Проблема с чатом клана

[ThisCrazy]

Сегодня в 15:07:29 пользователь I_Rams_I сказал:

Помогло? Если решение найдут - напиши.

У меня такие лаги были уже год или больше, а теперь совсем пропало

Очистка контактов не помогла

Я для этого пробовал два иннтернета и разные подключения. Не помогло

Никакие танцы с бубном не помогли,от слова вообще.Да у меня точно так же.

[anonym_nL04ZtXkokRu]

Сегодня в 17:13:34 пользователь ThisCrazy сказал:

Никакие танцы с бубном не помогли,от слова вообще.Да у меня точно так же.

Чётко. Кб поиграно. В цпп писал?

[ThisCrazy]

Сегодня в 18:35:04 пользователь I_Rams_I сказал:

Чётко. Кб поиграно. В цпп писал?

Описал проблему,отправил отчёт WGCheck,жду ответа.

[anonym_nL04ZtXkokRu]

В 23.01.2021 в 20:33:49 пользователь ThisCrazy сказал:

Описал проблему,отправил отчёт WGCheck,жду ответа.

Приветствую. Ответа ещё не последовало?

 

[Гость]

В 23.01.2021 в 04:01:42 пользователь ThisCrazy сказал:

Ситуация такая

Здравствуйте.

Предоставьте вгчек на форум. 

Та же просьба всем, кто отписался о проблемах.

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/22989/

[anonym_nL04ZtXkokRu]

Здравствуйте 

Сегодня в 14:06:11 пользователь MIrall сказал:

Здравствуйте.

Предоставьте вгчек на форум. 

Та же просьба всем, кто отписался о проблемах.

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/22989/

WoWS_report.wgc

[Гость]

В 25.01.2021 в 18:20:11 пользователь I_Rams_I сказал:

Здравствуйте 

WoWS_report.wgc

Здравствуйте.
Ничего такого, что могло бы причинить проблемы увы не видно . 
Попробуйте выполнить следующие пункты поочередно, тестируя  игру:
https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/15538/
Нас интересует
 - "Настройка фаерволла, и проверка портов", порты TCP 5222, 5223;
 - Сброс сетевого стека;
 - Доверенная зона антивируса.
Если вы не уверены, что сможете верно выполнить пункты, либо они не помогли:
https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/help/30560/30571/30572/30574/

[FENTI]

всем доброе утро!!! ребят, подскажите пожалуйста! уже месяц нет клан-чата в игре, и друзей своих не вижу! что делать? играю без модов

[Kirito______]

Сегодня в 05:26:44 пользователь FENTI сказал:

всем доброе утро!!! ребят, подскажите пожалуйста! уже месяц нет клан-чата в игре, и друзей своих не вижу! что делать? играю без модов

Приветствую!

 

Для начала попробуйте сделать восстановление игры:

 

Если это не поможет, то стоит обратиться в ЦПП по ссылке - https://ru.wargaming.net/support/ описать там возникшую проблему, и прикрепить к обращению отчет WGCheck (как его сделать).

[freechizh]

Это сколько раз уже об этом писалось? После первого боя вылетают оба чата, перезаход помогает ровно на один бой, потом опять пропадают, играю на чистом клиенте, если до этой обновы чаты если и отваливались, то потом появлялись, сейчас же с концами. Может все таки вы займетесь исправлением багов?!

[Linegiv63]

У меня наоборот, заходишь в игру, кланового чата нет. После боя появляется и уже не пропадает.

[anonym_nL04ZtXkokRu]

В 23.01.2021 в 19:33:49 пользователь ThisCrazy сказал:

Описал проблему,отправил отчёт WGCheck,жду ответа.

Какое подключение используете?

[freechizh]

В 26.01.2021 в 21:12:56 пользователь Linegiv63 сказал:

У меня наоборот, заходишь в игру, кланового чата нет. После боя появляется и уже не пропадает.

счастливы ваши боги, очень неудобно играть отрядом, у меня теперь стандартный вопрос "а что вы там взяли?"

[z_DNK_z]

Уже с полгода как при входе чат появляется минут через 5 после загрузки порта. Иногда не появляется, иногда после боя появляется забил на него вообщем..

[Гость]

В 26.01.2021 в 20:02:43 пользователь freechizh сказал:

Это сколько раз уже об этом писалось? После первого боя вылетают оба чата, перезаход помогает ровно на один бой, потом опять пропадают, играю на чистом клиенте, если до этой обновы чаты если и отваливались, то потом появлялись, сейчас же с концами. Может все таки вы займетесь исправлением багов?!

 

В 26.01.2021 в 20:12:56 пользователь Linegiv63 сказал:

У меня наоборот, заходишь в игру, кланового чата нет. После боя появляется и уже не пропадает.

 

Сегодня в 08:22:31 пользователь DNK909 сказал:

Уже с полгода как при входе чат появляется минут через 5 после загрузки порта. Иногда не появляется, иногда после боя появляется забил на него вообщем..

 

Как сказано выше - соберите ВГчек и создайте заявку в ЦПП.
Вгчек: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/22989/
Ссылка заявки: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/help/30560/30571/30572/30574/

[anonym_nL04ZtXkokRu]

Сегодня в 11:16:12 пользователь MIrall сказал:

 

 

 

Как сказано выше - соберите ВГчек и создайте заявку в ЦПП.
Вгчек: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/22989/
Ссылка заявки: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/help/30560/30571/30572/30574/

Чат восстановился вчера. Я проводил некоторые манипуляции в своём оборудовании, но сомневаюсь что помогло именно это. Возможно в ЦПП уже что-то успели сделать. Спасибо, тестирую.

[ThisCrazy]

Я жду ответа уже 3 дня.Чат как пропадал так и пропадает дальше.Имеет смысл наверное отменить заявку и всё...

[Гость]

Сегодня в 16:21:53 пользователь I_Rams_I сказал:

Я проводил некоторые манипуляции в своём оборудовании

А что именно?

 

Сегодня в 16:43:23 пользователь ThisCrazy сказал:

Я жду ответа уже 3 дня.Чат как пропадал так и пропадает дальше.Имеет смысл наверное отменить заявку и всё...

Насколько я знаю, вам ответили следующее:

"Благодарим за предоставленную информацию. Информация по данной проблеме была передана в соответствующий отдел, и сейчас проводится исследование ситуации. Как только у нас появится дополнительная информация, мы свяжемся с Вами в этой заявке. Приносим свои извинения за возможные неудобства."

 

Ситуацию техники изучают с своей стороны. Ответить ДО того, как они поймут в чем дело - они не могут. 

 

[anonym_nL04ZtXkokRu]

Сегодня в 18:31:32 пользователь MIrall сказал:

А что именно?

 

Насколько я знаю, вам ответили следующее:

"Благодарим за предоставленную информацию. Информация по данной проблеме была передана в соответствующий отдел, и сейчас проводится исследование ситуации. Как только у нас появится дополнительная информация, мы свяжемся с Вами в этой заявке. Приносим свои извинения за возможные неудобства."

 

Ситуацию техники изучают с своей стороны. Ответить ДО того, как они поймут в чем дело - они не могут. 

 

Выполнил все пункты, перечисленные вами. Проверил на вирусы. На всякий случай вкл брандмауэр и внёс исключения для портов. Эффекта не последовало. 
Следом заменил кабель Роутер - ПК и отключил SPI-брандмауэр роутера. Чат начал работать не идеально, но даже лучше чем до последнего обновления. Единственное, после одного из сыгранных боёв, при переходе в порт, пропали все сообщения в клановом чате. Но обрывов связи не случалось. 
Сегодня поставил старый кабель назад, думая что проблема в нём. Но нет, всё так же работает хорошо.

Заметил ещё одну вещь, из-за этих сетевых проблем, виднелась проблема с точностью стрельбы. Точнее с вылетом снарядов(или рассинхронизацией стрельбы башен, не знаю как назвать) и двойным щелчком. Порой снаряды вылетали,  будто соперник не сфокусирован, а двойное нажатие срабатывало через раз, иногда и 2-3 из 10. На данный момент ситуация улучшилась.

Кстати, производительность в порту, тоже выросла.

[anonym_nL04ZtXkokRu]

В 27.01.2021 в 18:31:32 пользователь MIrall сказал:

А что именно?

 

Насколько я знаю, вам ответили следующее:

"Благодарим за предоставленную информацию. Информация по данной проблеме была передана в соответствующий отдел, и сейчас проводится исследование ситуации. Как только у нас появится дополнительная информация, мы свяжемся с Вами в этой заявке. Приносим свои извинения за возможные неудобства."

 

Ситуацию техники изучают с своей стороны. Ответить ДО того, как они поймут в чем дело - они не могут. 

 

Cтранно. Сейчас зашёл, проблема вернулась