556 [XGAME] Hptm_Katzchen Старший бета-тестер, Коллекционер 416 публикаций 25 857 боёв Жалоба #1 Опубликовано: 20 сен 2022, 16:35:32 (изменено) Я зашел на сайте в прем магазин (Премиум магазин Wargaming.net), увидел там Анхальт за 2100 рублей, НО живу я в Таллине и сайт всегда переводил рубли в евро для местных игроков. С соответствующими накрутками разумеется. Я нажал купить, чтобы посмотреть какая будет реакция на такое нарушение прав покупателя - цена ДОЛЖНА быть указана корректно - для меня в евро. Вместо каких-либо раздумий сайт корабликов тут же вручил мне корабль за 33 евро с копейками. Конечно я потестил этот корапь. Остался крайне недоволен и захотел вернуть это изделие. На чистом глазу в Службе поддержки Денис Давыдов мне сообщил, что юзаный корапь они не примут взад. Забавно! Если учесть, что было нарушение со стороны Лесты при продаже. Поясню, с обеих сторон, со стороны Лесты и со стороны меня были сделаны ошибки при купле-продаже этого корабля. Со стороны Лесты: цена для покупателей должна быть в валюте того экономического пространства где проживает покупатель. Т.е. для меня в евро, а не в рублях. Раньше на сайте корабликов так и было - цены на товары были в евро. Почему, видя, что я как покупатель не нахожусь в РФ, сайт указал цену в рублях? Ладно, это не моя проблема. Со стороны меня: Да, я нажал "купить", потому что знаю, что это не должно было сработать. Вторая, я попользовался ошибкой Лесты и потестил этот корабль. Предлагаю: заберите Анхальт и начислите Марко Поло. Разницу доплачу. Кстати, до сих пор цена на сайте в рублях. Денис Давыдов, АУ, вы читали мой запрос в Службе поддержки? Изменено 20 сен 2022, 16:36:45 пользователем Hptm_Katzchen 1 7 1 3 Рассказать о публикации Ссылка на публикацию
31 837 [DONAT] a911 Модератор, Старший бета-тестер 16 404 публикации Жалоба #2 Опубликовано: 20 сен 2022, 19:16:00 https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wows/article/16167/ Если у вас остались какие-то вопросы по данной ситуации, то продолжите общение с сотрудниками ЦПП (очень желательно это делать в вежливой форме), они всё терпеливо объяснят и в случае возможности помогут. 2 1 1 Рассказать о публикации Ссылка на публикацию