Не проходят платежи с сотового.

[c0derb0y]

Добрый день (ночь, утро, вечер) [нужное подчеркнуть]. Не проходят платежи с сотового оператора (Мегафон) при покупке "В подарок" в "Премиум магазине". За двое суток было несколько попыток с разных аккаунтов. Для справки - оплата с этого же номера (телефона) в другом проекте проходит без нареканий.

 

При покупке "Любое количество дублонов" "В подарок":

Скрытый текст

 

При покупке "1000 дублонов" "В подарок"

Скрытый текст

 

P.S. Хотел сделать подарки соклановцам. Ни когда такого не было и вот опять...

[Margaret02]

схожу-ка проверю, куплю на сутки премиум


Всё прошло! Тоже мегафон!

Скрытый текст

 

[Kirito______]

Сегодня в 22:13:37 пользователь c0derb0y сказал:

Добрый день (ночь, утро, вечер) [нужное подчеркнуть]. Не проходят платежи с сотового оператора (Мегафон) при покупке "В подарок" в "Премиум магазине".

Приветствую!

Обратитесь в ЦПП с вашим вопросом, возможно есть какие то ограничения. Прямая ссылка - https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/help/30579/30580/30581/30583/

 

[a911]

Сегодня в 21:13:37 пользователь c0derb0y сказал:

Добрый день (ночь, утро, вечер) [нужное подчеркнуть]. Не проходят платежи с сотового оператора (Мегафон) при покупке "В подарок" в "Премиум магазине". За двое суток было несколько попыток с разных аккаунтов. Для справки - оплата с этого же номера (телефона) в другом проекте проходит без нареканий.

 

При покупке "Любое количество дублонов" "В подарок":

  Скрыть содержимое

 

При покупке "1000 дублонов" "В подарок"

  Скрыть содержимое

 

P.S. Хотел сделать подарки соклановцам. Ни когда такого не было и вот опять...

 

Проверили - на нашей стороне проблем нет, вам нужно позвонить вашему сотовому оператору, именно он не даёт оплатить с этого номера.

 

 

 

 

[c0derb0y]

Добрый день (ночь, утро, вечер) [нужное подчеркнуть]. Дополнительная информация по мобильным платежам "МегаФон".

 

Вопрос решился. Блокировка платежей со стороны оператора связи.

 

Платежи были заблокированы оператором связи. Причина: Замена паспорта Гражданина РФ по возрасту (45 лет). После предоставления оператору связи нового паспорта и исправления данных в базе клиентов платежи стали возможны.

 

Для справки: на нахождения причины отказа в платежах ушло больше месяца. И решение было найдено случайно, перебором всех возможных причин. Не исключено, что подобные проблемы могут возникнуть при утере паспорта или при смене фамилии (и естественно последующей выдачи нового документа). При том внутренние платежи оператора проходили (можно было, например, пополнить счёт другого абонента через короткую команду). Надеюсь эта информация кому-то поможет.

 

Спасибо.

С Уважением, c0derb0y.