Крик души, аккаунт украли!!!

[gsp95]

Доброго времени форумчане! Случилась беда украли мой аккаунт. Далее распишу хронологию событий ночью 12 января 2023 по часовому поясу Якутска в 02:49 пришло СМС уведомление о включении второго фактора защиты и через минуту код для изменения номера телефона, в 4:46 на почту пришло уведомление от Wargaming на иностранном языке с ником Player_8189875224, следующее сообщение о том, что мой пароль был изменен в 05:40, и 05:51 сообщение от Lestа об успешном переносе аккаунта. Утром обнаружив это сразу же написал в службу поддержки Lesta уведомив их о компрометации моего аккаунта со всеми скриншотами СМС и сообщений почты, и транзакций покупок с моей карты, но к моему сожалению перенаправила меня на поддержку Wargaming ссылаясь на то, что с 12 октября они больше не ведут с ними дел. Аналогичное письмо в службу Wargaming я написал жду ответа пока ничего. Как быть? Что делать? Как они смогли миновать введения кодов с СМС? Далее прикреплю скриншоты. PS. адмиралы, для безопасности своего аккаунта включите второй фактор защиты, не тяните как я. 

 

 

 

[Kirito______]

Приветствую!

 

Скриншоты из вашего поста я убрал, ибо на них тоже были данные, которые лучше не выкладывать в общий доступ. В остальном - дождитесь ответа от сотрудников WG.

 

И дополнительно, рекомендую вам поменять пароль от электронной почты.

[Robber___]

В 13.01.2023 в 17:57:19 пользователь gsp95 сказал:

Доброго времени форумчане! Случилась беда украли мой аккаунт. Далее распишу хронологию событий ночью 12 января 2023 по часовому поясу Якутска в 02:49 пришло СМС уведомление о включении второго фактора защиты и через минуту код для изменения номера телефона, в 4:46 на почту пришло уведомление от Wargaming на иностранном языке с ником Player_8189875224, следующее сообщение о том, что мой пароль был изменен в 05:40, и 05:51 сообщение от Lestа об успешном переносе аккаунта. Утром обнаружив это сразу же написал в службу поддержки Lesta уведомив их о компрометации моего аккаунта со всеми скриншотами СМС и сообщений почты, и транзакций покупок с моей карты, но к моему сожалению перенаправила меня на поддержку Wargaming ссылаясь на то, что с 12 октября они больше не ведут с ними дел. Аналогичное письмо в службу Wargaming я написал жду ответа пока ничего. Как быть? Что делать? Как они смогли миновать введения кодов с СМС? Далее прикреплю скриншоты. PS. адмиралы, для безопасности своего аккаунта включите второй фактор защиты, не тяните как я. 

 

 

 

А зачем вы их покупаете,свои прокачивайте.В ЦПП если аккаунт ваш нужно ответить всего то на пару тройку вопросов,ответы на которые знает только тот ,кто его регистрировал.Если нет-то никакие привязки и вторые факторы не помогут. В игре Мир кораблей аккаунты не крадут,это практически невозможно. И уж тем более при краже не пишут на форум.Ввашем случае(если вы не врёте)налицо возврат аккаунта настоящему хозяину.

[ACETON87]

У меня давным давно от танков приходило смс о запросе замены пароля, но там надо было отправить ответное смс. Чего я естественно не сделал и воришка не мог поменять пароль.

[DiA3]

Закрываю обсуждение. Это работа Центра Поддержки.