Чат перестал работать

[OldFox_]

Уже как несколько дней не работает чат. Думал какой-то сбой, и скоро исправят. А нет, до сих пор не исправили. Возможно проблема только у меня.

[Dimakur63]

Сегодня в 09:13:24 пользователь OldFox_ сказал:

Уже как несколько дней не работает чат.

Попробуйте Как добавить клиент игры в список исключений антивируса?

 

[Andrew_Bio]

У меня работает.Сегодня только в игру заходил.

[OldFox_]

Сегодня в 11:17:00 пользователь Dimakur63 сказал:

Попробуйте Как добавить клиент игры в список исключений антивируса?

Сделал все по инструкции, не помогло

[Dimakur63]

Сегодня в 09:32:29 пользователь OldFox_ сказал:

Сделал все по инструкции, не помогло

Что за антивирус?

Попробуйте удалить всё из папки профиль.

[anonym_X0jBrEch3dIA]

У меня постоянно, периодически исчезает чат, и пишет тоже что у тебя , но потом появляется. Кажется такое с нового года у меня, точно не скажу. 

[OldFox_]

Сегодня в 11:35:59 пользователь Dimakur63 сказал:

Что за антивирус?

Попробуйте удалить всё из папки профиль.

Удалил. Толку пока нет. Антивирус Касперский internet securiti

[OldFox_]

Сегодня в 11:41:32 пользователь blackmanx21 сказал:

У меня постоянно, периодически исчезает чат, и пишет тоже что у тебя , но потом появляется. Кажется такое с нового года у меня, точно не скажу. 

Проблема появилась не так давно, не больне двух недель. До этого чат работал. Хуже всего, и клановый соответственно тоже не работает.

[OldFox_]

Попробовал совсем антивирус отключить. Толку нет. Возможно не в нем дело ?

[Dimakur63]

Сегодня в 09:45:19 пользователь OldFox_ сказал:

Удалил. Толку пока нет. Антивирус Касперский internet securiti

Вот, для вас достал из архива.

Хотя у меня всё работает с КИС даже без этого.

[OldFox_]

Сегодня в 12:51:11 пользователь Dimakur63 сказал:

Хотя у меня всё работает с КИС даже без этого.

Так и у меня все работало до недавнего времени. Спасибо за Ваше потраченное время, но и эта манипуляция не дала результата.  Писал выше, я  пробовал антивирус совсем выключить, толку нет, чат не заработал.

[Dimakur63]

Сегодня в 11:09:32 пользователь OldFox_ сказал:

я  пробовал антивирус совсем выключить,

Выключение ничего не даёт, порты могут быть и при отключенном заблокированы остаться. Но это с антивирусами давно уже исправили, поэтому тема была в архиве.

Что то у вас ещё получается блочит. Ну и стандарт

Проверьте целостность клиента. В настройках лаунчера нажмите кнопку "Поддержка-Проверить".
Попробуйте запустить игру в безопасном режиме. В лаунчере на кнопке играть нажмите стрелку.

[OldFox_]

Сегодня в 13:16:14 пользователь Dimakur63 сказал:

Проверьте целостность клиента. В настройках лаунчера нажмите кнопку "Поддержка-Проверить".
Попробуйте запустить игру в безопасном режиме. В лаунчере на кнопке играть нажмите стрелку.

Сделал как выше описано. К сожалению не помогло.

[deadmansgamble]

1) Попробуйте отключить компонент IM-модуль антивируса Kaspersky.

2) В случае, если Вы не хотите отключать IM-модуль, то выполните следующие действия: 
- откройте "Настройки" антивируса -> пункт "Дополнительно" -> "Сеть"  
- в появившемся окне откройте "Контролируемые порты"  
- в окне "Сетевые порты", отключите контроль порта 5222 примените внесенные изменения  
- попробуйте запустить клиент игры и проверьте актуальность проблемы.

Сегодня в 11:09:32 пользователь OldFox_ сказал:

Так и у меня все работало до недавнего времени. Спасибо за Ваше потраченное время, но и эта манипуляция не дала результата.  Писал выше, я  пробовал антивирус совсем выключить, толку нет, чат не заработал.

Попробуйте именно так, как описано в инструкции.

[OldFox_]

Сегодня в 13:48:32 пользователь deadmansgamble сказал:

Попробуйте именно так, как описано в инструкции.

Сделал. Чат не заработал. И IM- модуль отключал, тоже без полку.

[Dimakur63]

Сегодня в 12:01:12 пользователь OldFox_ сказал:

Сделал. Чат не заработал. И IM- модуль отключал, тоже без полку.

Все джаббер порты отключите, попробуйте. Но вряд ли получится. У меня они все открыты.

А у вас КИС последней версии?

[OldFox_]

Сегодня в 14:29:21 пользователь Dimakur63 сказал:

Все джаббер порты отключите, попробуйте. Но вряд ли получится. У меня они все открыты.

А у вас КИС последней версии?

не помню точно, кажется в конце 2015 г. ставил

[OldFox_]

Порты отключил, непомогло

[Dimakur63]

Сегодня в 12:49:02 пользователь OldFox_ сказал:

не помню точно, кажется в конце 2015 г. ставил

Ну дак обновить не хотите? Уже 18 версия. 16 версия уже устарела и может быть из за этого проблемы.

Настройки-доплнительно-обновление. Ставите чекбокс - загружать новые версии автоматически. Но лучше удалить и установить по новой.

[OldFox_]

Попробую, авось поможет :)