FAQ: проблемы с лончером и игровым клиентом (новичкам)

[anonym_lib0qweN5UFz]

Тоже не могу зайти в игру.Не удается соединится с сервисом обновлений.

19:56 Добавлено спустя 2 минуты

На сайт игры тоже доступа нет. Что делать ,кто знает?

[Dimakur63]

Тоже не могу зайти в игру.Не удается соединится с сервисом обновлений.

19:56 Добавлено спустя 2 минуты

На сайт игры тоже доступа нет. Что делать ,кто знает?

О проблеме сообщил, ждём когда найдут в чём дело.

[Vladislav_Sevastopol]

Аваст удаляли? Какие то проблемы сегодня.

Откройте ком строку от имени администратора и введите tracert login1.worldofwarships.ru и ентер

Что то сегодня лихорадит http://forum.worldofwarships.ru/index.php?/topic/75504-%d0%b2%d1%8b%d0%bb%d0%b5%d1%82%d1%8b-%d1%81-%d1%81%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b5%d1%80%d0%b0-%d0%b8-%d0%bd%d0%b5-%d0%b3%d1%80%d1%83%d0%b7%d0%b8%d1%82%d1%81%d1%8f-%d1%81%d0%b0%d0%b9%d1%82/page__st__20#topmost

 

да . 

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Vlad>tracert login1.worldofwarships.ru

Трассировка маршрута к login1.worldofwarships.ru [92.223.32.108]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  undefined.elite-net.org [195.211.160.1]
  3     8 ms     7 ms     8 ms  194.140.228.21
  4     3 ms     2 ms     1 ms  194.140.228.133
  5    26 ms    <1 мс    <1 мс  195.3.244.89
  6     5 ms     5 ms     5 ms  v80.g32-simf-bb.crimea-com.net [195.3.246.17]
  7    15 ms    15 ms    15 ms  rnd-nt-b1-ae8-vlan3132.fiord.net [93.191.9.120]

  8    31 ms    31 ms    31 ms  msk-m9-b3-ae9-vlan3876.fiord.net [62.140.245.104
]
  9    44 ms    43 ms    39 ms  gcore-gw-m9.fiord.net [80.77.167.107]
 10    35 ms    34 ms    35 ms  lx-a9006-edge-1-be-20-201.fe.core.pw [92.223.122
.73]
 11    37 ms    37 ms    37 ms  92.223.122.213
 12    33 ms    33 ms    33 ms  ix-sl-c108.fe.core.pw [92.223.32.108]

Трассировка завершена.

 

что самое интересное тоже самое сообщение клиент выдает даже если ввести неправильный пароль .

[Vladislav_Sevastopol]

 

да . 

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Vlad>tracert login1.worldofwarships.ru

Трассировка маршрута к login1.worldofwarships.ru [92.223.32.108]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  undefined.elite-net.org [195.211.160.1]
  3     8 ms     7 ms     8 ms  194.140.228.21
  4     3 ms     2 ms     1 ms  194.140.228.133
  5    26 ms    <1 мс    <1 мс  195.3.244.89
  6     5 ms     5 ms     5 ms  v80.g32-simf-bb.crimea-com.net [195.3.246.17]
  7    15 ms    15 ms    15 ms  rnd-nt-b1-ae8-vlan3132.fiord.net [93.191.9.120]

  8    31 ms    31 ms    31 ms  msk-m9-b3-ae9-vlan3876.fiord.net [62.140.245.104
]
  9    44 ms    43 ms    39 ms  gcore-gw-m9.fiord.net [80.77.167.107]
 10    35 ms    34 ms    35 ms  lx-a9006-edge-1-be-20-201.fe.core.pw [92.223.122
.73]
 11    37 ms    37 ms    37 ms  92.223.122.213
 12    33 ms    33 ms    33 ms  ix-sl-c108.fe.core.pw [92.223.32.108]

Трассировка завершена.

 

что самое интересное тоже самое сообщение клиент выдает даже если ввести неправильный пароль .

 

ну что же . мои опасения подтвердились . не компьютер и даже не интернет тут не причем . через VPN все зашло . 

http://pixs.ru/showimage/WGsankciij_4549745_24571782.jpg

[Dimakur63]

не компьютер и даже не интернет тут не причем . через VPN все зашло . 

Напишите пожалуйста заявку в ЦПП.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей

[Vladislav_Sevastopol]

Напишите пожалуйста заявку в ЦПП.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей

 

Заявка №6829975 

весит там с 23 декабря , игнорится от слова - "совсем" /

[Dimakur63]

 

Заявка №6829975 

весит там с 23 декабря , игнорится от слова - "совсем" /

Так попробуйте tracert update.worldofwarships.ru

Это до сервера обновлений. О вас сообщил, посмотрят.

[GrinAlabama]

Уважаемые разработчики, почему после выхода обновлений несколько дней не возможно войти в игру, так как лончер не может нормально загрузить обновления? Может проверите чего у вас не так?

[Dimakur63]

Уважаемые разработчики, почему после выхода обновлений несколько дней не возможно войти в игру, так как лончер не может нормально загрузить обновления? Может проверите чего у вас не так?

Приложите файлы dxdiag, "WoWSLauncher.log" и "WoWSLauncher.cfg"

Антивирус какой стоит?

[GrinAlabama]

Уважаемые разработчики, почему после выхода обновлений несколько дней не возможно войти в игру, так как лончер не может нормально загрузить обновления? Может проверите чего у вас не так?

Приложите файлы dxdiag, "WoWSLauncher.log" и "WoWSLauncher.cfg"

Антивирус какой стоит?

Камрад, пару недель назад при выходе 5.16 были такие же траблы, с компом ничего не делал , через дня 4 начало работать. Сейчас опять та-же фигня, как выходит обновление лончер начинает отказываться качать обновления и отказывается грузить игру с сайта, пишет что сайт не отвечает, так что ищите у себя.

при попытке установить клиент пишет

Страница dl-wows-gc.wargaming.net не работает

Сайт dl-wows-gc.wargaming.net не отправил данных.

ERR_EMPTY_RESPONSE

[Kit1]

Подскажите что происходит?  Обновляться не хотело. Снес -теперь ставиться не хочет. Лончер запускается и виснет.

 12/2016 18:32:43          Loading localized resources...
29/12/2016 18:32:43          Loading configuration...
29/12/2016 18:32:43          Process configuration file: 'D:\Games\World_of_Warships\WoWSLauncher.cfg'
29/12/2016 18:32:43          Download speed is unlimited
29/12/2016 18:32:43          Auto update settings: disabled(1); display(1); check period: 14400 sec; install period: 14400 sec
29/12/2016 18:32:43          Restored selected chain: f0
29/12/2016 18:32:43          Update localizations...
29/12/2016 18:32:43          Start "WoWSLauncher.exe" params=""D:\Games\World_of_Warships\WoWSLauncher.exe" "
29/12/2016 18:32:43          Session id="269335094326F0A1174B1787118E0CDE"
29/12/2016 18:32:43          Installation id="817CB7485F9CD7AEF62D2F11F62D2F115899CF63"
29/12/2016 18:32:43          Info for "WoWSLauncher.exe": Version: 0.3.24.575, Comment: "Built: 20161110 143918, Revision: #627223 (stable_3.24)"
29/12/2016 18:32:43          Create update folder: path="D:\Games\World_of_Warships\Updates"
29/12/2016 18:32:43          Try access patch folder: path="D:\Games\World_of_Warships\Updates"
29/12/2016 18:32:43          Create temp folder: path="D:\Games\World_of_Warships\UpdatesData\temp"
29/12/2016 18:32:43          Try access temp folder: path="D:\Games\World_of_Warships\UpdatesData\temp"
29/12/2016 18:32:43          Save configuration: path="D:\Games\World_of_Warships\WoWSLauncher.cfg"
29/12/2016 18:32:43          Running tray request: D:\Games\World_of_Warships\WargamingGameUpdater.exe -protocol 1 -command notify_started -caller_pid 6252
29/12/2016 18:32:43  ERROR:    Failed to start process. Error(0x80070002): Не удается найти указанный файл.
29/12/2016 18:33:15          User requested to close the application
29/12/2016 18:33:15          Stop. Reason: user closed; Code: 0x01000003

 

 

[Dimakur63]

ERROR:    Failed to start process. Error(0x80070002): Не удается найти указанный файл.

У вас же написано.

ERROR:    Failed to start process. Error(0x80070002): Не удается найти указанный файл.

Антивирус каой стоит. Попробуйте его отключить. Может он файл сносит. Посмотрите в карантине антивируса.

[Kit1]

Я читать умею. Откуда он там взятся должен? Если инсталлер его не создает. Антивирус от майкрософта - отключен

[Dimakur63]

Я читать умею. Откуда он там взятся должен? Если инсталлер его не создает. Антивирус от майкрософта - отключен

Интересно. Посмотрел у себя в логе, такая же строчка. Вчера по новой игру устанавливал. Она установилась.

Попробуйте удалить всё из папки Updates и вновь запустить лаунчер.

[Kit1]

нету в папке ничего. Полностью установка с нуля.

[Dimakur63]

нету в папке ничего. Полностью установка с нуля.

Приложите файлы dxdiag, "WoWSLauncher.log" и "WoWSLauncher.cfg"

[Kit1]

приложил

DxDiag.txt

WoWSLauncher.log

WoWSLauncher.rar

[Dimakur63]

приложил

Для начала перезагрузите роутер и компьютер.

Интересно, первый раз с таким сталкиваюсь. У вас ошибка в диаге по драйверам на видео. Но вот только при чём здесь закачка игры?

Попробуйте переустановить дрова вручную с чистой установкой.

Если не поможет, скачайте файл и закиньте в папку с игрой.

Ну отправьте заявку в ЦПП. Честное пионерское такое первый раз.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей

[Kit1]

Ничего не помогает...  Имею такую картинку и ни одна кнопка не работает

[Dimakur63]

Ничего не помогает...  Имею такую картинку и ни одна кнопка не работает

1. Скачайте архив с нашего сайта.
2. Распакуйте его и запустите bat-файл (в некоторых случаях требуется запустить файл с правами администратора).
3. Перезагрузите компьютер и запустите лончер игры.