Аккаунт заблокирован в целях безопасности

[shankly]

Добрый день, мой аккаунт заблокировали после моего обращения в центр поддержки по вопросу моего нахождения в статусе «в бой» еще час после выхода из игры. Бан прилетел во время того, как я играл, с комментарием об обнаружении сторонних сессий. У меня динамический айпи, не мог ли сотрудник просто не разобраться в ситуации? Да и мое висение в статусе «в бой» не было ли глюком?

Выполнил рекомендуемые действия по защите аккаунта, направил об этом инфо в центр поддержки. Жду уже 14 часов разблокировки. Почему так долго?

[asket_11]

Все Плохо

[Shish69]

Вы всерьез полагаете, что форум вам поможет?

[shankly]

Я всерьез пытаюсь понять, почему такие сроки ответов на запросы в ЦПП?

[RenamedUser_22688948]

Сегодня в 16:07:07 пользователь shankly сказал:

Я всерьез пытаюсь понять, почему такие сроки ответов на запросы в ЦПП?

Лучше у КМов в личных сообщениях спрашивать.

[shankly]

Бан прилетел за час, а разблокировать не могут 14 часов.

Сегодня в 14:08:06 пользователь King_Georg_V сказал:

Лучше у КМов в личных сообщениях спрашивать.

Это кому написать надо? Кто такие КМ?

[RenamedUser_22688948]

Сегодня в 16:08:42 пользователь shankly сказал:

Бан прилетел за час, к разблокировать не могут 14 часов.

Это кому написать надо? Кто такие КМ?

Попробуйте ему написать.

 

https://forum.worldofwarships.ru/profile/24416852-sedoj_lv/

[shankly]

Сегодня в 14:11:04 пользователь King_Georg_V сказал:

Попробуйте ему написать.

 

https://forum.worldofwarships.ru/profile/24416852-sedoj_lv/

Спасибо

[anonym_6qlrbQgnXuBH]

Сегодня в 13:08:06 пользователь King_Georg_V сказал:

Лучше у КМов в личных сообщениях спрашивать

я тоже так справлялся с проблемами .поддерживаю вариант. УМБАРЕЦ лучше всего....

 

[Sedoj_LV]

Всем привет.

Ответ уже дан в ЛС, после обращения, но что бы хотелось напомнить:

1. В данном случае форум вам мало чем поможет.
2. Обращаться надо безотлагательно в ЦПП
3. Как можно более полно и менее эмоционально описать ситуацию и ждать инструкций от сотрудников поддержки.
4. Не надо, без крайней необходимости, обновлять заявку, тк это ее отодвигает в конец очереди.

Тему закрываю.