Списание угля

[zuuukooo]

У вас тут опять уголь начал списываться сам собой (вроде бывал уже подобный баг).

 

Скрытый текст

 

[a911]

Да, такое наблюдается сейчас, вы не единственный - жалобы есть, всё передали ответственным, спасибо за сигнал   

[a911]

Сегодня в 18:31:34 пользователь zuuukooo сказал:

У вас тут опять уголь начал списываться сам собой (вроде бывал уже подобный баг).

 

  Показать содержимое

 

 

Проверьте сейчас, пжл - вернулся уголь на место ?

[SantlaG0]

Посмотрел у себя, у меня жетоны списали.

 

 

[a911]

Сегодня в 19:12:10 пользователь ksfan1978 сказал:

 

Скрытый текст

 

Посмотрел у себя, у меня жетоны списали.

 

 

 

 

Спасибо, добавлю инфу ответственным.

[IIo_KD_v_NLD]

Сегодня в 18:15:46 пользователь a911 сказал:

 

Спасибо, добавлю инфу ответственным.

А ответственные поделятся инфой от куда эти метания с имуществом?

[a911]

Сегодня в 19:51:44 пользователь IIo_KD_v_NLD сказал:

А ответственные поделятся инфой от куда эти метания с имуществом?

 

Нет, описание неисправностей и причин, их вызвавших, является сугубо технической служебной информацией и разглашению не подлежит, вы должны это понимать.

[LST_Wolfwood]

Сегодня в 18:51:44 пользователь IIo_KD_v_NLD сказал:

А ответственные поделятся инфой от куда эти метания с имуществом?

Разбираемся, там были сложности с сервисом (арсенал, премиум акк), он отвечает за начисление и списание. По первым проверкам, никаких последствий не должно быть, но по обращениям смотрим отдельно

[zuuukooo]

Сегодня в 17:54:43 пользователь a911 сказал:

Проверьте сейчас, пжл - вернулся уголь на место ?

нет

[a911]

Сегодня в 21:28:08 пользователь zuuukooo сказал:

нет

 

Создайте заявку в ЦПП по этому поводу, скрины не забудьте приложить тоже - так будет лучше всего.

Посмотрят, пощупают, найдут ваш уголь - вернут, там специалисты норм )

 

Ждём вашу заявку   

[PACTP]

Сегодня в 19:04:59 пользователь WG_Wolfwood сказал:

Разбираемся, там были сложности с сервисом (арсенал, премиум акк), он отвечает за начисление и списание. По первым проверкам, никаких последствий не должно быть, но по обращениям смотрим отдельно

Ммм... то есть, если не заметил, то уголек все?

Надо ли вести ежедневный дневник с записями о поступлении, расходе уголька?

В обычной тетради в клеточку.

[a911]

Напоминаю, что тема находится в разделе "Важные темы", флуд будет более уместен во "Флудилке".

[anonym_lT9bDHIGBwkW]

Сегодня в 20:59:19 пользователь PACTP сказал:

Ммм... то есть, если не заметил, то уголек все?

Надо ли вести ежедневный дневник с записями о поступлении, расходе уголька?

В обычной тетради в клеточку.

Тут тетрадка не пойдёт, тут для доказательства "косяков" скрины придётся прикладывать.

Уважаемый модератор @a911, подскажите, как нам вести учёт ресурсов, дабы потом можно было предоставит доказательную базу для разработчиков?

Скринить  каждое поступление всех ресурсов это ж не вариант. А когда разработчики говорят у нас все ок, а у игроков обнаруживается списание ресов - вот есть наглядный пример. Как в таких случаях себя "защитить"?

[a911]

Сегодня в 00:03:35 пользователь McLaren сказал:

Тут тетрадка не пойдёт, тут для доказательства "косяков" скрины придётся прикладывать.

Уважаемый модератор @a911, подскажите, как нам вести учёт ресурсов, дабы потом можно было предоставит доказательную базу для разработчиков?

Скринить  каждое поступление всех ресурсов это ж не вариант. А когда разработчики говорят у нас все ок, а у игроков обнаруживается списание ресов - вот есть наглядный пример. Как в таких случаях себя "защитить"?

 

В чем именно наглядность ? И почему вы считаете этот случай примером ? 

[anonym_lT9bDHIGBwkW]

Сегодня в 23:13:28 пользователь a911 сказал:

 

В чем именно наглядность ? И почему вы считаете этот случай примером ? И примером чего, кстати ? 

Примером того, что разработчики проверили, у них  все ок, а игроки обнаружили "не ок". Как нам доказывать что при внеплановых тех работах были понесенны потери?

[a911]

Сегодня в 00:17:08 пользователь McLaren сказал:

Примером того, что разработчики проверили, у них  все ок

 

Стоп-стоп, я в теме сказал, что у нас не ОК, пришел разработчик и сказал про трудности ещё раз. 

Где именно вы увидели утверждения о том, что "разработчики проверили и у них все ОК" ?

[anonym_lT9bDHIGBwkW]

Сегодня в 19:04:59 пользователь WG_Wolfwood сказал:

По первым проверкам, никаких последствий не должно быть,

А как это понимать тогда?

[a911]

Сегодня в 00:21:35 пользователь McLaren сказал:

А как это понимать тогда?

 

Это значит, что по предварительным проверкам уголь не должен был списаться.

После этого я попросил игрока проверить это. Игрок ответил, что уголь не вернулся.

Что было дальше ? Вы так ловко манипулируете текстом, что мне даже самому интересно, что же было дальше по вашей версии ? ))

[anonym_lT9bDHIGBwkW]

Сегодня в 23:25:09 пользователь a911 сказал:

 

Это значит, что по предварительным проверкам уголь не должен был списаться.

После этого я попросил игрока проверить это. Игрок ответил, что уголь не вернулся.

Что было дальше ? Вы так ловко манипулируете текстом, что мне даже самому интересно, что же было дальше по вашей версии ? ))

Я не манипулирую, просто я вас спросил, как игрокам вести логирование поступления ресурсов, ведь делать несколько скринов после каждого изменения кол-ва ресурсов - это бредово. Но вы решили сделать вид что проблемы нет, а то что я привёл примером ответ разработчика, так вы не видите проблемы, что разработчики при своей проверке не обнаружили списание угля. Понадобились скиншоты и повторные проверки. 

А если бы игрок не сделал скины, тогда бы ответ был- у нас все ок, проблема "на вашей стороне"?

[anonym_lT9bDHIGBwkW]

Помните сколько игроки доказывали что есть баг с пробитием цитаделей (при чем дважды), а нам отвечали, мы ничего не трогали это ваши субъективные ощущения!