Проблема с оплатой покупки через мобильного оператора

[arm_496]

Здравствуйте хочу купить 7500 дублонов положил на счёт МТС нужную сумму провёл платёж сказали ждать сообщения от оператора. И сообщение пришло но я не смог его посмотреть (были проблемы с модемом) пришлось удалить его так и не прочитав. Проблема устранена (наверно) и я решил попробовать ещё но сообщения не приходит что делать сегодня уже раза 3 попробовал оплатить но сообщения нет.

[Sedoj_LV]

  В 13.08.2021 в 12:41:20 пользователь arm_496 сказал:

Здравствуйте хочу купить 7500 дублонов положил на счёт МТС нужную сумму провёл платёж сказали ждать сообщения от оператора. И сообщение пришло но я не смог его посмотреть (были проблемы с модемом) пришлось удалить его так и не прочитав. Проблема устранена (наверно) и я решил попробовать ещё но сообщения не приходит что делать сегодня уже раза 3 попробовал оплатить но сообщения нет.

Здравствуйте.

Никаких проблем с платежами через МТС в данный момент нет, вам следует обратиться в поддержку своего оператора.

[arm_496]

Я хочу попробовать перекинуть нужную сумму со счёта МТС на Теле 2 (телефон) и оплатить дублоны с номера Теле 2 но смогу ли я подтвердить платёж если на телефоне у меня нет интернета.

  В 13.08.2021 в 12:47:01 пользователь Sedoj_LV сказал:

Здравствуйте.

Никаких проблем с платежами через МТС в данный момент нет, вам следует обратиться в поддержку своего оператора.

Я хочу попробовать перекинуть нужную сумму со счёта МТС на Теле 2 (телефон) и оплатить дублоны с номера Теле 2 но смогу ли я подтвердить платёж если на телефоне у меня нет интернета.

[a911]

  В 13.08.2021 в 13:09:30 пользователь arm_496 сказал:

смогу ли я подтвердить платёж если на телефоне у меня нет интернета.

 

Если у вас на тлф нет интернета, то как вы сможете выбрать нужный вам товар в премиум-магазине ?

И как там без интернета вы сможете выбрать нужный вам способ оплаты ?

[arm_496]

  В 13.08.2021 в 13:32:45 пользователь a911 сказал:

 

Если у вас на тлф нет интернета, то как вы сможете выбрать нужный вам товар в премиум-магазине ?

И как там без интернета вы сможете выбрать нужный вам способ оплаты ?

Я же объясняю. Я на ноутбуке оформлю покупку и введу номер телефона. На этот номер мне придёт сообщения с подтверждением, и на телефоне мне потребуется лишь ответить на это сообщение смогу ли я это сделать без интернета.

[a911]

  В 13.08.2021 в 13:09:30 пользователь arm_496 сказал:

 

Я хочу попробовать перекинуть нужную сумму со счёта МТС на Теле 2 (телефон) и оплатить дублоны с номера Теле 2 

 

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/hot-issues/34159/

Увы, пока через Теле 2 заплатить нельзя...

[arm_496]

  В 13.08.2021 в 13:34:48 пользователь a911 сказал:

 

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/hot-issues/34159/

Увы, пока через Теле 2 заплатить нельзя...

спасибо за информацию но что мне тогда делать. Сколько я не пытаюсь провести платёж но сообщение на номер МТС мне не приходит.

[a911]

  В 13.08.2021 в 13:35:57 пользователь arm_496 сказал:

спасибо за информацию но что мне тогда делать. Сколько я не пытаюсь провести платёж но сообщение на номер МТС мне не приходит.

 

Сейчас попробую узнать, что у вас там такое...

[arm_496]

  В 13.08.2021 в 13:34:48 пользователь a911 сказал:

 

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/hot-issues/34159/

Увы, пока через Теле 2 заплатить нельзя...

А ТАКЖЕ МОЖНО УТОЧНИТЬ ДЕНЬГИ СПИСЫВАЮТЬСЯ С САМОГО НОМЕРА ИЛИ С мтс КОШЕЛЬКА

[a911]

  В 13.08.2021 в 13:38:08 пользователь arm_496 сказал:

А ТАКЖЕ МОЖНО УТОЧНИТЬ ДЕНЬГИ СПИСЫВАЮТЬСЯ С САМОГО НОМЕРА ИЛИ С мтс КОШЕЛЬКА

 

Сейчас тоже спрошу, как скажут результаты - уже проверяют, что у вас за проблемы.

[arm_496]

  В 13.08.2021 в 13:39:10 пользователь a911 сказал:

 

Сейчас тоже спрошу, как скажут результаты - уже проверяют, что у вас за проблемы.

Достаточная сумма у меня только на кошельке но если нужно я могу вернуть её на счёт номера.

[a911]

  В 13.08.2021 в 13:41:11 пользователь arm_496 сказал:

Достаточная сумма у меня только на кошельке но если нужно я могу вернуть её на счёт номера.

 

Так...

На стороне WG проблем нет, оплата не проходит из-за оператора.

И вот хорошо, что вы уточнили про кошелек - средства списываются со счёта номера тлф, а не из кошелька.

Не исключено, что именно в этом и причина.

 

Пробуйте перекинуть денежки на счёт номера и оплатить. Если всё равно не получится - ну тогда звоните оператору и уточняйте, в чём проблема, т.к. на нашей стороне никаких ограничений для вашей оплаты нет.

[arm_496]

  В 13.08.2021 в 13:46:15 пользователь a911 сказал:

 

Так...

На стороне WG проблем нет, оплата не проходит из-за оператора.

И вот хорошо, что вы уточнили про кошелек - средства списываются со счёта номера тлф, а не из кошелька.

Не исключено, что именно в этом и причина.

 

Пробуйте перекинуть денежки на счёт номера и оплатить. Если всё равно не получится - ну тогда звоните оператору и уточняйте, в чём проблема, т.к. на нашей стороне никаких ограничений для вашего аккаунта нет.

Я перекинул деньги на счёт номера попытался купить но появилась табличка. Что она значит и что мне теперь делать.

Платеж не прошел. Пожалуйста выберите другой метод оплаты, чтобы завершить покупку

[a911]

  В 13.08.2021 в 13:58:00 пользователь arm_496 сказал:

Я перекинул деньги на счёт номера попытался купить но появилась табличка. Что она значит и что мне теперь делать.

Платеж не прошел. Пожалуйста выберите другой метод оплаты, чтобы завершить покупку

 

Пробую узнать...

На данный момент с МТС проблем нет, платежи поступают в штатном режиме.

Попробуйте почистить cookies и кэш в интернет-браузера, либо попробовать совершить платеж из другого браузера. В случае если проблема сохранится, вам нужно создать заявку в ЦПП и подробно все описать, также приложить скриншот возникающей ошибки.