Не пришли Twitch награды

[anonym_bWipCtCvvG3M]

Доброго времени суток, друзья!

Случилась небольшая проблемка, примерно с месяц, а может и более не приходят твич дропсы.

Так, например, вчера смотрел трансляцию разработчиков, но награды не начислены, прошлые также, хотя привязка стоит с 2019 года.

Подскажите, куда именно нужно зайти в ЦПП, чтобы заявку не списали, мол "это не та тема, ищите нужную".

 

Скрытый текст

 

Скрытый текст

 

Скрытый текст

 

Осталось 3 контейнера KOTS, а по итогу, ни жетонов единства, ни прочих наград.
 

[XMeNN]

Сегодня в 18:24:59 пользователь _MIDGARD_TARTARIA_ сказал:

Доброго времени суток, друзья!

Случилась небольшая проблемка, примерно с месяц, а может и более не приходят твич дропсы.

Так, например, вчера смотрел трансляцию разработчиков, но награды не начислены, прошлые также, хотя привязка стоит с 2019 года.

Подскажите, куда именно нужно зайти в ЦПП, чтобы заявку не списали, мол "это не та тема, ищите нужную".

 

  Показать содержимое

 

  Показать содержимое

 

  Показать содержимое

 

Осталось 3 контейнера KOTS, а по итогу, ни жетонов единства, ни прочих наград.
 

 

Перепривяжи твич к учётке, должно помочь.

[anonym_bWipCtCvvG3M]

Сегодня в 22:32:51 пользователь XMeNN сказал:

 

Перепривяжи твич к учётке, должно помочь.

попробую, но всё же лучше дополнительно обратиться в ЦПП

Скрытый текст

 

в дополнение к прошлым не полученным наградам

 

[Frank_B0rman]

 

Сегодня в 20:24:59 пользователь _MIDGARD_TARTARIA_ сказал:

Подскажите, куда именно нужно зайти в ЦПП

Обратиться в поддержку - вопросы по игре - Боевые задачи и акции - Акции Amazon / Twitch - Twitch Drops

[anonym_bWipCtCvvG3M]

Сегодня в 22:55:12 пользователь Frank_B0rman сказал:

 

Обратиться в поддержку - вопросы по игре - Боевые задачи и акции - Акции Amazon / Twitch - Twitch Drops

Спасибо большое!

[anonym_Mgy02SRj7zev]

Я извиняюсь. Скорее всего дело не в этом, но вы нажали ПОЛУЧИТЬ контейтер/задачу  после получения уведомления в меню инвентаря?

[Гость]

Сегодня в 19:12:39 пользователь Bouty сказал:

Я извиняюсь. Скорее всего дело не в этом, но вы нажали ПОЛУЧИТЬ контейтер/задачу  после получения уведомления в меню инвентаря?

Странно, у меня награды все приходят в порт... Не после нажатия кнопки на Twitch - Получить Drops, а чуть позднее - после перезахода в игру на следующий день...

[Shimushu]

Сегодня в 18:24:59 пользователь _MIDGARD_TARTARIA_ сказал:

Случилась небольшая проблемка, примерно с месяц, а может и более не приходят твич дропсы.

Добрый день. 

Смею рекомендовать тем игрокам , у которых имеются проблемы с начислением Твич-дропсов , действия , которые помогут получить "недошедшие" подарки на аккаунт .

---


Пожалуйста, выполните следующие рекомендации:

Очистите кэш и cookies в интернет браузере. Как это сделать написано здесь : https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15174/
 - Перейдите по ссылке на официальный портал игры. Сделайте выход из аккаунта, если вы авторизованы.
 - Убедитесь, что вы авторизованы в ваш актуальный Twitch аккаунт.
 - Войдите в аккаунт Wargaming с помощью кнопки Twitch.
 - В Личном кабинете Wargaming удалите привязку к Twitch и снова подключите ваш актуальный аккаунт.
 - Заново авторизуйтесь в Game Center с использованием аккаунта Twitch.

После этого перезапустите игру и проверьте наличие контейнеров. Сообщите нам, если проблема не решена, и отправьте скриншот полученных наград из каталога Twitch: https:https://www.twitch.tv/drops/inventory

 

Некоторым игрокам помогало всего лишь простое прерлогинивание : В Личном кабинете Wargaming удалите привязку к Twitch и снова подключите ваш актуальный аккаунт.

 

[_Cpt_Salazar_]

Скрытый текст

 

[anonym_bWipCtCvvG3M]

В 09.10.2021 в 22:32:51 пользователь XMeNN сказал:

 

Перепривяжи твич к учётке, должно помочь.

Вчера перед сном перепривязал аккаунт к Twitch, на утро захожу, всё пришло, что ранее, где-то задержалось.

 

Скрытый текст

Скрытый текст

 

 

Скрытый текст

 

Скрытый текст

 

 

Сегодня в 02:22:15 пользователь Shimushu сказал:

Добрый день. 

Смею рекомендовать тем игрокам , у которых имеются проблемы с начислением Твич-дропсов , действия , которые помогут получить "недошедшие" подарки на аккаунт .

---


Пожалуйста, выполните следующие рекомендации:

Очистите кэш и cookies в интернет браузере. Как это сделать написано здесь : https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15174/
 - Перейдите по ссылке на официальный портал игры. Сделайте выход из аккаунта, если вы авторизованы.
 - Убедитесь, что вы авторизованы в ваш актуальный Twitch аккаунт.
 - Войдите в аккаунт Wargaming с помощью кнопки Twitch.
 - В Личном кабинете Wargaming удалите привязку к Twitch и снова подключите ваш актуальный аккаунт.
 - Заново авторизуйтесь в Game Center с использованием аккаунта Twitch.

После этого перезапустите игру и проверьте наличие контейнеров. Сообщите нам, если проблема не решена, и отправьте скриншот полученных наград из каталога Twitch: https:https://www.twitch.tv/drops/inventory

 

Некоторым игрокам помогало всего лишь простое прерлогинивание : В Личном кабинете Wargaming удалите привязку к Twitch и снова подключите ваш актуальный аккаунт.

 

Большое спасибо за предоставленные инструкции, в ЦПП не обращался, проблема решилась перепривязкой аккаунта, попрошу закрыть тему.

[Гость]

Сегодня в 06:08:42 пользователь _MIDGARD_TARTARIA_ сказал:

Большое спасибо за предоставленные инструкции, в ЦПП не обращался, проблема решилась перепривязкой аккаунта, попрошу закрыть тему.

Вопрос решен, тема закрыта.