЙ!!!

 

Вы напишите как надо........ А то может тут разрабы чего не догоняют.......

[balev69]

шо ППЦ шо опросник ......... все едино 

 

[_LenivetZ_]

Не есть хорошо? 

Помоему, когда на репорт о баге интерфейса получаешь ответ - "В будущем интерфейс может изменится" - вот это как то ниочень хорошо.

Какие ответы - такие и оценки.

 

У сотрудника ЦПП очень ограниченные возможности

Он не может взять и починить

[anonym_WBEKhnU0c8A5]

Кому-то РО выдадут за скрин ЦПП

Личных данных нет, такое окошко может лицезреть любой пользователь, создавший заявку. Тоже самое, что выложить скрин официального портала.

09:41 Добавлено спустя 0 минут

 

У сотрудника ЦПП очень ограниченные возможности

Он не может взять и починить

Он может ответить "Спасибо за найденную ошибку, мы займёмся её исправлением"?

[_LenivetZ_]

Личных данных нет, такое окошко может лицезреть любой пользователь, создавший заявку. Тоже самое, что выложить скрин официального портала.

09:41 Добавлено спустя 0 минут

Он может ответить "Спасибо за найденную ошибку, мы займёмся её исправлением"?

 

Видимо, ваш баг найден не впервые и по нему уже есть информация

 

[anonym_qsiEVLigWtHw]

ТС, а как вы ответили на пункты данного опроса? "обязательно" или "маловероятно" ?

[anonym_WBEKhnU0c8A5]

Видимо, ваш баг найден не впервые и по нему уже есть информация

Он может ответить "Спасибо за обращение, нам известно о данной ошибке, мы занимаемся её устранением"?

Я не понимаю, почему Вы пытаетесь убедить меня в том, что ответ "всё меняется и интерфейс тоже" - нормальный?

09:47 Добавлено спустя 0 минут

ТС, а как вы ответили на пункты данного опроса? "обязательно" или "маловероятно" ?

Везде же нолики стоят. Намекает на то, что "маловероятно".

[anonym_qsiEVLigWtHw]

Он может ответить "Спасибо за обращение, нам известно о данной ошибке, мы занимаемся её устранением"?

Я не понимаю, почему Вы пытаетесь убедить меня в том, что ответ "всё меняется и интерфейс тоже" - нормальный?

09:47 Добавлено спустя 0 минут

Везде же нолики стоят. Намекает на то, что "маловероятно".

 

 сорри, проглядел что ответы уже обозначены

[RenamedUser_30408017]

Опросник смешной, соглашусь

Но ставить 0 - тоже не есть хорошо

У сотрудника NPS упадет конкретно так

 

А три недели решать вопрос с реферальной ссылкой это хорошо? Тут даже не "ноль", тут в пору минусовые оценки выставлять.

[anonym_0C6rznckifxk]

получаешь ответ - "В будущем интерфейс может изменится"

 

"В будущем будем летать на космолётах и жить на других планетах". ....

Но как это относится к моему двору и сломанной машине?

Из этой же песни. Увы ЦПП сами не знают ответов. Максимум можно надеятся, до кого-то что-то дойдёт.

[anonym_WBEKhnU0c8A5]

 

Вы напишите как надо........ А то может тут разрабы чего не догоняют.......

Да без проблем!

 

Порекомендуете ли Вы обращаться в наш центр поддержки? (10-однозначно, да; 0-однозначно, нет)

---

Насколько хорошо сотрудник(и) понял(и) Вашу проблему? (10-понял(и) полностью; 0-вообще не понял(и))

---

Насколько ответы сотрудника(ов) ЦПП соответствовали решаемому вопросу? (10-полностью соответствовали; 0-отвечал(и) не по теме)

---

Оцените уровень профессионализма сотрудника(ов) ЦПП (10-высочайший; 0-ниже некуда)

---

Насколько охотно сотрудник(и) ЦПП помогал(и) разобраться в Вашем вопросе (10-был(и) заинтересован(ы) в решении проблемы; 0-был(и) безразличен(чны) к решению проблемы).

 

 

 сорри, проглядел что ответы уже обозначены

Бывает.

[Spawn2002]

Кому-то РО выдадут за скрин ЦПП

 

Опросник смешной, соглашусь

Но ставить 0 - тоже не есть хорошо

У сотрудника NPS упадет конкретно так

 

Как это не очень хорошо? Типа "ну он же старался... вот тебе 3, а не кол"?

[anonym_qsiEVLigWtHw]

 

Как это не очень хорошо? Типа "ну он же старался... вот тебе 3, а не кол"?

 

опросники созданы чтобы сделать игру (и работу ЦПП как часть этой игры) лучше, поэтому на опросники надо отвечать честно, и если там "0" то надо ставить именно "0", а не "3" из каких то ложно-гуманных соображений

[RenamedUser_30408017]

 

опросники созданы чтобы сделать игру (и работу ЦПП как часть этой игры) лучше, поэтому на опросники надо отвечать честно, и если там "0" то надо ставить именно "0", а не "3" из каких то ложно-гуманных соображений

 

Давай смотреть на вещи трезво - опросники в Лесте сделаны "для галочки". Потому что так принято. Мой вопрос решался двадцать дней, а всего-то навсего надо было устроить скандал в фидбеке и через три часа(!) неразрешимая проблема была волшебным образом решена. Ты по-моему даже отписывался в той теме.

[anonym_qsiEVLigWtHw]

 

Давай смотреть на вещи трезво - опросники в Лесте сделаны "для галочки". Потому что так принято. Мой вопрос решался двадцать дней, а всего-то навсего надо было устроить скандал в фидбеке и через три часа(!) неразрешимая проблема была волшебным образом решена. Ты по-моему даже отписывался в той теме.

 

проблему помню, но мы говорим именно об "опросниках", а не о качестве работы ЦПП (о коем у меня лично схожие впечатления, пересмотрел свои заявки, всплакнул).

там у них наверняка есть специально обученный человек (если не целый отдел) который составляет опросники и анализирует результаты опросов.