0 [G_RU_] ATLZ_10 Участник 1 публикация 12 313 боёв Жалоба #1 Опубликовано: 28 янв 2021, 10:36:27 в игре произошел сбой в результате всплыло окно войти вошел 4 штрафных боя и уже больше суток вопрос не решон Рассказать о публикации Ссылка на публикацию
4 918 [KAA64] LAVR14 Коллекционер, Старший альфа-тестер 3 733 публикации 17 242 боя Жалоба #2 Опубликовано: 28 янв 2021, 10:50:25 ТС, у вас технические проблемы. Пишите заявку в центр поддержки пользователей (цпп). И отчет wgcheck им пошлите. Нужна дополнительная техническая информация иначе никто ничего не поймет. Рассказать о публикации Ссылка на публикацию
22 482 [KGB] Sedoj_LV Разработчик, Коллекционер 9 953 публикации 17 950 боёв Жалоба #3 Опубликовано: 28 янв 2021, 11:00:20 Сегодня в 13:36:27 пользователь ATLZ_10 сказал: в игре произошел сбой в результате всплыло окно войти вошел 4 штрафных боя и уже больше суток вопрос не решон Здравствуйте, ответ вам был дан: Цитата Здравствуйте.Хочется отметить, что серверы игры работают в штатном режиме. Вероятнее всего проблема имела локальный характер.Уточните, пожалуйста, куда именно Вы попадали после "вылета": на экран ввода логина и пароля или на рабочий стол компьютера? Если проблема актуальна также сообщите нам более подробные сведения об установленном клиенте игры, выполнив диагностику программой WGCheck.О том, как произвести диагностику, Вы можете узнать из следующей статьи нашей базы знаний: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/22989/Перед запуском диагностики, активируйте в настройках проверки пункты "Расширенная сетевая диагностика" и "Добавить клиент в исключения фаервола".Предоставьте сформированный файл диагностики WoWS_report нам для анализа, прикрепив его к своему ответу.Вопрос касательно отмены предупреждений, будет рассмотрен после полного решения технической проблемы. Запрошенные данные вы не предоставили, но постоянно добавляли комментарии в заявке, тем самым отодвигая ее в конец очереди, чего делать не стоит. Пожалуйста предоставьте данные, которые у вас запрашивают коллеги и не обновляйте заявку, дожидаясь ответа ЦПП. Рассказать о публикации Ссылка на публикацию