Благодарность "Центру поддержки"

[MacCarver]

Благодарность "Центру поддержки", всей команде так сказать и личное сердечное спасибо Олегу Соловьёву за решение ситуации. Отныне буду внимательнее! Успехов вам и процветания!

[SuperJedi2009]

ну если ни одного боя не сыграл, то высокие шансы возврата. А вот если поиграл бы, тут гораздо сложнее

[anonym_NrqFVMe7dyUt]

Сегодня в 14:52:57 пользователь SuperJedi2009 сказал:

ну если ни одного боя не сыграл, то высокие шансы возврата. А вот если поиграл бы, тут гораздо сложнее

 

один бой тоже можно. сложности начинаются потом.

 

[Diplomingenieur]

Ага, так же имел опыт положительного решения в подобных ситуациях (случайно приобретенное имущество). Молодцы 

[anonym_7fpYjGkvH6n5]

Это конечно хорошо, что пошли на встречу.

 

Но как? Как можно было перепутать кнопки? Там вроде подтверждение запрашивается и покупка не в один клик.

[anonym_Ax9LdvOZT75A]

А я бы таким ракалам, кто случайно покупает имущество, на встречу на шел бы.

[Гость]

Сегодня в 22:49:23 пользователь doktor_228_2015 сказал:

А я бы таким ракалам, кто случайно покупает имущество, на встречу на шел бы.

а кому бы шёл? Тем кто наигрался на преме и решил попробовать следующий?

[anonym_NrqFVMe7dyUt]

Сегодня в 15:45:08 пользователь Kpenkuu_xapakmep сказал:

Это конечно хорошо, что пошли на встречу.

 

Но как? Как можно было перепутать кнопки? Там вроде подтверждение запрашивается и покупка не в один клик.

подтверждение, штука не такая уж и надежная, люди ошибаются (я однажды вместо точки ввел запятую в платеже, "умный" интрефейс неправильный символ просто убрал, и я "подтвердил" оплату в 100 раз большую, не перепроверив сумму).

 

плюс существуют общепринятые шаблоны пользовательского интерфейса. Обычно в онлайн магазинах это - два этапа, первый - добавить товар в "корзину", второе - оплата. Действия разные, кнопки - тоже (Добавить/Оплатить). 

 

У нас в игре "корзина" отсутствует, но обозначение кнопок - одинаковое для намерения и подтверждения, что может ввести в заблуждение. И на экране выбора и на экране подтверждения это "Купить". 

Если покупка первая (или нечастая), и не прочитать заголовок окна, то запросто можно предположить, что второе окно - промежуточное и будет еще, где и произойдет оплата. Отсутствие кнопки "Отменить" опять же (крестик (Esc) как бы есть, но он везде есть).

 

Поэтому ошибиться неопытному игроку не так уж и сложно. И этих ошибок легко можно было бы избежать, просто обозначив вторую кнопку "Подтвердить" или "Оплатить". 

 

Скрытый текст

 

 

 

 

[anonym_7fpYjGkvH6n5]

Сегодня в 01:32:24 пользователь le_pin сказал:

подтверждение, штука не такая уж и надежная, люди ошибаются (я однажды вместо точки ввел запятую в платеже, "умный" интрефейс неправильный символ просто убрал, и я "подтвердил" оплату в 100 раз большую, не перепроверив сумму).

Скрытый текст

плюс существуют общепринятые шаблоны пользовательского интерфейса. Обычно в онлайн магазинах это - два этапа, первый - добавить товар в "корзину", второе - оплата. Действия разные, кнопки - тоже (Добавить/Оплатить). 

 

У нас в игре "корзина" отсутствует, но обозначение кнопок - одинаковое для намерения и подтверждения, что может ввести в заблуждение. И на экране выбора и на экране подтверждения это "Купить". 

Если покупка первая (или нечастая), и не прочитать заголовок окна, то запросто можно предположить, что второе окно - промежуточное и будет еще, где и произойдет оплата. Отсутствие кнопки "Отменить" опять же (крестик (Esc) как бы есть, но он везде есть).

 

Поэтому ошибиться неопытному игроку не так уж и сложно. И этих ошибок легко можно было бы избежать, просто обозначив вторую кнопку "Подтвердить" или "Оплатить". 

 

  Показать содержимое

 

 

 

2 раза подряд нажать кнопку Купить, когда намерения покупать не было (он пишет, что Неустрашимый ему не нужен и он "не эсминцевод", но ценой интересуется) - бывает наверное.

Посмотреть, сколько стоит корабль с купоном можно, не нажимая кнопку Купить, там же написано "Стоимость с купоном".

[anonym_NrqFVMe7dyUt]

Сегодня в 16:40:00 пользователь Kpenkuu_xapakmep сказал:

2 раза подряд нажать кнопку Купить, когда намерения покупать не было (он пишет, что Неустрашимый ему не нужен и он "не эсминцевод", но ценой интересуется) - бывает наверное.

Посмотреть, сколько стоит корабль с купоном можно, не нажимая кнопку Купить, там же написано "Стоимость с купоном".

Ну, 2 раза нажать кнопку "Купить", а что в этом такого? Это ж не ежедневные ящики открывать, когда кликать устаешь. Тут "лишний клик" вообще не настораживает, ибо действие ответственное, и люди привыкли, что процесс покупки - многоступенчатый. 

 

Вы сказали, что вам непонятно, как можно было "ошибиться". Я вам пытаюсь объяснить, что покупка в игре слегка отличается от общепринятого интерфейса, что и может быть причиной ошибки.

 

Кстати, с донатом ситуация еще хуже - если есть "привязанный" платежный метод, то кнопочка "Перейти к оплате" к оплате не переходит, а сразу делает платеж. И - та-да! "Спасибо за покупку, она вас ждет в игре".

 

Я из за этого убрал привязку, а то купил как-то новогодних сундучков, а тоже хотел просто финальную цену проверить... (и да, цена уже показывалась, но я ожидал более "развернутого" экрана, где указаны детали платежа, налоги и другие сборы, как происходит повсеместно в онлайн магазинах).

 

Скрытый текст

 

[MAPCuAHNH]

В 03.06.2022 в 23:40:00 пользователь Kpenkuu_xapakmep сказал:

Посмотреть, сколько стоит корабль с купоном можно, не нажимая кнопку Купить, там же написано "Стоимость с купоном".

Это только в том случае, если есть действующий купон.

Скрытый текст

 Но можно промахнутся по кнопке и вместо "посмотреть в порту" нажать "купить". 

[anonym_7fpYjGkvH6n5]

Сегодня в 08:28:31 пользователь MAPCuAHNH сказал:

Это только в том случае, если есть действующий купон.

  Показать содержимое

 Но можно промахнутся по кнопке и вместо "посмотреть в порту" нажать "купить". 

А если действующего купона нет, то покупка происходит в один клик Купить?

Промахнуться 2 раза? Там же выскакивает окошко подтверждения.

[MAPCuAHNH]

Сегодня в 07:15:51 пользователь Kpenkuu_xapakmep сказал:

А если действующего купона нет, то покупка происходит в один клик Купить?

Промахнуться 2 раза? Там же выскакивает окошко подтверждения.

Если нет действующего купона, то цену с ним никак не посмотреть, хоть делай десять кликов. Только калькулятор в помощь.

А что невозможно? Все зависит от внимательности ( или невнимательности) самого игрока.

Скрытый текст

Ну или от кота, как долго он по клаве ходил

 

[anonym_7fpYjGkvH6n5]

Сегодня в 09:46:21 пользователь MAPCuAHNH сказал:

Если нет действующего купона, то цену с ним никак не посмотреть, хоть делай десять кликов. Только калькулятор в помощь.

А что невозможно? Все зависит от внимательности ( или невнимательности) самого игрока.

  Показать содержимое

Ну или от кота, как долго он по клаве ходил

 

Жать 2 раза Купить, только чтобы узнать цену с купоном - я бы так не рисковал. Проценты в 5м классе школы проходят - посчитать нетрудно.

[MAPCuAHNH]

Сегодня в 07:58:03 пользователь Kpenkuu_xapakmep сказал:

Жать 2 раза Купить, только чтобы узнать цену с купоном - я бы так не рисковал. Проценты в 5м классе школы проходят - посчитать нетрудно.

Посмотреть и посчитать - не одно и тоже.

Это все частные случаи. А в ЦПП часто идут навстречу игрокам, за что им действительно Большое Спасибо.

[anonym_tLzhWlhgLNM6]

Сегодня в 09:58:03 пользователь Kpenkuu_xapakmep сказал:

Жать 2 раза Купить, только чтобы узнать цену с купоном - я бы так не рисковал. Проценты в 5м классе школы проходят - посчитать нетрудно.

так ведь можно нажать не на "купить" а на сам купон - тогда цена изменится 

[Diplomingenieur]

Ой, а сколько же негатива на пустом месте образовалось. Неожиданно. Это зависть из-за того, что кто-то может позволить себе совершать покупки в игре?  Ну такое...

В 03.06.2022 в 22:49:23 пользователь doktor_228_2015 сказал:

А я бы таким ракалам, кто случайно покупает имущество, на встречу на шел бы.

Если вы НищеБро, то заявлять об этом во всеуслышание не нужно. Никто вам ничего не подарит  ))

[ljkjl]

добрый день, к кому обратиться? начал заходить в игру и вылезло вот это. Что делать куда звонить?

 

[KamikadzeBoo]

Сегодня в 19:38:15 пользователь ljkjl сказал:

добрый день, к кому обратиться? начал заходить в игру и вылезло вот это. Что делать куда звонить?

в поддержку походу попытка взлома была.

[a911]

Сегодня в 19:38:15 пользователь ljkjl сказал:

 к кому обратиться?  Что делать куда звонить?

 

 

Скрытый текст

 

 

Там же оранжевым по темно-зелёному написано, куда именно нужно обращаться.