Не сохраняются сообщения

[anonym_394CdiwlAozu]

Добрый вечер! 

 

Недавно столкнулась с проблемой в игре. Все мы прекрасно знаем, что при проблемой с сетью или самой игрой сообщения из нашего контакта стираются. Их просто не видно, ни одно и облако пустое. Пример шлю в скрине. 

 

Недавно я подверглась оскорблению со стороны одного из игроков. Хочу заметить, что подобное было не впервые и как-то не обращаешь внимание, думаешь: "ай ладно, потом отсеют и накажут".  

Сама не редко прихожу к "матерным" словам". Чисто эмоции ничего больше. И тут я зашла на общий тест, и неожиданно вижу подобное: "Black_Cat: Я ТВОЮ МАТЬ В РОТ *** *** ******" 

 

Я все понимаю, но разве это нормально? Я сразу обратилась в службу поддержки, не знаю почему, но не сделала скриншот данного сообщения (лучше бы сделали невозможность отправки сообщения без такового), но меня мягко послали. При перезаходе игры или после боя, как мы все уже знаем сообщения умеют сами собой стираться. Так неужели из-за лагов сервера мы не можем доказать свою правоту?

 

Илья Койотов 18 ноября 2016 г., 15:48

Здравствуйте.

Все жалобы должны быть обоснованными.

Заметили нарушение, подобное, сразу надо делать скриншот. В случае нарушения Правил игры единственным доказательством вины нарушителя может быть только скриншот с зафиксированным фактом нарушения.

Без скриншота мы жалобу, оформленную посредством заявки, не рассматриваем.

Надеемся на понимание.

С Уважением
Илья Койотов
Сотрудник Центра поддержки пользователей проекта
Команда Wargaming.net

 

 

УВАЖАЕМЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ ИГРЫ!

Если у вас проблемы  на сервере, сами мы прекрасно знаем что вы умеете копировать  сообщения в бою и блокировать нас на основании сказанных слов в общем чате, так неужели вы не докажете что человек написавший это, написал? Сделать ему замечание? Очень жаль, что из-за пропажи сообщений я не могу доказать что мне такое ПИСАЛИ!!!!

 

ПРОШУ, РАЗБЕРИТЕСЬ С ЭТИМ!!! С ВАШИМ НЕ ДО ЧАТОМ!!!

[anonym_oTfwjLUoToaJ]

Действительно, такая проблема существует. Вот у Bello4ka19, насколько я знаю, весьма нестабильная сеть по технологии ADSL, которая регулярно отлетает, в их районе другого провайдера кроме Ростелекома нет.

То есть если не сделал скриншота оскорбления через чат Порта, то при следующем заходе сообщения слетают, как будто вообще никакой переписки не было. Это конечно - бред. 
Так же, насколько я знаю, на всех форумах есть возможность у администраторов просматривать Логи, кто кому что пишет, поэтому ответ Центра поддержки весьма странно выглядит, с учетом того, что Bello4ka19 сообщила никнейм нарушителя и разъяснила ситуацию (в ее сообщении это отсутствует, но я всю переписку читал) сотруднику Центра поддержки. 

Считаю, что здравый смысл не нужно мешать с установленным порядком рассмотрения жалоб и добросовестно реагировать на обращения пользователей!

#1

 

[Reena]

Очень странная отписка от разработчиков. Должны же быть логи чата.

[RandomException]

Как надо наказать нарушителя ? 

[anonym_oTfwjLUoToaJ]

Как надо наказать нарушителя ? 

 

дык обидел девушку в игре, валите его 

[anonym_394CdiwlAozu]

Как надо наказать нарушителя ? 

А как наказывают тех кто нарушил правила? Я хочу, чтобы люди видели какие игроки попадаются. Не раз писала это в общий чат в самой игре  и как относятся к этому сами администраторы! Блокировка месяц или неделя от общего чата, разве не такое наказание постигает тех, кто слишком вспыльчив в чате?

[Reena]

Как надо наказать нарушителя ? 

Выдать бананчик на месяцок

[vrangera]

Хорошо оформленная тема.

Только красный шрифт замените.

[anonym_394CdiwlAozu]

Хорошо оформленная тема.

Только красный шрифт замените.

 

изменила

[vrangera]

Помню в бою я на Кливленде ХП 100 единиц и союзники в чате стали обсуждать, а не добить ли меня.

Дело в том, что если за оскорбления следовала пощечина или апперкот то это заставило бы задумываться, что говоришь, но мы в вирте отсюда и другое отношение к себе и окружающим.

[anonym_394CdiwlAozu]

Помню в бою я на Кливленде ХП 100 единиц и союзники в чате стали обсуждать, а не добить ли меня.

Дело в том, что если за оскорбления следовала пощечина или апперкот то это заставило бы задумываться, что говоришь, но мы в вирте отсюда и другое отношение к себе и окружающим.

 

Я вышла из боя и вижу подобное сообщение. Оно было не общем чате, а в порту и не понятно от кого и в подобной манере. Разработчики все знают как и что было отправлено, проблема в том, что в чате пропадают сообщения и мы не имеем возможности доказать подобное поведение игрока.

[_Casi_]

Добрый вечер! 

 

Недавно столкнулась с проблемой в игре. Все мы прекрасно знаем, что при проблемой с сетью или самой игрой сообщения из нашего контакта стираются. Их просто не видно, ни одно и облако пустое. Пример шлю в скрине. 

 

Недавно я подверглась оскорблению со стороны одного из игроков. Хочу заметить, что подобное было не впервые и как-то не обращаешь внимание, думаешь: "ай ладно, потом отсеют и накажут".  

Сама не редко прихожу к "матерным" словам". Чисто эмоции ничего больше. И тут я зашла на общий тест, и неожиданно вижу подобное: "Black_Cat: Я ТВОЮ МАТЬ В РОТ *** *** ******" 

 

Я все понимаю, но разве это нормально? Я сразу обратилась в службу поддержки, не знаю почему, но не сделала скриншот данного сообщения (лучше бы сделали невозможность отправки сообщения без такового), но меня мягко послали. При перезаходе игры или после боя, как мы все уже знаем сообщения умеют сами собой стираться. Так неужели из-за лагов сервера мы не можем доказать свою правоту?

 

Илья Койотов 18 ноября 2016 г., 15:48

Здравствуйте.

Все жалобы должны быть обоснованными.

Заметили нарушение, подобное, сразу надо делать скриншот. В случае нарушения Правил игры единственным доказательством вины нарушителя может быть только скриншот с зафиксированным фактом нарушения.

Без скриншота мы жалобу, оформленную посредством заявки, не рассматриваем.

Надеемся на понимание.

С Уважением
Илья Койотов
Сотрудник Центра поддержки пользователей проекта
Команда Wargaming.net

 

 

УВАЖАЕМЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ ИГРЫ!

Если у вас проблемы  на сервере, сами мы прекрасно знаем что вы умеете копировать  сообщения в бою и блокировать нас на основании сказанных слов в общем чате, так неужели вы не докажете что человек написавший это, написал? Сделать ему замечание? Очень жаль, что из-за пропажи сообщений я не могу доказать что мне такое ПИСАЛИ!!!!

 

ПРОШУ, РАЗБЕРИТЕСЬ С ЭТИМ!!! С ВАШИМ НЕ ДО ЧАТОМ!!!

 

Пол года назад, а то и больше я общался по этому поводу с разработчиком, который обещал исправить эту недоработку в августе 2016. Но как видите не судьба. И кстати у меня осталась переписка.

[Rikki_Tikki__Tavi]

 

Я вышла из боя и вижу подобное сообщение. Оно было не общем чате, а в порту и не понятно от кого и в подобной манере. Разработчики все знают как и что было отправлено, проблема в том, что в чате пропадают сообщения и мы не имеем возможности доказать подобное поведение игрока.

Пожалуйста, переоткройте заявку и попробуйте ещё раз подать жалобу. 

18:00 Добавлено спустя 0 минут

 

Пол года назад, а то и больше я общался по этому поводу с разработчиком, который обещал исправить эту недоработку в августе 2016. Но как видите не судьба. И кстати у меня осталась переписка.

Чатом  до сих пор особо не занимались

[anonym_394CdiwlAozu]

Пожалуйста, переоткройте заявку и попробуйте ещё раз подать жалобу. 

18:00 Добавлено спустя 0 минут

Чатом  до сих пор особо не занимались

 

Я попробовала пересоздать тему уже с другим сотрудником компании. Надеюсь на положительный ответ. Удача пока не на моей стороне, но готова идти до конца в такой несправедливости.

18:07 Добавлено спустя 0 минут

 

Пол года назад, а то и больше я общался по этому поводу с разработчиком, который обещал исправить эту недоработку в августе 2016. Но как видите не судьба. И кстати у меня осталась переписка.

 

Можно так же написать в службу, интересно как ответят

[Rikki_Tikki__Tavi]

 

Я попробовала пересоздать тему уже с другим сотрудником компании. Надеюсь на положительный ответ. Удача пока не на моей стороне, но готова идти до конца с такой несправедливостью.

18:07 Добавлено спустя 0 минут

 

Можно так же написать в службу, интересно как ответят

 

Повторную заявку, как и последующие - всегда рассматривает другой сотрудник. По крайней мере у меня повторов* не было. Только не дополняйте свою заявку ничем, пока не получите ответа. Иначе ваша заявка сдвинется в конец очереди.

п.с. До конца* - это пока старший сотрудник не ответит вам - что более заявка по этому вопросу рассматриваться не будет.

[anonym_394CdiwlAozu]

 

Повторную заявку, как и последующие - всегда рассматривает другой сотрудник. По крайней мере у меня повторов* не было. Только не дополняйте свою заявку ничем, пока не получите ответа. Иначе ваша заявка сдвинется в конец очереди.

п.с. До конца* - это пока старший сотрудник не ответит вам - что более заявка по этому вопросу рассматриваться не будет.

 

Спасибо! Я отпишусь тут же об ответе в службе поддержки игроков! 

[Rikki_Tikki__Tavi]

 

Спасибо! Я отпишусь тут же об ответе в службе поддержки игроков! 

 

Надеюсь, вы будете приходить не часто и не ко всем Удачи вам

[anonym_394CdiwlAozu]

 

Надеюсь, вы будете приходить не часто и не ко всем Удачи вам

Одного раза хватит Но несправедливо как отметила выше...оттого и грустно. Спасибо, и Вам удачи

[Rikki_Tikki__Tavi]

Одного раза хватит Но несправедливо как отметила выше...оттого и грустно. Спасибо, и Вам удачи

 

Да нет-нет.. я же пошутил Приходите еще, на форум. Разбавите своим присутствием это сборище троллей, задир и просто женоненавистников

[serfed]

Шутки за сколько тут?