FAQ: проблемы с лончером и игровым клиентом (новичкам)

[a_bu]

17 минут назад, Dimakur63 сказал:

Удалите всё из папки Updates, отключите антивирус, запустите лаунчер.

 

Спасибо, не помогло.
Сделал по этой инструкции https://ru.wargaming.net/support/troubleshooter/steps/2014

Теперь повторил с отключенным защитников. Updates была уже пуста. Сразу 23% и зависалово, та же ошибка. Винда 10, 1607. Дрова на видюху обновил.

[Dimakur63]

6 часов назад, a_bu сказал:

Спасибо, не помогло.
Сделал по этой инструкции https://ru.wargaming.net/support/troubleshooter/steps/2014

Теперь повторил с отключенным защитников. Updates была уже пуста. Сразу 23% и зависалово, та же ошибка. Винда 10, 1607. Дрова на видюху обновил.

Приложите файлы dxdiag,  и "WoWSLauncher.cfg"

[a_bu]

16 часов назад, Dimakur63 сказал:

Приложите файлы dxdiag,  и "WoWSLauncher.cfg"

 

Пожалуйста.

Переустановка винды, дров и т.п. не помогли. Клиент wows на другом диске, его не трогал. Та же ошибка.

TechReport открыто прикреплть на форум стремаюсь.

DxDiag.txt

WoWSLauncher.zip

[Dimakur63]

4 минуты назад, a_bu сказал:

Пожалуйста.

Переустановка винды, дров и т.п. не помогли. Клиент wows на другом диске.

TechReport открыто прикреплть на форум стремаюсь.

DxDiag.txt

WoWSLauncher.zip

Скачайте файл и закиньте в папку с игрой с заменой.

[a_bu]

21 минуту назад, Dimakur63 сказал:

Скачайте файл и закиньте в папку с игрой с заменой.

Спасибо.
Теперь ругается на отсутствие некоего vivoxsdk.dll

Видимо, потерт при переустановке винды...

[Dimakur63]

15 минут назад, a_bu сказал:

Спасибо.
Теперь ругается на отсутствие некоего vivoxsdk.dll

Видимо, потерт при переустановке винды...

Вот

тоже в папку с игрой. Или запустите проверку целостности.

[a_bu]

10 минут назад, Dimakur63 сказал:

Вот

тоже в папку с игрой. Или запустите проверку целостности.

Спасибо.
Я решил сначала попробовать нажать проверку целостности, а потом, если надо, подкинуть присланную дллку.

На удивление, теперь проверка целостности пошла.
И все же я был не прав, лаунчер скачал несколько сотен метров, а теперь поставил в очередь на скачивание 12 Гб. Как раз полной переустановки клиента хотел избежать.

[Dimakur63]

2 минуты назад, a_bu сказал:

И все же я был не прав, лаунчер скачал несколько сотен метров, а теперь поставил в очередь на скачивание 12 Гб. Как раз полной переустановки клиента хотел избежать

Значит какие то файлы были повреждены. Уж лучше по новой установить.

[a_bu]

50 минут назад, Dimakur63 сказал:

Значит какие то файлы были повреждены. Уж лучше по новой установить.

Имеется ввиду остановить загрузку в процессе "восстановления целостности" и вообще поставить с нуля, раз такая песня? Или "восстановл.цел." = "установить по новой"

UPD. В любом случае, много благодарностей и пусть все цитатели будут ваши! До подкидывания WoWSLauncher.cfg "восстановление" не срабатывало. Жду завершения установки.

UPD2. Получилось, спасибо! Пара вечеров и я смог войти. Но имя клана, которое хотел зарегистрировать вчера заняли)

[Dimakur63]

45 минут назад, a_bu сказал:

Получилось, спасибо! Пара вечеров и я смог войти.

Удачных боёв!!!

[Barbituraaa]

В 16.09.2017 в 20:30, Dimakur63 сказал:

Приложите файлы dxdiag, "WoWSLauncher.log" и "WoWSLauncher.cfg"

 

После полной переустановки игры при запуске:

 

После при проверке целостности игры , при попытке обновить ярлык запуска игры выскакивает это:

Все пробовал проблему не решил , вот прикрепляю вам файлы:

DxDiag.txt WoWSLauncher.log WoWSLauncher.rar

 

 

[Dimakur63]

7 часов назад, Barbituraaa сказал:

Все пробовал проблему не решил , вот прикрепляю вам файлы:

Антивирус какой стоит? Как добавить клиент игры в список исключений антивируса?

Скачайте файл, закиньте в папку с игрой, с заменой. Запустите лаунчер от имени администратора.

Но перед этим добавьте файл подкачки до 6 гигов

Так же обновите драйвера на видеокарту, вручную с чистой установкой.

Скрытый текст

 

[Barbituraaa]

14 часа назад, Dimakur63 сказал:

Антивирус какой стоит? Как добавить клиент игры в список исключений антивируса?

Скачайте файл, закиньте в папку с игрой, с заменой. Запустите лаунчер от имени администратора.

Но перед этим добавьте файл подкачки до 6 гигов

Так же обновите драйвера на видеокарту, вручную с чистой установкой.

  Показать содержимое

 

Всё проблему решил , оказывается когда удалял 2 недели назад старый антивирус каким-то образом он удалился не полностью , и остатки программы блокировали ярлык запуска игры , после полной очистки компьютера от остатков программы игра обновилась и запустилась.         Большое спасибо за помощь.

 

[Dimakur63]

3 часа назад, Barbituraaa сказал:

Всё проблему решил , оказывается когда удалял 2 недели назад старый антивирус каким-то образом он удалился не полностью , и остатки программы блокировали ярлык запуска игры , после полной очистки компьютера от остатков программы игра обновилась и запустилась.         Большое спасибо за помощь.

 

А я уже хотл написать чтобы удалили Аваст. Существуют и другие бесплатные антивирусы.

[Rubin78]

Всё, разобрался, вопрос снимаю.

[GameZoneer]

Раньше выкидывало из игры из-за аваста. Но обновление антивирусника решило проблему. 

[anonym_jprFzArcOTGH]

Добрый вечер!!! Помогите пожалуста вот с такой проблемой

[Dimakur63]

11 час назад, Ddaff_1 сказал:

Добрый вечер!!! Помогите пожалуста вот с такой проблемой

Проверьте целостность клиента. В настройках лаунчера нажмите кнопку "Поддержка-Проверить".
Попробуйте запустить игру в безопасном режиме. В лаунчере на кнопке играть нажмите стрелку.

Если не поможет попробуйте удалить файл "preferences.xml" из папки с игрой

Прикрепите файлы DxDiag и Python.log

[Korvin191]

Добрый день. Подскажите что можно сделать если не заходит в бой. Пишет стандартный бой. Команда воюет. А я только звук слышу. 

[roottt285]

Подскажите как решить проблему с кратковременными фризами в игре во время выстрелов и отдаления, играю на ноутбуке без разгонов(оно ему не поможет) проц и5 5200ю карточка гтх950м, раньше все было нормально, после обновы появился такой вот баг, клиент переустанавливал...
Думал проблема в эффектах при выстреле, но нет, так же думал из-за ультра настроек звука, но тоже нет.
Были ли у кого такие же лаги? Описать его могу как низкий фпс и треск звука в наушниках и это на 2 сек, но все равно мешает во время боталий.