Ложь и обман при получении наград.

[anonym_WsIyYx2LKMcE]

В течении 23 дней заходил в игру и получал ежедневные награды. В последний день (24-й) для получения последней награды (суперконтейнер) зашёл и получил ту награду, которую уже дают за 23- день, т.е.  ещё 24 часа прем-аккаунта!!! А ту, награду, которая должна была быть, не получил. Суперконтейнера не дали. Пишет, что награда НЕ ДОСТУПНА. И всё. Сброс наград. Хотя я заходил в игру КАЖДЫЙ день в течении 24-х дней.

Обращался в ЦПП, прикреплял скрин. А мне "специалист" из техподдержки по фамилии Храмов ответил, что такого быть просто не может, что я это всё придумал. Как результат, испорченное настроение и отсутствие желания играть в эту игру.

[Margaret02]

Сегодня в 20:29:30 пользователь CAHbI4_01 сказал:

В течении 23 дней заходил в игру и получал ежедневные награды. В последний день (24-й) для получения последней награды (суперконтейнер) зашёл и получил ту награду, которую уже дают за 23- день, т.е.  ещё 24 часа прем-аккаунта!!! А ту, награду, которая должна была быть, не получил. Суперконтейнера не дали. Пишет, что награда НЕ ДОСТУПНА. И всё. Сброс наград. Хотя я заходил в игру КАЖДЫЙ день в течении 24-х дней.

Обращался в ЦПП, прикреплял скрин. А мне "специалист" из техподдержки по фамилии Храмов ответил, что такого быть просто не может, что я это всё придумал. Как результат, испорченное настроение и отсутствие желания играть в эту игру.

ужас, я возмущена, это как, поддержка скринам не верят и проверка аккаунта на вход в игру? впервые читаю о недоверии поддержки игрокам..

[Kirito______]

Сегодня в 18:29:30 пользователь CAHbI4_01 сказал:

В течении 23 дней заходил в игру и получал ежедневные награды. В последний день (24-й) для получения последней награды (суперконтейнер) зашёл и получил ту награду, которую уже дают за 23- день, т.е.  ещё 24 часа прем-аккаунта!!! А ту, награду, которая должна была быть, не получил. Суперконтейнера не дали. Пишет, что награда НЕ ДОСТУПНА. И всё. Сброс наград. Хотя я заходил в игру КАЖДЫЙ день в течении 24-х дней.

Обращался в ЦПП, прикреплял скрин. А мне "специалист" из техподдержки по фамилии Храмов ответил, что такого быть просто не может, что я это всё придумал. Как результат, испорченное настроение и отсутствие желания играть в эту игру.

Приветствую!

 

В вашем обращении в Центр Поддержки Пользователей вам предоставили информацию по ежедневным входам в игру, коих было 23 за январь месяц. Если быть точным, то вы не заходили 1, 2, 4, 5, 6, 7, 11 и 14 января. В первом месяце 31 день, 31 минус 8 = 23. 

 

Премиум аккаунт за 23й вход вам был выдан один раз 31 января в 14:32 (МСК), никаких повторений не было. Система работает корректно.