79 SD24T Участник 117 публикаций 13 012 боёв Жалоба #1 Опубликовано: 16 фев 2020, 12:01:25 Ситуация такая: создал заявку на восстановление премкорабля; она "висела" неделю "в работе"; попытался отменить, но эта функция, почему-то не работает; создал новую заявку; также несколько дней "висит"; попытался отменить обе еще раз, но безрезультатно. В общем, теперь у меня куча заявок "в работе" от которых никак не избавиться, и на которые не отвечают. Почините ЦПП, чтобы отмена заявок наконец начала работать. 1 1 1 Рассказать о публикации Ссылка на публикацию
2 387 kostyn80 Участник 3 628 публикаций 23 887 боёв Жалоба #2 Опубликовано: 16 фев 2020, 12:35:08 Еще хотелось бы добавить. Сделайте раздел для заявок по "разным причинам". Сегодня решил написать по теме настройки управления. Не один из предложенных разделов не подошел. Вроде мелочь. Пиши, а там разберутся. Но все же... 1 Рассказать о публикации Ссылка на публикацию
31 814 [DONAT] a911 Глобальный модератор, Коллекционер, Старший бета-тестер 16 383 публикации Жалоба #3 Опубликовано: 16 фев 2020, 18:50:09 Сегодня в 16:01:25 пользователь SD24T сказал: Ситуация такая: создал заявку на восстановление премкорабля; она "висела" неделю "в работе"; попытался отменить, но эта функция, почему-то не работает; создал новую заявку; также несколько дней "висит"; попытался отменить обе еще раз, но безрезультатно. В общем, теперь у меня куча заявок "в работе" от которых никак не избавиться, и на которые не отвечают. Почините ЦПП, чтобы отмена заявок наконец начала работать. Дождитесь ответа хотя бы на одну заявку и всё будет хорошо Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Если вы создаёте несколько однотипных заявок, не дождавшись ответа на предыдущую, то срок рассмотрения заявки сдвигается согласно времени оформления последнего обращения. Рекомендуем также ознакомиться со статьёй «Какие бывают статусы заявок и что означает каждый из них?». 1 Рассказать о публикации Ссылка на публикацию