Предлагаю ужесточить бан чата по отдельным статьям.

[Aztec21]

Одно дело, когда игрок что-то пишет в боевой чат в горячке боя - тут можно понять, особенно если он в этом бою действительно хорошо играл, а команда сливалась. Совсем другое дело, когда кто-то лезет со своими оскорблениями тебе в личку. Предлагаю таким увеличить срок бана втрое. Особенно если в тексте присутствуют не только пожелания, куда пойти, и как удалить игру, но и личные оскорбления. Если кто не в курсе - даже в суде за оскорбление вешают статью, а за посылание нет. Учитывайте это в реале, если захочется побыковать с гаишником, например.

Ну и второе - разжигание межнациональной розни. Эта статья потяжелее будет. За это предлагаю бан чата увеличить в пять раз.

[turbo07]

Сегодня в 11:50:02 пользователь Aztec21 сказал:

Одно дело, когда игрок что-то пишет в боевой чат в горячке боя - тут можно понять, особенно если он в этом бою действительно хорошо играл, а команда сливалась. Совсем другое дело, когда кто-то лезет со своими оскорблениями тебе в личку. Предлагаю таким увеличить срок бана втрое. Особенно если в тексте присутствуют не только пожелания, куда пойти, и как удалить игру, но и личные оскорбления. Если кто не в курсе - даже в суде за оскорбление вешают статью, а за посылание нет. Учитывайте это в реале, если захочется побыковать с гаишником, например.

Ну и второе - разжигание межнациональной розни. Эта статья потяжелее будет. За это предлагаю бан чата увеличить в пять раз.

Описанный вами подход по нарушениям в личных сообщения был реализован в проекте с самого старта, и даже с более строгими критериями. При этом, количество рецедивов также принимается в расчет, и сроки отключения чата увеличиваются соответственно. Разжигание межнациональной розни - одно из самых серьёзных нарушений, в этом случае действуют максимальные сроки ограничения, вплоть до перманента. 
Если вы столкнулись с подобными нарушениями в Порту (личный чат, приглашения в формирование отряда и др.), создайте заявку с жалобой в Центр поддержки пользователей - вот два обязательных пункта для заполнения заявки.

При не серьёзных нарушениях в официальных каналах в Порту и в боевом чате можно воспользоваться функционалом пожаловаться. Ограничение в этом случае будет наложено автоматически после проверки и подтверждения нарушения. 
Спасибо вам за предложение и за внимание к проекту.