Обращение в ЦПП по поводу оскорбления

[sergevi4]

Игнорирование предложений по чату и отсутствие элементарной цензуры, плюс сегодня просто не срабатывает отправка. Служба поддержки просто типовой ответ всегда вставляет в ответ.

Жалко тратить время не на игру, а на оформление сообщений в службу поддержки.

 

 

[Sara_Kerrigan]

Сейчас забанят на форуме за скрины содержащие ненорматив.

[anonym_Qyi7SpIHEDuX]

Сегодня в 08:08:38 пользователь sergevi4 сказал:

Игнорирование предложений по чату и отсутствие элементарной цензуры, плюс сегодня просто не срабатывает отправка. Служба поддержки просто типовой ответ всегда вставляет в ответ.

Жалко тратить время не на игру, а на оформление сообщений в службу поддержки.

Помянем пост, при составлении заявки, уберите клан тег.

Хватит просто никнема

[aucMAH]

Сегодня в 08:08:38 пользователь sergevi4 сказал:

Жалко тратить время не на игру, а на оформление сообщений в службу поддержки.

По сути вопроса - ЦПП не отвечает мгновенно, на выходных могут не ответить. И ещё - после отправки заявки её не надо потом редактировать - из-за этого смещается очередь рассмотрения.

[Panzer_Scrotum]

В этой игре проводят время разные люди. Разные от слова совсем. Может играть состоявшийся глава семьи с детьми, просто взрослый в эту игру: человек, или пенсионер. А может школьник или пьяный менеджер.  Кто-то отдыхает после рабочего дня, кому-то просто нечего делать. Но все имеют право провести часок-другой в этой игре. Но только не имеют право оскорблять друг друга и выражаться матом, высказывать свою политическую приверженность. И здесь, вы разработчики, должны сделать важный шаг. Сейчас  в игре можно  пожаловаться на некорректное поведение  чате. Но насколько это действенно? Запрет чата на несколько дней это смехотура.  Для того, чтобы избавиться от этой нечисти нужны более радикальные меры, например: -за первое предупреждение в течении календарного года лишение входа в игру на неделю, второе на месяц, третье -окончательный бан.  Давайте очистим нашу любимую игру. 90+ % игроков адекватные. Рецидивиста-дебошира не пропустят в бар, не пригласят на вечеринку. Почему здесь должно быть иначе?

[HandsomeJessie]

Сегодня в 08:08:38 пользователь sergevi4 сказал:

Игнорирование предложений по чату и отсутствие элементарной цензуры, плюс сегодня просто не срабатывает отправка. Служба поддержки просто типовой ответ всегда вставляет в ответ.

Жалко тратить время не на игру, а на оформление сообщений в службу поддержки.

1) Как уже казали выше - достаточно ввести только лишь никнейм нарушителя. Скорее всего ошибка произошла из-за ввода скобок.

2) Всё зависит от заявки. Если это какой-нибудь баг, к примеру, то конечно "Спасибо, мы знаем о нём - в работе". По поводу обращения из-за оскорбления вот пример ответа:

Цитата

Здравствуйте.  

Пользователь "Никнейм игрока" наказан в соответствии с Правилами игры.

Приятной Вам игры.

Я даже не знаю какой тут ещё ответ был ожидаем. Что вам расскажут каких люлей он получил? Нет.

3) На форум категорически запрещено тащить скриншоты с оскорблениями и нецензурной лексикой. К тому же здесь не разбираются жалобы на игровые нарушения. В отличие от ЦПП.

 

Предлагаю оформить сообщение в ЦПП так: никнейм без клана, скриншот из порта с оскорблениями и, самое главное, нормальное описание проблемы, без "предположения".

 

Закрыто.