ЦПП

[hellraiser74]

Вот обновили интерфейс поддержки,создана была заявка,я думаю все знают что заявку обновлять не рекомендуеца,ну так вот ,щас получается что просто зайти в заявку посмотреть статус она обновляется автоматом что туда зашол,рябята ну вот опять,как то все через ж.....,ток без обид!

[Гость]

  В 13.02.2018 в 07:17:53 пользователь hellraiser74 сказал:

Вот обновили интерфейс поддержки,создана была заявка,я думаю все знают что заявку обновлять не рекомендуеца,ну так вот ,щас получается что просто зайти в заявку посмотреть статус она обновляется автоматом что туда зашол,рябята ну вот опять,как то все через ж.....,ток без обид!

Здравствуйте!

Надеюсь, вам понравился новый интерфейс и функционал Центра поддержки. Можно не переживать: без добавления новой информации заявка не обновится.

[Say_Alek]

  В 13.02.2018 в 07:40:36 пользователь SoaRen сказал:

Надеюсь, вам понравился новый интерфейс и функционал Центра поддержки.

Ниочень.

[hellraiser74]

так то понравился,но в заявке пишет что она обновлена,вот что настораживает.

[Гость]

Классно выглядит, но теперь в старых заявках, при ответах сотрудников, которые были отстранены от работы нет ни имен, ни явок, не срвсем понятно, где ответ сотрудника.

 

Теперь в заявках появились айди сотрудников ^_^ 

[HERRMANN]

  В 13.02.2018 в 07:40:36 пользователь SoaRen сказал:

Здравствуйте!

Надеюсь, вам понравился новый интерфейс и функционал Центра поддержки. Можно не переживать: без добавления новой информации заявка не обновится.

Почему нет возможности удаления своей заявки после закрытия?

[Гость]

  В 13.02.2018 в 09:37:37 пользователь ReklaMax сказал:

Почему нет возможности удаления своей заявки после закрытия?

История ваших обращений сохраняется, вы всегда можете вернуться и перечитать полученный ответ. В списке заявок можно легко ориентироваться, обращая внимание на их статус и время подачи.