Не понимаю.

[RaidenShogun_BoobaSword]

Короче тикет на возврат висит уже вторые сутки. И у меня возник вполне закономерный вопрос, мне тут объясняли, что после дополнения заявка съезжает в конец очереди, но вот вопрос, в конец какой очереди? Уж точно не в конец общей очереди, ибо это выглядит нелепо. Новая заявка тоже оказывается в конце очереди( ну это логично, если новые заявки будут появлять вначале очереди, до старые никогда не будут рассмотрены). В чём собственно вопрос: Вот моя заявка, она под условным номер n+1, время за которое на неё реагируют, в среднем 40-60 минут. Т.е член цпп рассматривает  заявку n+1 за время 40-60 минут, исходя из логики, что дополненная заявка уезжает в конец очереди, и из того, что количество заявок +- постоянно, выводим, что обновленная заявка также будет занимать место в очереди с порядком n+1, и тут возникает вопрос, почему в одном случает на рассмотрение n заявок нужно 60 минут, а в другом на такое же количество нужно боле  2880 минут?

 

[gootien]

из за большого числа заявок, время ожидания ответа ЦПП увеличилось. Наберитесь пожалуйста терпения! 

[RaidenShogun_BoobaSword]

Сегодня в 20:38:28 пользователь gootien сказал:

из за большого числа заявок, время ожидания ответа ЦПП увеличилось. Наберитесь пожалуйста терпения! 

Это я уже слышал. Да ответ приходит в течении 60 минут, просят дополнить согласием, и после отправки согласия, всё. 2 суток всё висит. Что, после моего дополнения количество заявок выросло более чем в 40раз?

[Гость]

Сегодня в 20:23:57 пользователь _0neShot_0neKill_ сказал:

Короче тикет на возврат висит уже вторые сутки. И у меня возник вполне закономерный вопрос, мне тут объясняли, что после дополнения заявка съезжает в конец очереди, но вот вопрос, в конец какой очереди? Уж точно не в конец общей очереди, ибо это выглядит нелепо. Новая заявка тоже оказывается в конце очереди( ну это логично, если новые заявки будут появлять вначале очереди, до старые никогда не будут рассмотрены). В чём собственно вопрос: Вот моя заявка, она под условным номер n+1, время за которое на неё реагируют, в среднем 40-60 минут. Т.е член цпп рассматривает  заявку n+1 за время 40-60 минут, исходя из логики, что дополненная заявка уезжает в конец очереди, и из того, что количество заявок +- постоянно, выводим, что обновленная заявка также будет занимать место в очереди с порядком n+1, и тут возникает вопрос, почему в одном случает на рассмотрение n заявок нужно 60 минут, а в другом на такое же количество нужно боле  2880 минут?

 

В конец общей очереди и уезжают

[gootien]

Сегодня в 20:40:53 пользователь _0neShot_0neKill_ сказал:

Это я уже слышал. Да ответ приходит в течении 60 минут, просят дополнить согласием, и после отправки согласия, всё. 2 суток всё висит. Что, после моего дополнения количество заявок выросло более чем в 40раз?

Вы хотите услышать что-то новое? Процесс возвращения вас обратно после обдуманного и взвешенного принятия решения о переносе аккаунта занимает какое то время. Наберитесь терпения 

[_Nai_Turs]

Скрытый текст

В 26.09.2022 в 19:23:57 пользователь _0neShot_0neKill_ сказал:

Короче тикет на возврат висит уже вторые сутки. И у меня возник вполне закономерный вопрос, мне тут объясняли, что после дополнения заявка съезжает в конец очереди, но вот вопрос, в конец какой очереди? Уж точно не в конец общей очереди, ибо это выглядит нелепо. Новая заявка тоже оказывается в конце очереди( ну это логично, если новые заявки будут появлять вначале очереди, до старые никогда не будут рассмотрены). В чём собственно вопрос: Вот моя заявка, она под условным номер n+1, время за которое на неё реагируют, в среднем 40-60 минут. Т.е член цпп рассматривает  заявку n+1 за время 40-60 минут, исходя из логики, что дополненная заявка уезжает в конец очереди, и из того, что количество заявок +- постоянно, выводим, что обновленная заявка также будет занимать место в очереди с порядком n+1, и тут возникает вопрос, почему в одном случает на рассмотрение n заявок нужно 60 минут, а в другом на такое же количество нужно боле  2880 минут?

 

 

тикет, который я создал в поддержке eu региона, после того, как перенес туда танковый акк, уже неделю висит и не обновляется. создал тикет на возврат в поддержке РУ региона, ответ пришел за сутки, акк вернулся.

upd. в поддержке РУ региона, вместо ожидания запроса согласия, сразу написал его в теле заявки.