При входе в порт, клиент зависает.

[Podarog]

Все кто не может прогрузится в порт - попробуйте запустить браузер с флеш анимацией на какой нибудь там странице и не выключая браузер запустить игру - если загрузитесь - отпишитесь

[Nebula_]

Ох пропадет игруля без тебявозвращайся к нам,человек)

[yrasiks]

Поставил игру на Совершенно ЧИСТЫЙ новый ССД....один бой - вылет, невозможно после боя зайти в порт, потом не проходит авторизация, обновил дрова....все тоже самое. Грусть печаль...и ПОЛНОЕ игнорирование проблемы со стороны вг......

[ShiNo_Bu]

Мне больше интересно, нам дни према возместят? Или как обычно "Проблемы на вашей стороне...  Просто задонать ещё разок... " 

[Margaret02]

В 01.02.2019 в 14:33:00 пользователь Mebius_lW сказал:

Скрытый текст

 

Вот небольшая инструкция, чтобы включить запись полного файла "dmp"

 

Чтобы включить автоматическое создание дампов, необходимо выполнить следующие действия:
1) Зайдите в "~ / res /" в корне клиента WoWs
2) Найти файл "engine_config.xml"
3) Найти эту строку
<CrashDumpLevel> 1 </ crashDumpLevel>
Где число - уровень детализации, включенный в дамп:
0 - без дампа
1 - минимальная информация (маленький размер файла)
2 - полная информация (большой размер файла - может быть больше 1 ГБ)
4) Измените 1 на 2
<CrashDumpLevel> 2 </ crashDumpLevel>
5) Сохранить файл
6) В случае сбоя клиента ваш клиент автоматически создаст файл дампа и сохранит его в папке «~ / crashes»
7) Заархивируйте всю папку «~ / crashes /», загрузите в любое облачное хранилище и пришлите мне ссылку, пожалуйста (Google диск, Яндекс, облачная почта и т. Д.)

 

Всем кто поможет в поиске источника проблемы будет начислена небольшая благодарность от нас.

 

 

Видимо "dmp" находится у тех, кто входит в игру через WGC, я захожу через лончер, такого документа нет.. жаль не увидела вашего сообщения раньше, когда я мучилась с обновой через WGC, а то бы протестила ваше предложение, правда без всякого вознаграждения..

[Finn_Wolframium]

Сегодня в 09:24:14 пользователь Margaret02 сказал:

Видимо "dmp" находится у тех, кто входит в игру через WGC, я захожу через лончер, такого документа нет.. жаль не увидела вашего сообщения раньше, когда я мучилась с обновой через WGC, а то бы протестила ваше предложение, правда без всякого вознаграждения..

И через wgc не сохраняется, как только и не попробовал, несколько раз, разными способами.

[F1ziK_BLR]

 

 

Сегодня в 09:06:18 пользователь Finn_Wolframium сказал:

И через wgc не сохраняется, как только и не попробовал, насколько раз, разными способами.

так же

[LindemannErnst]

Сегодня в 12:06:18 пользователь Finn_Wolframium сказал:

И через wgc не сохраняется, как только и не попробовал, насколько раз, разными способами.

ага, тоже самое.

[Blad_76_]

Уже шестой день, как вышла корявая обнова. Разрабам дела нет. Ну подумаешь десяток, сотня, пара сотен плюнет и удалит игру. Все уже нажрались. Уподобились жирному коту, на которого высыпали ведро мышей, а он даже хвостом не шевельнул. Зачем?

В 31.01.2019 в 11:11:15 пользователь Che072 сказал:

 

тоже самое

 

[1DRONGO1]

Обновил дрова на видюхе-зашло.Сыграл один бой и опять тоже самое-зависает в порту.Заходить заново-а фиг вам,виснет и все.ЗАДОЛБАЛО!!!!

 

[Mebius_lW]

В данный момент полностью выявить проблему не удалось, мы работаем над разрешением ситуации. Как только появится новая информация, я сразу же отпишусь в этой теме.

 

Спасибо всем кто предоставил технические логи, вам в ближайшее время придёт небольшой подарок.

 

---

 

Кто по прежнему готов помочь в поиске проблемы, инструкция по сбору технических логов. Сбрасывайте сразу в эту тему ссылки.

 

Руководство по сбору дамп-файла

 

1. Узнаем разрядность операционной системы

 

Windows 7

Вам необходимо открыть меню Пуск и перейти в панель управления, здесь вы уведите такое меню

 

Нажимаете по пункту "Система"

 

Нам необходима строчка, которая выделена красным. Теперь вы знаете разрядность своей системы.
Если у вас 32-разрядная операционная система, то переходите к пункту 3

 

Для всех версий Windows

Необходимо нажать правой кнопкой мыши по кнопке пуск.
Вы увидите такое меню 

 

В нем нужно выбрать пункт 4 – Система

 

Нам необходима строчка, которая выделена красным. Теперь вы знаете разрядность своей системы.
Если у вас 32-разрядная операционная система, то переходите к пункту 3

 

2. Получение 32-х битного диспетчера задач

Переходим по следующему пути: C:\Windows\Syswow64 (Заходим в мой компьютер, выбираем жесткий диск C, переходим в папку Windows, а затем в папку syswow64)

 

Далее нам необходимо найти файл Taskmgr.exe (На снимке выше он выделен голубым цветом).
Нажимаем правую кнопку мыши (держим!) и переносим ярлык на рабочий стол (Если вам удобнее в другое место, то в другое место). Отпускаем кнопку мыши.
Видим перед собой меню:

 

Нам необходим пункт "Создать ярлык". Нажимаем его.
Готово! Все приготовления завершены, теперь вам осталось только собирать дамп клиента, как только обнаружится его зависание.

 

3. Сбор дамп файла

Как только клиент зависает – открываем диспетчер задач (Для пользователей 64-разрядной операционной системы: Нажимаем дважды на ярлык, что мы создали).
Далее мы нажимаем правой кнопкой мыши по процессу World of WarShips и выбираем пункт Создать файл дампа (Выделен на скриншоте)

 

Появится такое окошко:

 

Ждем его исчезновения и появления другого:

 

Отлично! Теперь мы получили необходимый нам файл.

 

4. Поиск дамп файла

Найти данный файл очень просто. Путь к нему указан в окошке, которое появилось после завершения создания дампа (Скриншот выше).
В моем случае файл дампа находится C:\Users\becau\App Data\Temp’WorldOfWarships.DMP.
Самый короткий способ добраться до файла дампа – ввести в адресную строку проводника %temp% и нажать на клавиатуре кнопку "Enter".

 

Где вы легко найдете нужный вам файл:

 

 

5. Прикрепляем дамп файл при багрепортинге

Первым делом нам нужно сжать файл (отлично подойдет Winrar).

 

Полученный файл загружаем на свой Google Drive

 

Далее нам нужно получить ссылку на архив.
Нажимаем правой кнопкой по загруженному файлу

 

Наводим мышь на пункт Google Диск и выбираем пункт Открыть доступ...
Появится вот такое окно

 

Нажимаем по кнопке "Включить доступ по ссылке" и получаем уникальную ссылку на наш файл

 

Дело осталось за малым: Скопировать данную ссылку и вставить в описание вашего багрепорта.

[anonym_ThA3Ym01CPqS]

Сегодня в 10:23:22 пользователь Mebius_lW сказал:

В данный момент полностью выявить проблему не удалось, мы работаем над разрешением ситуации. Как только появится новая информация, я сразу же отпишусь в этой теме.

 

Спасибо всем кто предоставил технические логи, вам в ближайшее время придёт небольшой подарок.

Теперь уже Большой подарок просится.

Хотя, дело не в подарке....играть нравилось ...

[Mebius_lW]

Сегодня в 11:31:14 пользователь MEX_A сказал:

Теперь уже Большой подарок просится.

Хотя, дело не в подарке....играть нравилось ...

Вопрос компенсации мы отдельно обсудим после локализации проблемы.

[anonym_hAD4M9R7ozku]

Разачеровался в игре,до обновы всё нормально было щас какойто кошмар,думал у меня проблемы пока шаманил над системой и компом словил 45 штрафов в коператив,извените но желания больше играть у меня нет.

[anonym_ThA3Ym01CPqS]

@Mebius_lW у меня не активна строка - Создать файл дампа.

Фото - клиент висит, открыл Ярлычок.

Ничего не вышло у меня, может у кого другого получится.

На работу давно пора.

 

[anonym_pmJsCZUIVjd0]

У меня таже проблема что и многих.В воскресенье за весь вечер удалось провести АЖ целых 5 боев при етом 6 раз заходил по новой в игру. Четыря дня према коту под хвост. З..........

[anonym_sZFtM54Swj5X]

дамп

https://drive.google.com/file/d/1AfBic2kHcrl_C21qpQEz6vFZEk11J5sw/view?usp=sharing

[lebed_911]

https://drive.google.com/file/d/1GPiCOiUvs-VzPUe8qFvEpQC6oVqKCnXW/view?usp=sharing 

Дамп зависания при выходе из боя.

[F1ziK_BLR]

ещё один висяк

https://drive.google.com/file/d/1hUoxHuk6UkZGLRMKsPmNC-2pJIea_uMh/view?usp=sharing

Сегодня в 12:06:34 пользователь F1ziK_BLR сказал:

ещё один висяк

https://drive.google.com/file/d/1hUoxHuk6UkZGLRMKsPmNC-2pJIea_uMh/view?usp=sharing

кстати, спасибо за подарки) мне дали 1 контейнер, 1 день према и розовый ник на пару боёв

[anonym_8E2oMP6uFikK]

таже фигня,при в ходе в бой висяк,перезапуск и играй,нет спасибо и загрузка цп под предел,что это за обнова?играть не буду пока не почините.

пысы-уже розовый да ну его на х.....